Kể từ khi Steve Jobs giới thiệu chiếc iPhone đầu tiên năm 2017, điện thoại thông minh đã gần như trở thành thứ không thể thiếu với hàng triệu người khắp thế giới. Với hơn 1,2 tỷ iPhone bán ra sau 10 năm, nó cũng là một trong những thiết bị bán chạy nhất hành tinh. Kể cả khi có giá đắt gấp vài lần đối thủ, Apple vẫn đứng thứ 2 trên thị trường, chỉ sau Samsung Electronics.
Toni Sacconaghi, nhà phân tích của Sanford C. Bernstein, người nghiên cứu Apple nhiều năm, “mọi người dành hàng giờ cho nó mỗi ngày, vì vậy họ sẵn lòng chi thêm cho thứ mà họ tin là thiết bị tốt nhất”.
Dù vậy, iPhone đang ở trong tình thế không thể lơ là trong bối cảnh hiện tại. Apple đối mặt với cạnh tranh khốc liệt, đặc biệt ở các thị trường như Trung Quốc, Ấn Độ, nơi mọi người chuộng smartphone giá rẻ, giàu tính năng.
Nhiều con mắt đang đổ dồn vào sự kiện kỷ niệm 10 năm iPhone, dự kiến tổ chức tháng sau. Tại đây, “táo khuyết” được dự đoán ra mắt phiên bản iPhone đặc biệt, có thể hồi sinh khát khao của người dùng với iPhone. Nó được định giá khoảng 999 USD, sử dụng màn hình lớn hơn, viền máy mỏng hơn, nhận diện gương mặt và sạc không dây.
Trong thời gian chờ đợi, cùng nhìn lại 10 năm qua để xem vì sao iPhone vẫn là chiếc điện thoại được ưa chuộng, bất chấp hàng loạt tên tuổi đình đám như Nokia hay BlackBerry đã lụi tàn.
Hỗ trợ tại Apple Store
Vai trò của Apple Store trong việc duy trì lòng trung thành của người dùng với iPhone không thể bị xem nhẹ. Apple Store nổi tiếng với khu vực Genius Bar, nơi bạn tìm đến khi có bất kỳ hỏng hóc gì xảy ra với thiết bị yêu quý. Genius Bar còn là nơi hỗ trợ công nghệ cho những người dùng bình thường. Nhận được sự trợ giúp trực tiếp từ Apple đồng nghĩa với vấn đề có thể xử lý ngay lập tức thay vì phải mang đến nhà mạng hoặc email cho trung tâm sửa chữa rồi chờ đợi như điện thoại của các công ty khác.
Bảo mật mạnh mẽ
Các chuyên gia bảo mật đều đồng ý rằng hệ điều hành iOS trên iPhone được cấu trúc an toàn hơn Android. Nguyên nhân chủ yếu là iOS chỉ có thể chạy các ứng dụng được Apple phê duyệt trong App Store. Ngược lại, Android có khả năng chạy phần mềm từ nguồn không chính thức, trong khi đây là đối tượng chuyên chở mã độc thường xuyên.
"> 