Như ICTnews đã đưa,áchhàngkhócdởmếudởvìmuaquầnlótnamcỡXLnhưngnhânviênLazadagợiýđặtloạthe thao bong da theo phản ánh của khách hàng Trần Văn Triều (trú tại Nha Trang), cuối tháng 1/2018 khách hàng này cóđặt mua hai lô hàng quần lót nam cao cấp trên trang thương mại điện tử Lazada (mã 314894463) để sử dụng cho mục đích cá nhân.

Tuy nhiên sau đó, khách hàng nhận được 1 lô có sản phẩm bị lỗi, sứt chỉ phải đổi trả và lô thứ hai sau nhiều ngày chờ đợi, đến đầu tháng 3 vẫn chưa nhận được.

Ngày 3/3 khách hàng này tiếp tục chủ động gọi cho Lazada để hỏi về đơn hàng nhưng vẫn chưa có kết quả.