Theếnnghịđịnhvịtựđộngthuêbaogọiđếncácđầusốvàngoạio thông tin từ Sở TT&TT TP.HCM, hiện nay TP.HCM đã liên thông tổng đài của 3 đầu số khẩn cấp là 113 (cảnh sát phản ứng nhanh), 114 (báo cháy, cứu hộ, cứu nạn), 115 (cấp cứu y tế).

Ví dụ, trong trường hợp người dân muốn báo thông tin cấp cứu y tế nhưng gọi vào đầu số 113 của cảnh sát phản ứng nhanh cũng sẽ được tiếp nhận chuyển thông tin về tổng đài 115.

Sở TT&TT TP.HCM đánh giá qua bước đầu triển khai, hệ thống đường dây nóng đã đạt được những kết quả nhất định, huy động các cơ quan, quận huyện, sở, ngành cùng tham gia giải quyết những vấn đề phản ánh, nhất là những bức xúc của người dân trên địa bàn.

Tuy nhiên trao đổi tại Hội nghị Sơ kết công tác 6 tháng đầu năm và triển khai công tác 6 tháng cuối năm 2017 của Bộ TT&TT, ông Lê Quốc Cường, đại diện Sở TT&TT TP.HCM cho hay việc duy trì 3 đầu số vẫn khiến người dân nhầm lẫn khi gọi báo tình huống khẩn cấp. Với du khách quốc tế, người nước ngoài làm việc, sinh sống tại TP.HCM vẫn còn xa lạ, dẫn đến khi cần thiết hỗ trợ gặp nhiều khó khăn hơn.