Chiêu câu giờ tính cước cuộc gọi của nhiều tổng đài ma khiến khách hàng mất sạch tiền tài khoản.

“Trang web này có giao diện giống Tiki, cung cấp số hotline là 19006784. Khi gọi đến, một giọng nữ trả lời tôi tự nhận là nhân viên Tiki, yêu cầu tôi cung cấp mã đơn hàng và yêu cầu tôi chờ đợi để kiểm tra”, ông Đôn kể lại.

Trong lúc chờ, điện thoại của ông Đôn bị ngắt kết nối do hết tiền. “Tôi nạp thêm 50.000 đồng tiền cước để tiếp tục gọi đến số trên. Sau hơn 2 phút chờ xử lý đơn hàng, điện thoại tôi tiếp tục hết tiền. Lúc này tôi mới biết mình đã bị lừa”, ông Đôn cho biết.

Trong vai người dùng, phóng viên Zing thử tìm kiếm từ khóa liên quan đến tổng đài Tiki và nhiều thương hiệu khác như Shopee, Bamboo AirLines, Vietcombank… Kết quả, hàng loạt trang giả mạo thương hiệu trả tiền để được Google hiển thị lên đầu trang.

Tổng đài ma không ngại chi tiền mua quảng cáo để có thứ hạng tìm kiếm trên Google cao hơn thương hiệu thật.

Gọi thử một số, tổng đài tự động mất hơn 30 giây cho các thông tin giới thiệu và yêu cầu chờ để kết nối đến nhân viên trực điện thoại. Hơn 1 phút sau, tổng đài tự động thông báo nhân viên trực đều bận và yêu cầu bấm phím 0 để được hỗ trợ khẩn cấp.

Sau hơn 2 phút chờ đợi, không có bất cứ tổng đài viên nào hỗ trợ. Tổng cước phí cho cuộc gọi “tư vấn” là 24.000 đồng, tương đương 8.000 đồng/phút nhưng không đem lại kết quả nào.

Trong phần chính sách, tổng đài mạo danh Tiki trên tuyên bố: “Chúng tôi không phải sàn thương mại điện tử Tiki. Chúng tôi không mạo danh hay kinh doanh dịch vụ của bất kỳ cá nhân hay đơn vị cụ thể nào”.

Tuy vậy, trong kết quả tìm kiếm mua từ Google, trang này lại ghi “Tổng đài CSKH Tiki - Hỗ trợ đổi trả sản phẩm”.

Ngoài ra, phần giới thiệu của trang web này đăng tải địa chỉ văn phòng tại ngõ 76, đường Trần Thái Tông, quận Cầu Giấy, Hà Nội. Dù không có số nhà chính xác, địa chỉ trên vẫn được hàng chục website mạo danh tổng đài thương hiệu sử dụng.

Kiểm tra ngẫu nhiên 5 đầu số tổng đài ma thì cả 5 trường hợp đều sử dụng chiêu câu giờ tính phí tương tự trường hợp của ông Đôn. Thậm chí, một số trang web còn mua quảng cáo Google, khẳng định là tổng đài hỗ trợ miễn phí.

Trả lời báo chí, đại diện Tiki cho biết sàn thương mại điện tử này chỉ có một tổng đài CSKH duy nhất là 19006035.

"Tiki từng nhận phản ánh về tình trạng trên từ khách hàng. Ngay khi nhận được phản ánh, đội ngũ CSKH của Tiki luôn nhanh chóng cung cấp và hướng dẫn cho khách hàng", đại diện Tiki cho biết.

Hiện, đội ngũ pháp chế của Tiki đang tìm hiểu vụ việc để có hướng xử lý phù hợp.

(Theo Zing)

Lật tẩy chiêu trò lừa đảo, giả mạo nhiều thương hiệu lớn để bán hàng trên Facebook

Mua hàng online đang là xu thế phát triển mạnh trong thời đại 4.0. Nhưng đi kèm với sự thuận lợi và phổ biển của nó là thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi.

Trong khi đó, gói thầu mua sắm thuốc năm 2020-2021 của Bệnh viện TP Thủ Đức đã kết thúc vào ngày 29/12/2021. Thời điểm này, tình hình cung ứng thuốc cho bệnh viện gặp một số khó khăn: số lượng người bệnh tăng nhanh vào đầu năm 2022 khiến cho một số mặt hàng thuốc không đủ đáp ứng; dịch Covid-19 kéo dài làm ảnh hưởng đến công tác đặt hàng mua sắm thuốc; một số công ty không cung ứng đủ theo nhu cầu của bệnh viện.

Để khắc phục, Bệnh viện TP Thủ Đức đã chủ động thực hiện bổ sung nguồn thuốc bằng hình thức mua sắm trực tiếp cho đến khi có kết quả đấu thầu năm 2022.  Bệnh viện này khẳng định, đến ngày 14/4/2022, bệnh viện đã có kết quả đấu thầu bổ sung, đảm bảo cung ứng đầy đủ thuốc, đảm bảo người bệnh có thẻ Bảo hiểm y tế không phải mua thuốc ngoài đối với thuốc trong danh mục Bảo hiểm y tế thanh toán.

Thực tế tình trạng thiếu thuốc Bảo hiểm y tế tại Bệnh viện TP Thủ Đức đã xảy ra từ tháng 12/2021. Theo phản ánh của chị T.H (Tăng Nhơn Phú B, TP Thủ Đức), người nhà chị điều trị ung thư tại Bệnh viện TP Thủ Đức, cũng là nơi đăng ký khám chữa bệnh Bảo hiểm y tế ban đầu.

Chị T.H cho hay, người nhà chị phải cấp cứu trong tình trạng hạch chèn bít hết đường thở. Bác sĩ tiến hành hóa trị đợt 1 với đơn 5 loại thuốc, tuy nhiên Bệnh viện TP Thủ Đức chỉ có 1 loại. Số thuốc còn lại phải tự tìm mua bên ngoài ở các nhà thuốc tư nhân khu vực Bệnh viện Ung bướu TP.HCM.

Chị H. đã phản ánh sự việc lên Ban giám đốc Bệnh viện và được giải thích do khó khăn trong nguồn cung ứng. Lãnh đạo bệnh viện mong bệnh nhân thông cảm hoặc nếu có nhu cầu, sẽ tạo mọi điều kiện để bệnh nhân được chuyển viện lên tuyến cao hơn.

“Tôi rất thông cảm với bệnh viện vì trong nhà cũng có người làm ngành y. Tôi hiểu cái khó khi dịch bệnh làm thuốc thang thiếu thố, nhưng người khổ nhất, vất vả nhất là bệnh nhân nghèo. 

Nếu thuốc Bảo hiểm y tế không có, họ không có tiền mua bên ngoài, thì họ phải chịu chết hay sao?”, chị H. nói.

Ngày 24/5, ngay sau khi Bệnh viện TP Thủ Đức có báo cáo, Sở Y tế TP.HCM đã đề nghị Giám đốc các cơ sở khám chữa bệnh cần rút kinh nghiệm chung. Yêu cầu các đơn vị chủ động rà soát và triển khai công tác mua sắm thuốc, vật tư y tế đúng theo quy định, đảm bảo đủ số lượng và kịp thời nhằm không làm ảnh hưởng đến quyền lợi chính đáng của người tham gia BHYT.

Trước đó, tháng 4/2022, Bệnh viện Chợ Rẫy (trực thuộc Bộ Y tế) cũng xảy ra tình trạng hết thuốc chống thải ghép do Bảo hiểm y tế chi trả. Bệnh nhân ghép thận đến ngày tái khám phải mua thuốc này bên ngoài với chi phí rất cao. Đây là loại thuốc người ghép mô tạng bắt buộc uống suốt đời để duy trì tạng ghép trong cơ thể. 

Đến ngày 6/5, Bệnh viện Chợ Rẫy cho biết đã khắc phục tình trạng thiếu thuốc, đảm bảo cung ứng cho người bệnh BHYT. Nguyên nhân thiếu thuốc được cho là chậm trễ trong khâu đàm phán giá khi triển khai đấu thầu thuốc tập trung quốc gia. 

Linh Giao

Ông giải thích, “tốt nghiệp từ một trong những học viện tốt nhất hành tinh”về cơ bản sẽ nâng cao kỳ vọng của sinh viên trong tương lai nhưng cũng có thể cản trở thành công của họ.

"Những người có kỳ vọng rất cao lại có khả năng phục hồi rất thấp, và thật không may, khả năng phục hồi là yếu tố quan trọng để thành công", Huang tiếp tục. "Tôi không biết làm thế nào để dạy các bạn điều đó, ngoại trừ việc tôi hy vọng đau khổ sẽ xảy ra với các bạn”.

Ông chủ Nvidia cũng tiết lộ thường sử dụng cụm từ “đau đớn, khổ sở” trong công ty nhưng với thái độ tích cực. Đó là vì “các bạn muốn mài giũa tính cách. Bạn muốn sự vĩ đại, sự vĩ đại không phải trí tuệ mà đến từ tính cách. Tính cách không hình thành từ những người thông minh mà từ những người trải qua khổ đau”.

Sau đó, ông đùa rằng: “Hỡi tất cả sinh viên Stanford, tôi chúc các bạn có thật nhiều đau khổ”.

Huang chắc chắn trải qua không ít đau khổ khi còn trẻ. Ông sinh tại Đài Loan (Trung Quốc) năm 1963 và theo học tại một trường nội trú ở Kentucky, nơi liên tục bị bạn học bắt nạt và phân biệt chủng tộc. Chia sẻ trên tờ The New Yorker, ông nói khi đó không có người cố vấn, “bạn phải cứng rắn hơn và tiếp tục”.

Ông cũng từng kể với các học viên của Stanford rằng ông từng làm nhiều công việc với mức lương tối thiểu, bao gồm rửa bát đĩa, thậm chí dọn dẹp nhà vệ sinh.

(Theo Insider)