Một nghiên cứu gần đây về giá trị của iPhone trong 5 năm qua đã cho thấy iPhone 6 là một trong những thiết bị cầm tay tồi tệ nhất của Apple. Cả hai mô hình iPhone 6 và 6s đều đứng đầu bảng xếp hạng những điện thoại di động kém tin cậy nhất của Apple,àmẫuiPhonecótỷlệhỏnghóclớnnhấbảng xếp hạng vòng loại world cup châu âu theo báo cáo về "Tình trạng bảo mật và sửa chữa thiết bị di động" của Blancco, một công ty bảo mật dữ liệu.

iPhone 6 nổi tiếng tồi tệ, với một tỷ lệ hỏng hóc đáng kinh ngạc là 22%. Điều đó có nghĩa là hơn 1/5 các mẫu iPhone 6 phải yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế linh kiện. Ngay cả những chiếc iPhone 5s cũng được coi là đáng tin cậy hơn, với một tỷ lệ thất bại chỉ 5%.

Các vấn đề trục trặc phổ biến nhất của iPhone là về Bluetooth, Wi-Fi, tai nghe và dữ liệu di động.