您现在的位置是:Kinh doanh >>正文
Sếp EVN: 'Năm 2019, EVN cung cấp hợp đồng điện tử với khách hàng dùng điện'
Kinh doanh97人已围观
简介Ông Võ Quang Lâm,ếpEVNNămEVNcungcấphợpđồngđiệntửvớikháchhàngdùngđiệbảng xếp hạng giải vô địch quốc g...
![]() |
Ông Võ Quang Lâm,ếpEVNNămEVNcungcấphợpđồngđiệntửvớikháchhàngdùngđiệbảng xếp hạng giải vô địch quốc gia việt nam Phó Tổng giám đốc Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN). |
Ông Võ Quang Lâm, Phó Tổng giám đốc Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cho biết, hiện EVN đang từng bước số hóa các dịch vụ điện năng, mang đến nhiều tiện ích cho khách hàng sử dụng điện. Bên cạnh việc đảm bảo cung ứng đủ điện phục vụ phát triển kinh tế - xã hội, sinh hoạt của nhân dân, EVN luôn xác định công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng là khâu then chốt, quyết định việc phát triển theo hướng bền vững của Tập đoàn.
Năm 2013, EVN đánh dấu sự chuyển mình mạnh mẽ bằng việc chuyển đổi tư duy từ “cung cấp điện thuần túy” sang “cung cấp các dịch vụ về điện” với phương châm “lấy khách hàng làm trung tâm”. Từ đó đến nay, EVN đã ứng dụng mạnh mẽ CNTT vào công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng, qua đó, mang lại rất nhiều tiện ích cho người tiêu dùng.
Điển hình, Tập đoàn đã thành lập và đưa vào hoạt động 5 Trung tâm Chăm sóc khách hàng tại 5 Tổng công ty Điện lực. Đây là đầu mối chính để tiếp nhận các yêu cầu về dịch vụ điện của khách hàng thông qua nhiều kênh như: Tổng đài điện thoại, email, website, mạng xã hội zalo, facebook...
Ngoài ra, EVN còn cung cấp các dịch vụ điện tại Cổng thông tin dịch vụ công trực tuyến hoặc Trung tâm Hành chính công các địa phương, nhằm đưa dịch vụ điện đến với khách hàng ngày càng thuận lợi và minh bạch. Tính đến cuối năm 2018, EVN đã kết nối đến 63/63 tỉnh/thành phố.
Tags:
相关文章
Nhận định, soi kèo Junior vs Envigado, 7h30 ngày 25/2: Không dễ cho chủ nhà
Kinh doanhPhạm Xuân Hải - 24/02/2025 05:25 Nhận định bó ...
阅读更多Nhận định, soi kèo Mouloudia Club El Bayadh vs MC Oran, 21h30 ngày 19/1
Kinh doanhHồng Quân - 19/01/2024 05:00 Nhận định bóng đ ...
阅读更多Thu Minh 'quẩy' cùng dàn sao Việt, 'đọ giọng' Diva Hàn Quốc
Kinh doanhTối 21/6, ca sĩ Thu Minh tổ chức thảm đỏ A DIVA YOU Awards 2019 và showcase I AM DIVA tại TP.HCM vớ ...
阅读更多
热门文章
- Siêu máy tính dự đoán Sevilla vs Mallorca, 3h00 ngày 25/2
- Nhận định, soi kèo U21 Wigan vs Hull City U21, 20h00 ngày 19/1
- Ca sĩ Đài Loan tự tử trong phòng trọ vì trầm cảm và nợ nần
- Nhận định, soi kèo US Souf vs USM Alger, 21h30 ngày 19/1
- Nhận định, soi kèo Modern Sport vs El Gouna, 21h00 ngày 26/2: Chặn mạch bết bát
- Nhận định, soi kèo Elbasani vs Korabi Peshkopi, 23h00 ngày 19/1
最新文章
-
Nhận định, soi kèo Tijuana vs Pumas UNAM, 10h00 ngày 26/2: Tijuana chưa thể ngóc đầu
-
Nhận định, soi kèo Hong Kong vs Iran, 00h30 ngày 20/01
-
Celine Dion mặc như bikini dạo phố Paris
-
Thủy Tiên hóa thân xà tinh khoe vũ đạo mê hoặc
-
Nhận định, soi kèo Sevilla vs Mallorca, 3h00 ngày 25/2: San bằng cách biệt
-
Celine Dion mặc như bikini dạo phố Paris