Tỷ lệ bóng đá La Liga hôm nay 18/5: Valladolid vs Valencia

Theo công bố mới nhất từ trang Google Blogcho biết, YouTube, công ty con của Google đang nghiên cứu cách tạo phụ đề tự động dựa vào hiệu ứng âm thanh trong video. Mục đích của nghiên cứu nhằm trợ giúp cho những người bị khiếm thính hoặc suy giảm khả năng nghe có thể xem video YouTube dễ dàng.

Trên thực tế, mỗi video YouTube nói riêng và video thông thường nói chung đều cấu thành từ hai yếu tố chính, hình ảnh và âm thanh. Việc chỉ có hình ảnh nhưng thiếu đi âm thanh của câu nói khiến nội dung video trở nên khó tiếp cận hơn với những người khiếm thính.

YouTube hiện đang thử nghiệm một hệ thống tạo phụ đề dựa vào hiệu ứng âm thanh sử dụng mạng trí tuệ nhân tạo. Hệ thống này sẽ được liên tục được huấn luyện với hàng ngàn giờ video để nhanh chóng hiểu sâu hơn về cách tạo nên phụ đề cho một video khi chỉ dựa vào hiệu ứng âm thanh sẵn có.

Với trải nghiệm khách hàng: “Đừng trung bình”

Để có chiến lược trải nghiệm khách hàng tuyệt vời, đầu tiên phải có một thứ, đó là: một nhận thức đúng. Hàng ngày, sáng sớm tới đêm muộn, chúng ta “bơi” trong biển thông tin từ “tuyệt đỉnh bán hàng” này đến “bí quyết của phù thủy marketing” kia… Thật khó cho chúng ta xác lập một hướng đi riêng trong chiến lược của mình. Nếu hầu hết các chia sẻ giật tít kiểu “tuyệt chiêu, đỉnh cao” trên mạng xã hội đều hấp dẫn bạn, tức là bạn tâm đắc với tất thảy các “chiêu” thì nhiều khả năng bạn chưa có triết lý riêng trong chiến lược khách hàng của mình và sự biết quá nhiều đó có thể khiến bạn đi sau người khác. Đây là lời khuyên cho bạn.

Hãy tập trung vào điều không thay đổi

Cách đây 5 - 10 năm, dịch vụ điện thoại truyền thống mang lại giá trị sử dụng cao và được khách hàng coi trọng. Thế nhưng, giờ đây khách hàng giảm sự sẵn lòng trả tiền cho nó. Khách hàng chuyển sang sử dụng nhiều data (3G, 4G) vì data giúp họ kết nối miễn phí và theo cách họ thích. Vì vậy, doanh thu data đang tăng mạnh.

Rồi đến một ngày data cũng không còn được khách hàng đánh giá cao nữa và tỷ trọng doanh thu data sẽ đi xuống. Không phải khách hàng không cần mà vì nó “sẵn” do nhà mạng nào cũng cung cấp được, với giá rẻ và đến lúc khách hàng chỉ có thể phân biệt được bạn với đối thủ ở những nội dung hay và trải nghiệm xuất sắc, thách thức vô cùng lớn. Trong cuộc cạnh tranh nghiệt ngã đó, có những điều không thay đổi, và một trong những chiến lược tuyệt vời nhất là tập trung vào đó - điều không thay đổi trong ưu tiên của khách hàng.

Gần đây, tôi tình cờ xem đoạn video về một nữ khách hàng mất rất lâu để vần đi vần lại hai ba chiếc xe máy bên cạnh, cứ tiến lên lùi lại năm bảy lần xe của mình thì mới thoát ra được và không ai giúp đỡ. Một trải nghiệm “buồn”! Ở Hà Nội, việc đỗ, gửi xe có thể là một “nỗi đau” của khách hàng. Nếu bạn tập trung vào đó chỉ để sáng tạo quanh một việc là chăm sóc thật đặc biệt việc ra vào của khách hàng và chiếc xe của họ. Bạn sẽ tạo ra sự khác biệt với đối thủ bên cạnh.

Chúng ta biết khách hàng bây giờ hay chục năm sau vẫn trân trọng và xúc động bởi sự nhiệt tình, tận tâm, họ cũng luôn đánh giá cao sư tiện lợi, sự nhanh chóng hay minh bạch. Khi bạn sở hữu được điều mà khách hàng luôn dành cho nó một chỗ đứng quan trọng trong lòng thì sản phẩm này của bạn “ra đi” khách hàng sẽ đón nhận sản phẩm khác của bạn. Đúng như Howard Schultz CEO Starbucks từng nói: “Chúng tôi không kinh doanh cà phê, lĩnh vực kinh doanh của chúng tôi là phục vụ con người và tình cờ bán cà phê”.

Theo kế hoạch, vòng thi cấp quốc gia - vòng 19 với ViOlympic Toán tiếng Việt và là vòng thi thứ 10 đối với 2 môn ViOlympic Toán tiếng Anh, ViOlympic Vật lý năm học 2016 - 2017 sẽ được tổ chức trong cùng ngày 14/4/2017.

Cụ thể, trong ngày 14/4 tới, các thí sinh sẽ dự thi vòng quốc gia theo 4 ca. Trong đó, các học sinh khối 5, 9 và 12 dự thi vòng quốc gia nội dung ViOlympic Toán tiếng Việt sẽ thi vào buổi sáng, với ca 1 từ 8h - 9h dành học sinh khối 9 và ca 2 từ 10h - 11h dành cho học sinh khối 5 và 12. Học sinh các khối 4, 8 và 11 tham gia vòng quốc gia ViOlympic Toán tiếng Anh sẽ thi ca 3 kéo dài từ 13h30 - 14h30; và ca 4 từ 15h30 - 16h30 là là thời gian diễn ra vòng quốc gia ViOlympic Vật lý dành cho học sinh khối 9 và 12.

Ban tổ chức cho biết, theo thể lệ cuộc thi, các học sinh được chọn dự thi vòng quốc gia ViOlympic phải vượt qua vòng thi cấp tỉnh, thành phố và tất cả các vòng thi trước đó. Danh sách học sinh các khối lớp 5, 9, 12 (Toán tiếng Việt); các khối lớp 4, 8, 11 (Toán tiếng Anh) và các khối 9, 12 (Vật lý) dự thi vòng quốc gia cuộc thi ViOlympic năm học 2016 - 2017 sẽ do Sở GD&ĐT thành lập, mỗi khối lớp tối đa là 120 học sinh/tỉnh. Tuỳ vào điều kiện từng tỉnh, thành phố và chất lượng của học sinh mà con số học sinh lựa chọn vào vòng Quốc gia có thể khác nhau.

Thời hạn các Sở GD&ĐT tỉnh, thành phố được đề nghị gửi danh sách học sinh dự thi vòng quốc gia cuộc thi ViOlympic năm học 2016 - 2017 của địa phương mình về hộp thư điện tử violympic@moet.edu.vn của Ban tổ chức là trước ngày 12/4/2017. Sau thời hạn này, Ban tổ chức sẽ không duyệt học sinh dự thi vòng quốc gia ViOlympic.

Theo thông báo mới nhất của Ban tổ chức cuộc thi ViOlympic năm học 2016 - 2017, bắt đầu từ hôm nay, ngày 31/3/2017, danh sách học sinh dự thi vòng quốc gia ViOlympic sẽ liên tục được cập nhật. Ban tổ chức cũng cho biết sẽ chốt danh sách này từ 0h ngày 12/4/2017.