Theo Cục Quản lý Cạnh tranh (Bộ Công Thương), trong thời gian qua cơ quan này nhận được một số lượng lớn đơn của người tiêu dùng phản ánh, khiếu nại về việc bị lừa đảo khi mua hàng qua điện thoại. Thủ đoạn phổ biến của đối tượng lừa đảo là gọi điện thông báo cho người tiêu dùng về việc trúng thưởng một phiếu mua hàng trị giá 5 triệu đồng và có thể sử dụng phiếu đó để mua sản phẩm điện thoại Samsung Galaxy A8 giá trên 8,5 triệu đồng (tức là người tiêu dùng sẽ phải trả phần còn lại hơn 3,5 triệu đồng).

Tuy nhiên, đến khi nhận hàng, người tiêu dùng phát hiện ra sản phẩm là chiếc điện thoại có tên MIQ A8 Trung Quốc với giá trị rất thấp, chỉ hơn 1 triệu đồng.

Khi người tiêu dùng phát hiện và phản ánh việc sản phẩm khác với thông tin ban đầu thì công ty bán điện thoại thường từ chối việc đổi hàng, hoàn tiền và cũng như không thừa nhận nội dung đã quảng cáo mà cho rằng do người tiêu dùng đã nghe nhầm…

Nhận định của Cục Quản lý Cạnh tranh nêu rõ, các vụ việc lừa đảo nêu trên có một số đặc điểm đáng chú ý như thông qua điện thoại, nhân viên công ty lừa đảo thường thông báo người tiêu dùng trúng thưởng phiếu mua hàng vì họ là 1 trong 50 khách hàng may mắn hoặc nhân dịp 5 năm thành lập công ty… Nhân viên công ty lừa đảo sau đó sẽ khuyến khích, thuyết phục người tiêu dùng sử dụng phiếu mua hàng đó để mua sản phẩm.

Cùng đó, sản phẩm được áp dụng phiếu mua hàng thường là điện thoại của các hãng lớn, có giá trị cao. Trong khi sản phẩm nhận được là điện thoại giá trị rất thấp và có tên gọi gần giống với điện thoại được đại diện công ty tư vấn. Ví dụ điện thoại Samsung Galaxy A8 và điện thoại MIQ A8… Trong quá trình giới thiệu, nhân viên công ty lừa đảo sẽ cố ý đưa thông tin để người tiêu dùng nhầm lẫn và cho rằng mình sẽ được mua sản phẩm của hãng danh tiếng với giá trị rất thấp do đang được hưởng ưu đãi, khuyến mại của công ty.

Đáng chú ý, sản phẩm được giao qua đường bưu điện qua hình thức “thu tiền khi nhận hàng” (COD – cash on delivery) với điều kiện chỉ được mở xem hàng sau khi đã thanh toán tiền.

Như vậy, người tiêu dùng sẽ không có điều kiện kiểm tra sản phẩm mà thường sẽ chỉ nhận ra mình bị “lừa” khi đã trả tiền và nhận hàng. Trong phương thức giao hàng này, bản thân người cung cấp dịch vụ giao hàng – nhận tiền cũng không phải là nhân viên công ty do đó người tiêu dùng cũng không thể khiếu nại, phản ánh trực tiếp kể cả trong trường hợp phát hiện sự sai lệch ngay khi nhận hàng.

Trong bài tham luận “Hiện trạng chính sách và triển vọng phát triển CNTT tại Việt Nam” trình bày tại hội thảo chuyên đề này, Phó Vụ trưởng Vụ CNTT Nguyễn Thanh Tuyên đã phác họa phần nào bức tranh về thị trường CNTT Việt Nam trong năm 2015 vừa qua.

Với tổng doanh thu ước đạt 49,5 tỷ USD, công nghiệp CNTT năm 2015 đã tăng trưởng gần 15% so với doanh thu năm 2014. Đặc biệt, năm 2015, ngành CNTT-TT đã trở thành ngành đóng nhiều nhất cho ngân sách nhà nước; trong đó riêng các doanh nghiệp CNTT-TT nằm trong nhóm V1000 (những doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam) đã đóng góp tới 82.344 tỷ đồng, chiếm 10% ngân sách.

Nhận định ngành công nghiệp CNTT Việt Nam năm 2015 tiếp tục ghi nhận những điểm sáng do sự  phục hồi dần của thị trường trong nước và sự khởi sắc của thị trường xuất khẩu, gia công trên thế giới đã được vị diễn giả này minh chứng rõ nét bằng những thông tin, số liệu cụ thể trong cả 3 lĩnh vực: công nghiệp phần cứng, điện tử; công nghiệp phần mềm và công nghiệp nội dung số trong năm ngoái.

Cụ thể, theo ông Tuyên, về công nghiệp phần cứng điện tử, năm 2015, trong bối cảnh kinh tế khó khăn, nhiều doanh nghiệp phá sản, lĩnh vực phần cứng điện tử của Việt Nam vẫn tiếp tục tăng trưởng mặc dù tốc độ có giảm: ước tính doanh thu phần cứng điện tử đạt khoảng trên 46 tỷ USD, tăng trưởng khoảng 16%; xuất khẩu điện thoại di động đạt gần 35,2 tỷ USD, tăng trưởng gần 30%; xuất khẩu máy tính và linh kiện đạt trên 15 tỷ USD, tăng hơn 38 %; và xuất siêu lĩnh vực phần cứng điện tử là hơn 12 tỷ USD.

“Trong khi Việt Nam nhập siêu rất lớn thì con số xuất siêu mà lĩnh vực phần cứng điện tử đóng góp năm 2015 vô cùng quan trọng để góp phần giúp cho cán cân thanh toán của chúng ta không bị nhập siêu quá nhiều”, ông Tuyên cho hay.

Facebook Marketing Partners là một cộng đồng toàn cầu, nơi mà Facebook tập hợp các công ty có hoạt động kết nối với nền tảng Facebook. Buổi hội thảo có sự tham gia chia sẻ của các vị diễn giả đến từ Facebook: Bà Mai Huynh - Facebook Partner Manager, ông Vivek Vikram Sigh - Manager of Facebook Marketing Partners Team, ông Karta Sutanto - Solutions Engineering Team, ông Ling Jun Won - Sulutions Engineering Team.

Được biết, đây là lần đầu tiên các chuyên gia công nghệ của Facebook đến Việt Nam để chia sẻ những kiến thức công nghệ trên nền tảng Facebook với cộng đồng các công ty công nghệ và các nhà phát triển ứng dụng tích hợp tại Việt Nam. Đối tượng tham gia là các doanh nghiệp trong ngành Công nghệ thông tin bao gồm: các Developers, các doanh nghiệp phát triển phần mềm quảng cáo trên nền tảng Facebook, các doanh nghiệp muốn trở thành đối tác marketing của Facebook.