Noo Phước Thịnh 'bắn' tiếng Anh như gió ở Asian

Austdoor mong muốn phát triển các giải pháp phù hợp để kết nối thông tin với hệ thống đại lý, khách hàng về sản phẩm dịch vụ, các chương trình bán hàng, thương hiệu... nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng tại mọi điểm chạm. Đồng thời, những giải pháp này cần phải đồng bộ với hệ thống phần mềm quản trị hiện có của Austdoor. 

Ông Dương Quốc Tuấn, Chủ tịch tập đoàn Austdoor cho biết:“Trong 5 đến 10 năm tới, tập đoàn Austdoor xác định chuyển đổi số là một chiến lược trọng tâm giúp nâng cao năng lực quản trị, năng lực cạnh tranh cũng như là động lực phát triển của tổ chức. Sau các giải pháp ERP đã được triển khai, xây dựng hệ thống quản trị nguồn lực khách hàng CRM là bước tiếp theo giúp Austdoor hoàn thiện và tăng cường hiệu quả hoạt động, góp phần mang lại những trải nghiệm khách hàng vượt trội và tạo ra các phương thức tốt hơn để lựa chọn sản phẩm, dịch vụ cho người tiêu dùng”.

NOVAON đã đưa ra 2 giải pháp chủ yếu để đáp ứng yêu cầu quản trị tương tác đa kênh và quản trị mối quan hệ khách hàng. Đó là giải pháp Onshop OmniHub và giải pháp Omni-channel CRM. 

Giải pháp Onshop OmniHub giải quyết bài toán chuyển đổi số hệ thống đại lý. Mỗi đại lý của Austdoor sẽ được cung cấp một hệ thống (Omni-channel ecommerce) thương mại điện tử đa kênh từ website, mạng xã hội và các dụng hỗ trợ bán hàng, đặt hàng, tư vấn sản xuất. Qua đó, các đại lý nâng cao năng lực về digital marketing, thương mại điện tử, năng lực quản trị hệ thống bán hàng đa kênh từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh và bán hàng trong kỷ nguyên số. NOVAON không chỉ hỗ trợ nền tảng giải pháp, mà còn hỗ trợ công tác quản trị, vận hành và kiến thức về chuyển đổi số và tiếp thị trực tuyến cho các đại lý.

Omni-channel CRM là giải pháp quản trị nguồn lực khách hàng toàn diện. Nền tảng của giải pháp này là hệ thống CRM nhằm quản trị tập trung toàn bộ dữ liệu và quan hệ khách hàng. Bổ trợ cho CRM sẽ có hệ thống tổng đài thông minh giúp việc giao tiếp với khách hàng qua kênh điện thoại đem lại trải nghiệm tốt nhất với tính năng chống SPAM, tính năng kế hoạch cuộc gọi, tính năng tự động chuyển cuộc gọi thông minh…

Ngoài ra, OnCustomer - Nền tảng quản trị trải nghiệm khách hàng sẽ giúp quản lý chất lượng tương tác với khách hàng trên mọi điểm chạm (Hơn 10 kênh giao tiếp online và offline như điện thoại, website, Facebook, Zalo…). Oncustomer còn cung cấp giải pháp CX Automation (Quản trị trải nghiệm khách hàng tự động) nhằm tự động hoá một số hành trình trong quá trình chăm sóc khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ và độ hài lòng của khách hàng mức cao nhất. Đội ngũ bảo hành sửa chữa Austcare của Austdoor sẽ được trang bị riêng một ứng dụng điện thoại thông minh, nhằm quản trị toàn bộ quá trình và chất lượng của dịch vụ sau bán trực tiếp đến từng khách hàng.

Đặc biệt, toàn bộ các cấu phần trên đều được sử dụng phương thức Single Sign On-NOVAON ID, hệ thống quản trị user tập trung, giúp cho các nhân viên của Austdoor chỉ cần một tài khoản duy nhất để truy cập toàn bộ những giải pháp phần mềm cung cấp bởi NOVAON. Ngoài ra, các nền tảng của NOVAON được đồng bộ tích hợp với nhau và với ERP của Austdoor thông qua trục tích hợp dữ liệu (ESB) xuyên suốt. 

Ông Nguyễn Minh Quý - Chủ tịch tập đoàn NOVAON cho biết: “Trong kỷ nguyên số, khách hàng phải được ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi đánh giá cao tầm nhìn và quyết tâm của Ban lãnh đạo tập đoàn Austdoor trong chiến lược chuyển đổi số nguồn lực khách hàng. Với vai trò là đơn vị tư vấn và triển khai dự án, chúng tôi tin chắc rằng, những giải pháp chuyển đổi số nguồn lực khách hàng này sẽ là chìa khoá để giúp Austdoor nâng cao năng lực cạnh tranh, nâng cao hiệu suất hoạt động và đột phá tăng trưởng trong 5-10 năm tới”.  

Dự án xây dựng Hệ thống quản trị nguồn lực khách hàng CRM cho tập đoàn Austdoor sẽ được đội ngũ dự án của NOVAON triển khai trong thời gian 5 tháng. Trong giai đoạn tiếp theo, tập đoàn Austdoor sẽ thực hiện chuyển đổi số dữ liệu lớn (Big Data) và sáng tạo mô hình kinh doanh mới nhằm nâng cao năng lực của tổ chức, đồng thời đóng góp vào việc thúc đẩy chuyển đổi số của ngành vật liệu xây dựng nói chung.

Phương Dung

Ngỡ tưởng ông trời buông tha cho số phận thì tháng 8/2021, anh Lý thấy mình mệt mỏi, khó thở, mặt mày tím tái. Đi khám từ Bệnh viện huyện Chợ Đồng đến Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Kạn, cả gia đình như chết lặng khi hay tin, anh Lý bị ung thư trung thất di căn phổi. Bỗng trở thành gánh nặng cho vợ con, anh không còn thiết tha sống.

Mắc căn bệnh ung thư trung thất, anh Lý đang cần số 80 triệu đồng để mổ cắt khối u

Hoàn cảnh của anh Lý đã được báo VietNamNet đăng tải qua bài viết “Người đàn ông mong được chết cho vợ con bớt khổ”, lan toả đến nhiều độc giả. Qua báo, anh Lý được ủng hộ số tiền 13 triệu đồng.

Tuy nhiên, thời điểm hiện tại, tính mạng anh đang rất mong manh. Việc điều trị bằng hoá chất không làm giảm hẳn sự phát tác của những tế bào ung thư ác tính. Qua hội chẩn, các bác sĩ giải thích rằng khối u di căn có thể chạy vào tim nguy cơ đe doạ đến tính mạng anh, muốn cứu mạng buộc phải mổ. Chi phí dự kiến khoảng 80 triệu đồng.

Bạn đọc ủng hộ anh Lý hơn 13 triệu đồng

"Gia đình tôi vẫn còn nợ 120 triệu đồng chưa trả nổi, giờ không vay ai được nữa. Mà mổ là cách duy nhất để cứu chồng tôi", chị Nông Thị Thảo bật khóc. Vốn sinh sống ở địa phương khó khăn, gia cảnh thuộc diện hộ nghèo, bệnh tật đeo bám khiến những con người khốn khổ càng lâm vào bước đường cùng.

Do đang chờ đến lượt để mổ nhưng không có tiền, anh Lý đang ở một nhà trọ bên ngoài. Ngồi thẫn thờ trong căn phòng chỉ đủ kê vừa một chiếc giường, người đàn ông rơi nước mắt khi nghe cô con gái 6 tuổi động viên bố qua điện thoại.

Ảnh anh Lý cùng con trai lúc chưa mắc bệnh

Hiểu được tính mạng mình đang bị đe doạ, anh rơi vào trầm tư vì nghĩ đến viễn cảnh xấu nhất, các con mình sẽ mồ côi cha. Căn bệnh ung thư đã cướp đi hai người thân yêu nhất của anh Lý, giờ một lần nữa lại như lưỡi hái tử thần treo lơ lửng trên đầu anh. 

Gom góp, đón nhận tấm lòng của các nhà hảo tâm nhưng vẫn không lo đủ chi phí ca mổ, nước mắt người đàn ông lăn dài, bất lực trước số phận. Lúc này đây, anh vẫn đang cần lắm sự giúp đỡ của cộng đồng.

Phạm Bắc

Cho đến lúc cơn đau liên miên trở nên dữ dội, không thể chịu được, lúc này, bệnh nhân mới được mẹ dẫn đến bệnh viện khám, khi cô 18 tuổi.

“Qua siêu âm và chụp phim, chúng tôi phát hiện hai vòi trứng của bệnh nhân giãn to, ứ mủ như hai cái cốc chứa đầy mủ bên trong”, ThS. BS Phan Chí Thành - Bệnh viện Phụ sản Trung ương - cho hay đây là nguyên nhân khiến bệnh nhân đau bụng dữ dội.

Xét nghiệm kỹ, bác sĩ chẩn đoán Trà bị mắc bệnh lậu, vi khuẩn lây truyền qua đường tình dục. Khi làm “chuyện ấy”, vi khuẩn lậu ngược dòng, đi từ “cô bé” lên tử cung và làm tổ, gây viêm nhiễm ở vòi trứng.

Theo bác sĩ Thành, loại vi khuẩn lây truyền qua đường tình dục đặc biệt nguy hiểm gây viêm tắc 2 vòi trứng ở phụ nữ là lậu và Chlamydia. Hai vi khuẩn này song hành với nhau đi ngược lên trên và gây viêm nhiễm toàn bộ hệ thống cơ quan sinh dục của phụ nữ như: Viêm âm đạo cổ tử cung, viêm tại tử cung và nhiều trường hợp lan tràn ra cả ổ bụng.

“Đặc biệt, cơ quan yêu thích và nhạy cảm dễ tổn thương của các loại vi khuẩn này là vòi trứng, biến đây thành ổ viêm nhiễm, gây tắc ứ mủ hai vòi trứng sau này” – ThS Thành cảnh báo. Đây cũng chính là một trong những nguyên nhân gây vô sinh phổ biến nhất ở phụ nữ trẻ Việt Nam.

Trà được chỉ định dùng phối hợp kháng sinh điều trị dài ngày nhiều đợt. Tuy nhiên, do ổ viêm kích thước lớn lại nằm sâu trong ổ bụng nên thi thoảng những cơn đau vẫn hành hạ cô gái.

"Đối với trường hợp viêm phần phụ, nếu không đáp ứng với điều trị kháng sinh, nhiều trường hợp phải phẫu thuật cắt bỏ 2 vòi trứng. Tuy nhiên do bệnh nhân chưa lập gia đình, bác sĩ không thể thực hiện" - bác sĩ Thành nói.

20 tuổi Trà lập gia đình, các cơn đau tái diễn, việc điều trị bệnh cũ không tiến triển hơn. Bác sĩ Thành đành phải tư vấn cho bệnh nhân cắt bỏ hai vòi trứng lúc này đã bị tắc giãn, mất hoàn toàn chức năng. Hơn nữa 2 ổ mủ viêm từ 2 vòi trứng chảy ngược vào tử cung sẽ gây thoái hóa trứng, chết tinh trùng và phôi.

Về khả năng mang thai, Trà sẽ được chỉ định làm thụ tinh ống nghiệm, khi đó sẽ không cần đến vai trò của 2 vòi trứng nữa. “Hiện bệnh nhân đã phẫu thuật cắt hai vòi trứng", bác sĩ cho biết.

Nhiều người trẻ mang bệnh tàn phá cơ thể mà không biết

Từ thực tế khám chữa bệnh, nam bác sĩ cho biết nhiều bạn trẻ dễ mắc các bệnh lây qua đường tình dục ngay từ những lần quan hệ đầu tiên.   

Theo ông, các bạn gái trẻ mới quan hệ tình dục rất dễ bị từ chối sử dụng các biện pháp bảo vệ an toàn như bao cao su. Điều này rất dễ khiến các em mang thai ngoài ý muốn hoặc mắc bệnh lây qua đường tình dục.

Hàng năm trên toàn cầu có khoảng 62 triệu ca mới mắc bệnh lậu. Tại Việt Nam, theo báo cáo hàng năm có hơn 3.000 trường hợp, tuy nhiên ước tính có khoảng vài chục nghìn ca. Bệnh có thể gặp ở mọi lứa tuổi, phổ biến nhất ở nhóm 15-35 tuổi. 

Tỷ lệ nam giới bị mắc bệnh lậu sau một lần quan hệ qua âm đạo với phụ nữ bị bệnh là 20-30%. Trái lại, tỷ lệ phụ nữ bị bệnh sau một lần quan hệ với nam bị bệnh là 60-80%, theo thông tin từ Bệnh viện Da liễu Trung ương.

Đáng nói, 30% người mắc bệnh lậu đồng nhiễm Chlamydia. Ở nữ giới, 70% người nhiễm Chlamydia không có biểu hiện. Có thể chỉ biểu hiện bằng ra khí hư bất thường hoặc không, chủ yếu là viêm ở cổ tử cung.

Tương tự, hầu hết phụ nữ mắc bệnh lậu không có bất kỳ triệu chứng nào. Những triệu chứng ở phụ nữ có thể bao gồm: Cảm giác đau hoặc nóng rát khi tiểu tiện; Tăng dịch tiết âm đạo; Chảy máu âm đạo giữa các chu kỳ kinh nguyệt.

Ở phụ nữ, bệnh lậu không được điều trị có thể gây ra bệnh viêm vùng chậu; Hình thành mô sẹo làm tắc ống dẫn trứng; Hiện tượng thai ngoài tử cung; Vô sinh; Ðau bụng/đau vùng chậu lâu dài.

Những bệnh nhân trẻ tuổi như Trà buộc phải cắt bỏ hai vòi trứng do tình trạng viêm rất nặng, có biểu hiện đau bụng, nên mới đi khám. Thực tế, nhiều bạn trẻ mang vi khuẩn lậu, Chlamydia tàn phá cơ thể mà không có biểu hiện, trở thành nguồn lây cho bạn tình, có thể gây các biến chứng cho bản thân người bệnh.

Nhiều người chỉ khi lập gia đình mãi không có con, đi khám mới phát hiện bị tắc vòi trứng - nguyên nhân do vi khuẩn như bệnh lậu gây nên.

(Tên nhân vật được thay đổi)

Con trai 18 tháng tuổi mắc giang mai, ngã ngửa khi cả nhà có 3 người dính

TS.BS Phan Bích Nga – Trưởng khoa Khám Trẻ em (Viện Dinh dưỡng Quốc gia) cho biết, khả năng tăng cường miễn dịch được chi phối bởi một số yếu tố nhưng quan trọng là yếu tố về dinh dưỡng bởi các vitamin, khoáng chất tham gia vào hệ thống miễn dịch cơ thể, trong đó có sắt và kẽm. Tuy nhiên thống kê của Viện Dinh dưỡng Quốc gia, tỷ lệ trẻ em thiếu sắt, kẽm ở Việt Nam đang ở mức cao. Tương tự, thống kê của Bộ Y tế giai đoạn 2019 - 2020, có 58% trẻ dưới 5 tuổi thiếu kẽm, cứ 3 trẻ có 1 trẻ thiếu sắt.

Chuyên gia thông tin trẻ thiếu sắt thường đi đôi với thiếu kẽm. Phụ huynh rất khó nhận biết tình trạng thiếu kẽm và thiếu sắt của bé trong quá trình nuôi dưỡng, chỉ biết được khi có hậu quả của thiếu kẽm và sắt gây ra. Đặc biệt, biểu hiện lâm sàng của thiếu máu thiếu sắt thường rất nghèo nàn, xảy ra từ từ, khó nhận biết.

Dấu hiệu trẻ thiếu chất

Để cha mẹ thuận tiện theo dõi sức khỏe của trẻ, TS.BS Nga cũng đưa ra một số biểu hiện của trẻ thiếu sắt và kẽm: Thèm ăn, liếm, hoặc nhai các đồ không phải thực phẩm (đất, giấy, bìa cứng…); Suy giảm đề kháng, trẻ dễ ốm vặt; Da tái, da xanh, niêm mạc nhợt; Móng tay, móng chân mỏng; Lưỡi khô, dễ bị sung viêm; Mệt mỏi, hay ngáp vặt, buồn ngủ, học tập thiếu tập trung, dễ cáu gắt; Tóc móng giòn dễ gẫy, móng tay có những khía, hoặc vạch trắng.

Ngoài ra, các dấu hiệu như Rối loạn giấc ngủ; Kém hấp thu, chậm tăng cân; Chậm phát triển chiều cao; Dễ mắc các bệnh về da mẩn ngứa và dị ứng… cũng có thể là con bạn đang thiếu 2 chất này.

Khi cơ thể trẻ bị thiếu sắt, hệ miễn dịch sẽ suy giảm. Hàng rào bảo vệ cơ thể trở nên lỏng lẻo và tạo cơ hội cho virus, vi khuẩn gây bệnh. Trẻ thiếu kẽm dẫn tới nhẹ cân, suy dinh dưỡng, thấp còi và nguy cơ mắc các bệnh nhiễm trùng, các bệnh do virus tăng cao hơn.

Để bổ sung sắt, kẽm giúp trẻ có hệ miễn dịch khỏe mạnh, phòng tránh các bệnh nhiễm trùng, TS.BS Nga cho biết, cần phải đảm bảo đầy đủ trong tất cả các giai đoạn của cuộc đời kể từ khi còn trong bào thai. Khi mang thai, bà mẹ cần ăn uống đầy đủ và bổ sung thêm viên sắt như khuyến cáo.

Trẻ mới sinh ra trong 6 tháng đầu nên cho trẻ bú sữa mẹ hoàn toàn. Sau 6 tháng, khi trẻ ăn dặm, các bà mẹ cần cho con ăn đủ dinh dưỡng bằng chế độ ăn hằng ngày. Kẽm và sắt có nhiều thực phẩm như thịt bò, trứng, thủy hải sản như hàu, sò, ghẹ, và một số loại rau lá xanh… nhưng theo cuộc điều tra đinh dưỡng Đông Nam Á (Seanuts), bữa ăn hàng ngày của trẻ em Việt Nam thiếu đến 50% nhu cầu vi chất điển hình là kẽm và sắt. 

TS.BS Phan Bích Nga lưu ý, nhiều người thường lầm tưởng, khi cho trẻ ăn các thực phẩm giàu sắt và kẽm, cơ thể sẽ hấp thu được 100% lượng sắt và kẽm có trong thực phẩm tuy nhiên khả năng hấp thu sắt từ thực phẩm chỉ từ 5-15%, kẽm từ 10-30%.

Bên cạnh đó, sắt và kẽm chủ yếu có trong đạm động vật như trứng, thịt bò, ghẹ, hàu… Trong khi bắt đầu ăn dặm, trẻ mới chỉ tập ăn với lượng nhỏ, những thực phẩm này lượng ăn cũng không nhiều, dẫn đến trẻ thiếu nhiều vi chất dinh dưỡng, điển hình là kẽm và sắt. 

Theo TS.BS Nga, đối với trẻ sau khi bị ốm, trẻ chậm lớn và trẻ biếng ăn nên bổ sung sắt và kẽm. Nên chọn các sản phẩm có hàm lượng sắt và kẽm đủ nhu cầu hàng ngày nhưng cũng không quá lạm dụng sẽ gây dư thừa.