Lần triệu hồi Galaxy Note 7 do nhà chức trách Mỹ chính thức thông báo có quy mô khoảng 1 triệu máy,ínhthứcbịnhàchứctráchMỹtriệuhồxem ket qua bong da nguyên nhân là do các mối nguy hiểm và cháy nghiêm trọng, theo Chủ tịch CPSC Elliot Kaye. Phía Samsung cho biết các thiết bị thay thế sẽ có mặt tại hầu hết các điểm bán lẻ không muộn hơn ngày 21/9. Khách hàng có thể được nhận máy khác hoặc hoàn tiền từ nhà mạng hoặc từ trực tiếp Samsung.

Dù tất cả Samsung Galaxy Note 7 bán ra trước ngày 15/9 đều thuộc diện thu hồi, người dùng có thể tìm kiếm mã số đặc biệt được ghi trên phía dưới mặt sau của thiết bị rồi tra cứu trên website Samsung để xác định máy được thay mới hay hoàn tiền tại Mỹ.

Ông Kaye nhận định khoảng 97% Note 7 đã bán tại Mỹ cần được hoàn tiền hoặc thay mới. Các máy Note 7 dùng thỏi pin mới được chuyên gia của bên thứ ba xác nhận an toàn, Tim Baxter, Chủ tịch Samsung Mỹ khẳng định. Đồng thời, ông cam kết Samsung sẽ nỗ lực hàng ngày để giành lại sự tin tưởng của mọi người sau một loạt hành động chưa có tiền lệ.