Công nghệ

VietnamPost triển khai đồng bộ nền tảng số trên toàn mạng lưới

字号+ 作者:NEWS 来源:Công nghệ 2025-02-27 05:09:23 我要评论(0)

Xác định chuyển đổi số là giải pháp sống còn,ểnkhaiđồngbộnềntảngsốtrêntoànmạnglướbrazil vs argentinabrazil vs argentinabrazil vs argentina、、

Xác định chuyển đổi số là giải pháp sống còn,ểnkhaiđồngbộnềntảngsốtrêntoànmạnglướbrazil vs argentina là ưu tiên số 1 trong mọi hoạt động, ngay từ năm 2019, Vietnam Post đã hoàn thành việc xây dựng chiến lược chuyển đổi số của doanh nghiệp. Ngay sau đó, doanh nghiệp bưu chính lớn nhất Việt Nam đã từng bước cụ thể hóa thành các chương trình, dự án trong từng lĩnh vực; từ quản trị hệ thống, quản lý khách hàng đến tự động hóa trong khai thác, chia chọn, phát hàng hóa cũng như đưa ra các dịch vụ số mới…

Trong lĩnh vực quản trị hệ thống, Vietnam Post đang triển khai dự án có quy mô lớn nhất từ trước tới nay, dự án "Hiện đại hóa hệ thống công nghệ thông tin Bưu chính Việt Nam” (MPITS). Đây được coi là “con át chủ bài” của Vietnam Post. MPITS không chỉ góp phần tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ, nâng cao năng suất lao động, chất lượng dịch vụ mà còn giúp khách hàng thuận tiện hơn khi sử dụng dịch vụ, tiết kiệm thời gian và tăng trải nghiệm đáng kể tại quầy giao dịch.

{ keywords}
Vietnam Post tổ chức lớp đào tạo cho cán bộ, công nhân viên về ứng dụng dự án "Hiện đại hóa hệ thống công nghệ thông tin Bưu chính Việt Nam” (MPITS) vào hoạt động tổ chức sản xuất.

Hệ thống ứng dụng MPITS được Vietnam Post đưa vào sử dụng từ cuối năm 2020. Với nhiều tính năng nổi trội, mang tính nền tảng số hóa cao MPITS cho phép triển khai hệ thống Bưu cục Số, điểm phục vụ thông minh trên toàn hệ thống Bưu điện Việt Nam. Ở đó, khách hàng có thể tiếp cận tất cả các dịch vụ từ tài chính bưu chính, bưu chính chuyển phát, hành chính công, thu thuế, trả cước điện thoại, tiền điện, nước, gửi tiết kiệm, chuyển tiền… cho một lần giao dịch, tương tự, một giao dịch viên có thể tác nghiệp tất cả các dịch vụ cung cấp tại điểm trên cùng một màn hình, một máy tính.

Không những thế, MPITS còn kết nối mạnh mẽ với các thiết bị thông minh, thiết bị cầm tay và tạo nên một hệ sinh thái hoàn chỉnh trong quy trình vận hành khép kín của vòng dịch vụ như ứng dụng phát Dingdong, Pack and send, chăm sóc khách hàng CRM… Qua đó, tối ưu hóa trải nghiệm cho khách hàng, rút ngắn quy trình triển khai, vận hành dịch vụ mang lại vô vàn tiện ích cho khách hàng đồng thời tiết kiệm 90% ấn phẩm nghiệp vụ, giảm 70% tác vụ trong thực hiện các hành vi giao tiêp khách hàng. Đồng thời, ở bất kỳ đâu, khi nào khách hàng đều có thể tra cứu, định vị, hỏi đáp về trạng thái sản phẩm, dịch vụ qua hệ thống tổng đài đa kênh, website, fanpage.

Với việc cung cấp đa dịch vụ trên cùng một nền tảng đồng nhất, giúp tối ưu hoá việc cung cấp dịch vụ và đổi mới tổ chức sản xuất. MPITS cũng hỗ trợ việc thêm mới, điều chỉnh, bổ sung sản phẩm dịch vụ cung cấp thuộc các trụ cột kinh doanh Bưu chính chuyển phát, Tài chính Bưu chính và Phân phối Truyền thông, hành chính công của Vietnam Post. Từ đó, gia tăng nhiều dịch vụ mới, số hóa Bưu chính, một lĩnh vực tưởng như chỉ có phát triển vật lý cũng như mở ra các cơ hội hợp tác kinh doanh với nhiều đối tác lớn trong và ngoài nước, đẩy nhanh tiến trình phát triển sản phẩm dịch vụ mới, góp phần đưa công nghệ tiên tiến hiện đại vào hoạt động sản xuất kinh doanh, thúc đẩy quá trình phát triển nhanh và bền vững cho Bưu điện Việt Nam.

Trên cơ sở các nền tảng ứng dụng CNTT của dự án MPITS, Vietnam Post đã nghiên cứu các giải pháp, vận dụng vào điều kiện thực tế tại mỗi đơn vị. Cũng chính nhờ điều này, các đơn vị trên toàn mạng lưới Vietnam Post đã chủ động sắp xếp lại tổ chức lại sản xuất tại đơn vị, thực hiện chuyển đổi tổ chức sản xuất để áp dụng các nhóm giải pháp nền tảng của dự án MPITS. Trong đó, nổi bật nhất là các nhóm nền tảng chính: Nền tảng “Quầy giao dịch đa dịch vụ Bưu điện”; “Trung tâm Dịch vụ (Service Center) – phục vụ dịch vụ Bưu chính”; “Phân phối bán lẻ, Quản lý cung ứng”; Phân hệ CRM “Tập trung hoá kho dữ liệu báo cáo chi tiết, tổng hợp nghiệp vụ, kế toán” và nền tảng “Hệ thống báo cáo điều hành thông minh từ cấp Tổng công ty đến bưu cục”. Các nền tảng này gói gọn trong 11 ứng dụng cho từng lĩnh vực đảm bảo dễ vận hành, chính xác, bảo mật, an toàn và hiệu quả cao.

Với những giải pháp công nghệ nền tảng, kết hợp với các hệ thống phần mềm hiện hành khác, MPITS sẽ giúp Vietnam Post chuyển đổi, cải tiến mô hình tổ chức sản xuất hướng đến tiên tiến, hiện đại, ứng dụng đầy đủ các chức năng hệ thống ứng dụng MPITS trong sản xuất, kinh doanh và quản lý, trên các mặt hoạt động cụ thể như: Marketing – bán hàng; Quy trình nghiệp vụ - vận hành; Chăm sóc - hỗ trợ khách hàng; Thống kê - kế toán; Quản lý - quản trị…

Đặc biệt, điểm nổi bật của dự án MPITS là nền tảng “Điều hành kế hoạch sản xuất kinh doanh thông minh BI” (Business Intelligence). Đây là nền tảng cho phép lập báo cáo phân tích, đánh giá theo các lĩnh vực hoạt động của đơn vị, giúp quản lý kế hoạch, phân kỳ kế hoạch, giám sát mục tiêu, kiểm soát thực thi tại tất cả các cấp từ Tổng công ty đến các điểm phục vụ bao gồm cả cấp xã, vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo, hỗ trợ điều hành quản lý kinh doanh một cách chuyên nghiệp, linh hoạt; từ đó thúc đẩy kinh doanh, nâng cao hiệu quả trong công tác quản lý, tiết kiệm chi phí trong hoạt động sản xuất kinh doanh.

{ keywords}
Đội ngũ giao dịch viên trên toàn mạng lưới Vietnam Post triển khai sử dụng các nền tảng ứng dụng MPITS nhằm nâng cao trải nghiệm về dịch vụ cho khách hàng.

Với 11 ứng dụng, 5 nhóm giải pháp nền tảng, toàn bộ dữ liệu của Vietnam Post được xử lý tự động, tích hợp kết nối và lưu trữ tập trung dữ liệu thành một hệ thống thông tin đồng nhất. Cán bộ, công nhân viên, đặc biệt là giao dịch viên của Vietnam Post có thể khai thác thông tin, báo cáo trực tiếp trên hệ thống theo thời gian thực. MPITS không chỉ góp phần tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ, nâng cao năng suất lao động, chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp bưu chính – chuyển phát, mà còn giúp người dân và khách hàng thuận tiện hơn khi sử dụng dịch vụ, tiết kiệm thời gian và giảm áp lực đáng kể tại quầy giao dịch.

Với việc triển khai đồng bộ và rộng khắp trên toàn mạng lưới cùng nền tảng công nghệ tối tân, MPITS đang được coi là một trong những nền tảng công nghệ hiện đại nhất hiện nay trong Bưu chính để đưa Vietnam Post nhanh chóng chuyển đổi số thành công, đồng thời tiếp tục giữ vị thế là doanh nghiệp Bưu chính quốc gia số một tại Việt Nam.

PV

1.本站遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;2.本站的原创文章,请转载时务必注明文章作者和来源,不尊重原创的行为我们将追究责任;3.作者投稿可能会经我们编辑修改或补充。

相关文章
网友点评
精彩导读
{keywords}Ảnh: T.A.

Điều tôi băn khoăn ở chồng là anh thường xuyên vắng nhà qua đêm. Có khi anh vắng nhà liên tục cả nửa tháng liền. Tuy nhiên, trước đây tôi không quan tâm, nghĩ chắc anh vì công việc.

Một lần, vào trang cá nhân của anh, tôi vô tình đọc được những đoạn chát anh nói chuyện mờ ám với nhiều phụ nữ tuổi trung niên. Họ sử dụng ký hiệu, ngôn ngữ riêng để trao đổi với nhau. 

Sau đó, tôi thuê thám tử theo dõi chồng. Chỉ mất một tuần họ đã có thông tin về chuyện anh vào khách sạn với người tình. Người anh đang cặp là một phụ nữ bằng tuổi mẹ tôi. 

Tìm hiểu thêm, tôi biết được, suốt 10 năm qua, anh qua lại với rất nhiều người. Đa số họ là người lớn tuổi, giàu có, gia đình không hạnh phúc. Vì chuyện này, vợ chồng tôi mâu thuẫn mấy tháng nay.

Tôi ra điều kiện, anh phải bỏ công việc đang làm. Tôi sẽ đi kiếm tiền, cùng lo kinh tế gia đình với anh. Anh bảo, anh đang cặp với người hiện tại là sếp của anh. Bà ấy dọa, nếu anh từ bỏ sẽ nhận hậu quả. Bà ấy sẽ tung tất cả những clip ân ái của bà ấy và chồng tôi lên mạng.

Một phần, anh muốn giữ mối quan hệ này để thời gian nữa sẽ được thăng chức. Anh ngoại tình nhưng vẫn ở bên tôi. Tôi nên làm gì với việc này. Mong mọi người cho tôi lời khuyên.

Tâm sự của anh chồng bị vợ đòi 200 ngàn đồng mỗi lần ân ái

Tâm sự của anh chồng bị vợ đòi 200 ngàn đồng mỗi lần ân ái

 Vợ chồng tôi độc lập tài chính. Cô ấy nói, tôi không đưa lương thì phải trả tiền vợ chồng quan hệ.  

" alt="Tâm sự của người vợ có chồng 10 năm ngoại tình kiếm tình phí" width="90" height="59"/>

Tâm sự của người vợ có chồng 10 năm ngoại tình kiếm tình phí

Không gian ‘check-in’ lộng lẫy

Lấy cảm hứng từ cuộc phiêu lưu của hai anh em Tít & Mít trên hành trình giải cứu Thung lũng Màu Xanh, không gian và hoạt động lễ hội Trung thu tại Vincom sẽ đưa khách hàng đến với những hình ảnh gắn liền với tuổi thơ của nhiều thế hệ như: đèn lồng, cá chép, chuồn chuồn, đom đóm, dế mèn, hoa sen, cây cỏ…

{keywords}
Các TTTM Vincom được trang hoàng lộng lẫy với hệ thống đèn lồng khổng lồ chào đón Trung thu

Đến Vincom Mega Mall Royal City và Vincom Mega Mall Times City tại Hà Nội, các em như được bước vào thế giới của người khổng lồ khi chiêm ngưỡng những chiếc đèn lồng tái hiện các sinh vật và khung cảnh thiên nhiên với kích thước “siêu lớn”.

{keywords}
 Những chiếc đèn lồng tái hiện “Thung lũng màu xanh” sẽ khiến khách hàng thích thú như lạc vào thế giới khổng lồ

“Hành trình xanh” sẽ thêm phần hấp dẫn khi các em đến với “Khu vườn bồ công anh” đa sắc lập trình ánh sáng huyền ảo tại Vincom Center Nguyễn Chí Thanh hay “Vùng đất ánh trăng” với đèn lồng cá chép, hoa sen, chuồn chuồn rực rỡ tại Vincom Center Trần Duy Hưng và Phạm Ngọc Thạch. Mỗi TTTM Vincom sẽ là một vùng đất tuyệt đẹp cho khách hàng khám phá và trải nghiệm. Đặc biệt, lễ rước đèn tới “Thung lũng màu xanh” với sự xuất hiện của xe đèn lồng khổng lồ tại Vincom Mega Mall Times City vào 7/9 và tại Vincom Mega Mall Royal City vào 13/9 với quy mô hoành tráng là sự kiện không thể bỏ qua mùa Trung thu này.

{keywords}
 Đến Vincom trong tuần lễ Trung thu, khách hàng sẽ có cơ hội chiêm ngưỡng "Vườn hoa đèn lồng khổng lồ" đa sắc hoành tráng

Trong khi đó, các gia đình ở TP.HCM có thể lưu lại những hình ảnh hạnh phúc của mùa Trung thu đoàn viên với tiểu cảnh tạo hình “Cá chép hồ sen” cùng muôn sắc đèn lồng rực rỡ đặt tại sảnh TTTM Vincom Center Landmark 81. Cũng tại đây, sẽ diễn ra màn flashmob ngộ nghĩnh “Mầm xanh gọi trăng” với sự xuất hiện của “Biệt đội Bé Mầm” - những đại diện cho mong ước về một thế hệ mới - nhân tố cốt lõi để thúc đẩy cộng đồng cùng hành động bảo vệ môi trường sống.

{keywords}
 Tuyệt phẩm "Cá chép hồ sen" tại Vincom Center Landmark 81 hứa hẹn trở thành địa điểm "check-in" mới nhất tại TP. HCM

Tại các tỉnh, thành phố khác nơi Vincom có mặt, các bạn nhỏ không chỉ được tận hưởng một không gian hiện đại, trang hoàng với cây đèn lồng đa sắc mà còn được tham gia nhiều hoạt động ý nghĩa mang màu sắc văn hoá riêng của nơi mình sinh sống. Bên cạnh đó, vào ngày 13/9, các em cũng sẽ được tham gia vào sự kiện phá cỗ trông trăng trên toàn hệ thống Vincom với những màn múa lân đặc sắc cùng vở kịch tái hiện lại hành trình phiêu lưu đầy thú vị tới Thung Lũng Màu Xanh của hai anh em Tít và Mít.

{keywords}
 Với ánh đèn lồng rực rỡ, mỗi TTTM Vincom đều được hóa thân thành vùng đất tuyệt đẹp cho khách hàng khám phá và trải nghiệm

Lan tỏa thông điệp xanh

Với mục tiêu góp phần nâng cao chất lượng nhận thức của việc bảo vệ môi trường, “Hành trình màu xanh” của Vincom còn hướng tới kêu gọi các hành động bảo vệ giảm thiểu ảnh hưởng và việc sử dụng rác thải nhựa. Theo đó, Vincom kêu gọi khách hàng phân loại rác thải với việc sử dụng thùng phân loại rác; khuyến khích người dân hạn chế túi nylon và thay bằng túi làm từ chất liệu thân thiện với môi trường trên toàn hệ thống, từ đó khuyến khích thói quen “sống xanh” triệt để và giảm chi phí thu gom, xử lý rác thải.

Hệ thống siêu thị VinMart trong các TTTM Vincom cũng là đơn vị tiên phong dẫn đầu chiến dịch khi đã triển khai hàng loạt giải pháp tổng thể “3 Xanh”: VinMart xanh, Khách hàng xanh và Nhà cung cấp xanh, đồng loạt giảm thiểu hoặc thay thế vật liệu nhựa sử dụng 1 lần bằng vật phẩm thân thiện với môi trường. Trong khi đó, hơn 40 nhãn hiệu khác tại Vincom cũng ủng hộ và áp dụng hình thức đa dạng nhằm mục đích thay đổi thói quen, nâng cao nhận thức khách hàng.

Đặc biệt, với hóa đơn hợp lệ mua sắm trong 2 ngày 12 & 13/9 tại Vincom Center, Vincom Mega Mall và Vincom Plaza, các khách hàng sẽ được nhận những phần quà thân thiện môi trường như túi vải đay thời trang, hộp ống hút tiện lợi cùng rất nhiều voucher ưu đãi khác từ các gian hàng với tổng trị giá lên tới 4 tỷ đồng.

{keywords}
 Túi đay thời trang, hộp ống mút tiện lợi, bộ truyện tranh Tít & Mít phần 2 là những phần quà ý nghĩa Vincom dành tặng khách hàng mùa Trung Thu 2019

Bên cạnh các hoạt động ý nghĩa, Vincom cũng là nơi hội tụ hương vị bánh Trung thu truyền thống đến từ các thương hiệu nổi tiếng như: Long Đình, Thu Hương, Kinh Đô, Maison, Madame Hương…. hay các hương vị mới mẻ như bánh mochi Nhật Bản từ Mochi Sweets, cùng các sản phẩm bánh Trung thu độc đáo từ các thương hiệu cà phê/bánh quen thuộc dành cho giới trẻ như Starbucks, BreadTalk, Fresh Garden, Cộng Cà Phê…

Với sự đầu tư công phu và bài bản, chiến dịch “Hành trình màu xanh - Trung thu an lành” không chỉ khẳng định Vincom tiếp tục là điểm hẹn hấp dẫn nhất của các gia đình, giới trẻ trong mùa lễ hội Trung thu năm nay mà còn xây dựng nhận thức của người tiêu dùng về bảo vệ môi trường, lan toả những giá trị sống tốt đẹp và bền vững.

Truyện cổ tích hiện đại bằng tranh “Cuộc phiêu lưu của Tít và Mít tới Thung lũng Màu Xanh” ra mắt nhân dịp Trung thu 2019 là phần kế tiếp của “Hành trình tìm lại mặt trăng của Tít và Mít” (2018) do Vincom xuất bản tặng các bé.

Trong cuộc phiêu lưu mới, hai bạn nhỏ đã vượt qua muôn vàn khó khăn để giải cứu những người bạn thiên nhiên đáng yêu là Chuồn Chuồn, Cá Chép, Mầm Xanh và trả lại được vẻ đẹp thuần khiết cho Thung lũng Màu Xanh.

Không chỉ khơi gợi trí tưởng tượng phong phú của trẻ, câu chuyện còn mang thông điệp ý nghĩa về sự quan trọng của màu xanh thiên nhiên, thay đổi những thói quen nhỏ mỗi ngày để góp phần bảo vệ môi trường sống.

Phiên bản online của truyện cùng các thông tin chi tiết về chiến dịch, các chương trình ưu đãi của gian hàng tại hệ thống có thể được tìm đọc tại: http://trungthuanlanh.com/

Minh Tuấn

" alt="Trung thu lộng lẫy, an lành ngập tràn Vincom" width="90" height="59"/>

Trung thu lộng lẫy, an lành ngập tràn Vincom