Tại sao các hãng xe lớn phải cắt bỏ tính năng quan trọng?

Ưu đãi khác biệt

Là nhà mạng điển hình trong việc thường xuyên tạo ra những chính sách chăm sóc và ưu đãi khác biệt cho thuê bao, gồm cả trả trước và trả sau, chính sách “khách hàng là thượng đế” được định hình trong suốt quá trình phát triển, hoạt động kinh doanh của MobiFone từ hơn 20 năm. Ngay những năm đầu tiên khai thác dịch vụ, MobiFone đã cho ra đầu số riêng - tổng đài 9090 - để khách hàng đưa ý kiến phản hồi, nhà mạng giải đáp thắc mắc.

Tổng đài 9090 là một trong những nên tảng đầu tiên để MobiFone thực hiện chính sách chăm sóc khách hàng, và quan trọng hơn, chính việc sở hữu lượng thuê bao trả sau này đã định hướng trong chiến lược chăm sóc khách hàng của MobiFone.

Những năm 2007 -2008, MobiFone triển khai chính sách “ưu đãi lạ” và lần đầu tiên có trên thị trường viễn thông di động, đó là hợp tác với Hãng hàng không Quốc gia (Vietnam Airlines) cho hội viên lâu năm của nhà mạng được ưu tiên đặt chỗ, làm thủ tục check-in, cộng với thêm tiêu chuẩn hành lý… trên các chuyến bay Vietnam Airlines. Thậm chí các thuê bao VIP của MobiFone còn được hưởng đặc quyền vào phòng chờ thương gia ở sân bay.

Năm 2012 là chính sách ưu đãi cho thuê bao nữ được nhà mạng tặng hoa nhân dịp sinh nhật, được tặng phiếu mua hàng giá trị. Hay sau đó là chiến dịch chăm sóc khách hàng của nhà mạng gây chú ý với chương trình khuyến mại hè dành cho các hội viên kim cương, vàng, titan của “Kết nối dài lâu”. Các thuê bao MobiFone có thể đặt phòng tại các khu nghỉ dưỡng, resort và du thuyền hàng đầu trong nước với giá 1 triệu đồng/phòng/đêm nghỉ…

Các chính sách ưu đãi trên cho thuê bao “Kết nối dài lâu”, trong đó số đông là những thuê bao trả sau. Theo đại diện MobiFone, số lượng thuê bao trả sau tham gia chương trình “Kết nối dài lâu” và hưởng các chính sách ưu đãi đặc biệt và khác biệt trên của nhà mạng ngày càng tăng, điều đó phản ánh những ưu việt của các chính sách chăm sóc khách hàng mà MobiFone mong muốn mang nhiều những tiện ích, dịch vụ giá trị, thiết thực và đẳng cấp tới những thuê bao trung thành của nhà mạng.

Không những vậy, thuê bao nói chung của nhà mạng này còn liên tục được tiếp cận với các dịch vụ công nghệ, các ứng dụng, tiện ích theo xu thế thời đại. Như MobiFone hợp tác Facebook cung cấp dịch vụ Free Basics và Facebook Flex để khách hàng MobiFone tham gia trải nghiệm Facebook trên mạng Internet mà không phải mất phí data; hợp tác với Youtube để cung cấp dịch vụ Video Data cho phép trải nghiệm xem video trên Youtube và FPT Play bằng thiết bị di động dễ dàng, chất lượng và tiết kiệm.

MobiFone còn “bắt tay” Google ra mắt dịch vụ thanh toán trên Google Play bằng tài khoản MobiFone. Hay hợp tác với hãng cung cấp dịch vụ film trực tuyến iFlix giúp khách hàng của nhà mạng được truy cập không giới hạn và có cơ hội thưởng thức miễn phí kho nội dung khổng lồ từ khắp nơi trên thế giới…

Đưa cước thuê bao tháng về mức 0 đồng

Ngoài những ưu đãi mang phong cách riêng có của MobiFone, nhà mạng này nhiều năm qua còn liên tục tạo ra những ứng dụng, tiện ích để hỗ trợ tối đa cho thuê bao trả sau trong quá trình sử dụng dịch vụ. Ví dụ như thuê bao trả sau có thể kiểm tra dung lượng ưu đãi còn lại của gói cước sử dụng, có thể thực hiện nâng cấp số lượng tin nhắn (sms), data hoặc nâng cấp cả gói cước ưu đãi mà thuê bao đang tham gia… chỉ bằng 1 tin nhắn.

Hay mới đây MobiFone đã chính thức triển khai thanh toán cước trả sau bằng cách quét mã QR trên website thanh toán website Portal của MobiFone và trên ứng dụng My MobiFone. Khách hàng trả sau của nhà mạng có thể thanh toán cước chỉ bằng thao tác quét mã QR trên website, trên thông báo cước hoặc ứng dụng My MobiFone mà không cần sử dụng tiền mặt hay thao tác nhiều cú pháp phức tạp.

Một đặc điểm của thuê bao trả sau nói chung trên thị trường từ bao năm qua và hiện nay là phải đóng phí cước thuê bao tháng với giá chung là 49 nghìn đồng. Trước thực tế này, nhất là với nhóm thuê bao trả sau có thu nhập không cao như công nhân, nhân viên văn phòng, hay giới sinh viên… MobiFone đã phát triển gói cước MobiF. Theo đó, thuê bao mới của MobiFone hay thuê bao của nhà mạng khác chuyển sang khi đăng ký gói MobiF sẽ hoàn toàn được miễn cước thuê bao tháng 49 nghìn đồng này.

“Với việc hỗ người dùng trả sau không phải đóng phí cước hàng tháng 49 nghìn đồng, người dùng sẽ có điều kiện tiếp cận với các dịch vụ, giá trị gia tăng khác của nhà mạng nhiều hơn. Hơn nữa, đây cũng là một trong những “đặc quyền” mà MobiFone muốn dành cho các thuê bao trả sau của nhà mạng”, đại diện MobiFone cho biết.

Ngọc Minh

Được thiết kế và sản xuất hoàn toàn thủ công, búp bê của Abyss Creations có độ sắc nét đến từng chi tiết. Thậm chí khách hàng có thể tùy chỉnh chỉ số cơ thể của búp bê theo sở thích cá nhân trước khi chuyển nó sang cho nhóm các nhà thiết kế.

Sau khi hoàn thiện, gương mặt của búp bê có thể cử động như người thật, thậm chí có thể nói chuyện, trao đổi với người dùng qua chương trình đã thiết lập sẵn. Giá của những “cô đào” này dao động từ 4.000 đến 10.000 USD.

Không chỉ có búp bê nữ, Abyss còn sản xuất cả búp bê nam và búp bê chuyển giới. Tuy nhiên, lượng khách đặt hàng robot nữ luôn ở mức cao nhất. Abyss ước tính cứ 9 búp bê nữ thì có 1 búp bê nam.

Đại diện công ty cho biết, phiên bản robot nam gắn AI vẫn đang trong giai đoạn phát triển và sẽ ra mắt vào năm sau.

Khách đến tham quan có thể trực tiếp lựa chọn gương mặt, kiểu tóc, hình dáng cơ thể… của búp bê tại phòng trưng bày hoặc tự tay thiết kế trên trang web riêng của hãng.

Trái với hình dung của nhiều người, xưởng sản xuất của Abyss chỉ rộng bằng một sân bóng rổ nhưng lại là nơi ra đời hàng trăm con búp bê mỗi năm. Chiếm phần lớn diện tích là những bộ khuôn mẫu với kích thước bằng người thật.

Sau khi cố định bằng nẹp kim loại, công nhân tiến hành đổ hỗn hợp silicone để lấp đầy khuôn. Hỗn hợp này khi nguội hẳn sẽ đông kết giống da người, dẻo và mềm. Quá trình trang điểm, tạo hình thẩm mỹ cho búp bê sau đó có thể kéo dài hàng tháng trời.

Bước đầu tiên trong quá trình này là thiết kế hộp sọ. Với mỗi tạo hình búp bê, Abyss lại có sẵn một thiết kế hộp sọ riêng biệt. Điều quan trọng là kích thước của những hộp sọ này phải vừa vặn và cân đối với cơ thể của robot.

Tiếp theo, những người thợ lành nghề sẽ gắn miệng cho búp bê. Mặc dù có vẻ ngoài giống như thật song các bộ phận từ răng, lưỡi, môi… đều được làm bằng chất liệu dẻo để tránh gây tổn thương cho người sử dụng. Đặc biệt, phần lưỡi có thể di chuyển mềm mại nhiều hướng với mục đích tạo cảm giác chân thực.

Tiến hành song song với công đoạn này là quá trình trang điểm gương mặt tại Face Lab. Đây là nơi đem lại “hơi thở” cho robot, giúp biến những gương mặt vô hồn trở nên chân thực và sống động. Từng chi tiết như lông mày, tàn nhang, khóe mắt… đều đòi hỏi sự tỉ mỉ và chính xác.

Abyss tự tin khẳng định với đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp, công ty có thể thỏa mãn bất cứ yêu cầu tạo hình nào của khách hàng, kể cả các nhân vật hư cấu như yêu tinh, tiên nữ… Tuy nhiên, công ty cũng thiết lập nguyên tắc riêng khi từ chối các đơn đặt hàng búp bê động vật, trẻ em hoặc người nổi tiếng…

Độ sâu của tròng mắt được các nhân viên làm thủ công bằng cách sơn từng lớp lên con ngươi. Thành quả đem lại vượt ngoài sức mong đợi.

Tại đây cũng cung cấp các sản phẩm hỗ trợ cho người chuyển giới và bệnh nhân đã cắt bỏ ngực do ung thư.

Một số nhà thiết kế của Abyss từng có thời gian làm việc tại bộ phận hiệu ứng đặc biệt của Hollywood trước khi đến với công ty. Một trong số các cô “người mẫu” của Abyss từng được lựa chọn để đóng vai chính trong bộ phim “Lars and the Real Girl”, với sự tham gia của nam tài tử Ryan Gosling.

Khởi nghiệp từ garage để xe của gia đình khi vẫn chỉ là cậu sinh viên trường nghệ thuật, Matt McMullen hiện là CEO kiêm nhà sáng lập và thiết kế chính của Abyss Creations.

Thay vì phải mua một con búp bê mới, người dùng có thể trực tiếp nâng cấp sản phẩm sẵn có bằng việc thay thế hộp sọ có gắn AI Harmony. Ứng dụng cùng tên hiện có sẵn trên nền tảng Android, cho phép khách hàng tùy chỉnh tính cách nhân vật ảo và nói chuyện với chúng (ngay cả khi không có robot đi kèm)

Ngoài khả năng mỉm cười, chớp đảo mắt, và nói chuyện, Matt hy vọng có thể cấy ghép camera cảm biến chuyển động trong mắt của “búp bê”, điều này giúp chúng trở nên “thật” hơn khi tương tác với cử chỉ, hành động của người đối diện.

Bước cuối cùng để hoàn thiện cho “cô đào” là một bộ tóc giả thật phù hợp với khung xương và màu da.

Các con búp bê hoàn chỉnh sẽ sớm được nhà sản xuất đóng thùng và gửi tới người dùng qua đường bưu điện.

Với vẻ ngoài xinh đẹp cùng khả năng giao tiếp tài tình thông qua AI, liệu búp bê tình dục thông minh có thể trở thành bạn đời tương lai của con người?

TheoZing