Từ 12 giờ ngày 28/8, thực hiện chỉ đạo của Bộ TT&TT,  Sở TT&TT đã nhận được sự hỗ trợ tăng cường lực lượng tổng đài viên từ hai nhà mạng Mobifone và Viettel, giúp nâng cao năng lực tiếp nhận của tổng đài để kịp thời hỗ trợ thông tin người dân cần hỗ trợ khi gặp khó khăn do dịch bệnh Covid-19. Tất cả cuộc gọi đến tổng đài 1022 đều được các doanh nghiệp viễn thông miễn cước cuộc gọi.

Bên cạnh cách thức gọi điện đến 1022, để được hỗ trợ, người dân sử dụng các loại điện thoại thông minh, có kết nối Internet có thể gửi đề nghị hỗ trợ qua các phương thức khác như truy cập vào website, nhắn tin trên Zalo hoặc gửi phản ánh qua ứng dụng Tổng đài 1022 trên điện thoại.

Sở TT&TT cũng khuyến khích người dân gửi phản ánh, đề nghị hỗ trợ thông qua các hình thức nêu trên, để các tổng đài viên 1022 có thể tiếp nhận cuộc gọi từ người dân không sử dụng điện thoại thông minh, người lớn tuổi hoặc không có điều kiện tiếp cận với công nghệ.

Theo đó, mục tiêu lớn nhất Sở TT&TT mong muốn đạt được là số lượng người dân được hỗ trợ, tiếp nhận thông tin được nhiều nhất và kịp thời.

Trong thời gian tới, Sở TT&TT sẽ tiếp tục triển khai nhiều giải pháp kỹ thuật nhằm nâng cấp, đảm bảo hoạt động ổn định của Cổng thông tin 1022 và nâng cao năng lực tiếp nhận thông tin của tổng đài.

Các thông tin sẽ được tiếp nhận qua Kênh tiếp nhận và xử lý thông tin hỗ trợ người dân gặp khó khăn do dịch bệnh Covid-19 như: Thông tin về bản thân, gia đình hoặc hàng xóm, những người xung quanh có hoàn cảnh khó khăn tại địa phương cần được hỗ trợ nhu yếu phẩm.

Người dân cũng có thể gửi các thông tin về bản thân hoặc gia đình thuộc đối tượng bị tác động, ảnh hưởng bởi dịch bệnh Covid-19 được hưởng chính sách hỗ trợ theo quy định của Trung ương và TP.HCM, nhưng chưa nhận được hỗ trợ hoặc các trường hợp khác cần hỗ trợ trong xã hội.

Thông tin nhận được qua kênh tiếp nhận và xử lý thông tin hỗ trợ người dân gặp khó khăn do dịch bệnh Covid-19 sẽ được Cổng thông tin 1022 chuyển đến Ủy ban nhân dân Thành phố Thủ Đức và các quận huyện, Sở Lao động, Thương binh và Xã hội xử lý, hỗ trợ người dân trong thời gian nhanh nhất. Ngoài ra, Hội đồng nhân dân và Mặt trận Tổ quốc Việt Nam Thành phố cũng sẽ giám sát việc xử lý, hỗ trợ người dân khi gặp khó khăn của các đơn vị.

Hiện nay, Cổng thông tin 1022 do Sở TT&TT triển khai, với sự tham gia của 86 đơn vị và 625 đầu mối xử lý là chính quyền các cấp và các cơ quan chức năng Thành phố, sẵn sàng tiếp nhận phản ánh từ người dân 24/7 để hỗ trợ xử lý nhanh nhất những thông tin phản ánh về các vi phạm trong công cuộc phòng, chống Covid-19 trên địa bàn TP.HCM.

Anh cũng nhắn nhủ riêng tới các chàng trai người Việt đang muốn chinh phục cuộc thi nhan sắc nên chú trọng rèn luyện bản thân, tạo nét độc đáo riêng sẽ thu hút được nhiều sự quan tâm. Bên cạnh đó, trau dồi kỹ năng giao tiếp và ngoại ngữ cũng là yếu tố quan trọng. 

“Nam vương Việt Nam cần cải thiện các kỹ năng nói trước công chúng, hiểu biết sâu sắc về những vấn đề toàn cầu và kết nối với thế giới xung quanh”, anh nói thêm. 

Ít ai biết, chàng siêu mẫu đã có gần 9 năm sống, làm việc tại TPHCM và trở thành gương mặt quen trong showbiz Việt.

Jordan nảy sinh tình cảm đặc biệt với dải đất hình chữ S sau chuyến du lịch vào năm 2015. Con người Việt Nam nồng nhiệt và thân thiện mang đến cho anh cảm giác gần gũi như đang ở nhà.

Sau đó, anh quyết định chuyển đến TPHCM sinh sống và tìm kiếm cơ hội phát triển sự nghiệp. “Một kỳ nghỉ ba tháng đã biến thành tám năm tuyệt vời. Tôi cảm thấy như mình được sinh ra ở đây. Tôi thực sự coi mình là một người Việt Nam tận đáy lòng!”, Jordan bày tỏ.

Xem Việt Nam là quê hương thứ hai của mình, siêu mẫu lai lấy tên tiếng Việt là “Đan” để thuận tiện trong việc giao tiếp, kết nối với mọi người. 

Sự hợp tác trong các MV cũng là cơ hội để Jordan mở rộng vòng kết nối với bạn bè, nghệ sĩ Việt, hiểu thêm văn hóa của mảnh đất này. 

Gần 1 thập kỷ sống tại Việt Nam, Jordan thích nghi thuận lợi, một phần nhờ sự phát triển của internet trên toàn cầu. Tuy có gặp chút vấn đề với đồ ăn cay, phải học cách di chuyển an toàn trên đường phố nhưng Jordan đã hòa nhập nhanh chóng.

Ngoài ra, anh là gương mặt quen thuộc trên các sàn diễn thời trang như Tuần lễ thời trang trẻ em châu Á, Men night, Extra men show… Siêu mẫu cũng đồng hành trong hoạt động thể thao, rèn luyện sức khỏe, huấn luyện viên bóng đá cho đội tuyển nhí.

Ảnh, clip:NVCC

Cụ thể, mạng lưới đã ứng dụng công nghệ vào các nhiệm vụ: vận hành tổng đài kết nối trực tuyến, phát triển công cụ điều phối công việc theo thời gian thực cho tình nguyện viên, giúp hàng ngàn y bác sĩ có thể đồng thời tư vấn từ xa cho bệnh nhân; ghi và chia sẻ kết quả qua các cấp, tránh trùng lặp đối tượng; phân tích dữ liệu, cung cấp thêm thông tin về những ca bệnh nặng, hỗ trợ ngành y tế trong điều phối nguồn lực cấp cứu. 

Để xây dựng một cổng kết nối phiên bản mạng lưới “Thầy thuốc đồng hành”, hơn 50 tình nguyện viên công nghệ của mạng lưới trên khắp thế giới đã liên tục giải quyết bài toán xây dựng sản phẩm, quản lý dữ liệu và phân luồng, điều chuyển cũng như bảo mật dữ liệu bệnh nhân bằng công nghệ. Các tính năng cũng được cập nhật theo ngày và điều chỉnh đúng nhu cầu chăm sóc bệnh nhân. 

Bằng cổng kết nối này, các y bác sĩ đã thực hiện các cuộc gọi chăm sóc từ xa. Người dân TP.HCM và Hà Nội hiện có thể gọi vào tổng đài 1022 của địa phương mình để tiếp cận với sự chăm sóc y tế từ y bác sĩ của mạng lưới Thầy thuốc đồng hành.

Với Bình Dương, các y bác sĩ đã chủ động gọi điện chăm sóc y tế và sàng lọc F0 từ xa. Tới đây, người dân Bình Dương có thể dùng đầu số để liên hệ với mạng lưới khi cần được tư vấn, hỗ trợ.

Hằng ngày, các y bác sĩ và tình nguyện viên của mạng lưới “Thầy thuốc đồng hành” làm việc vào trao đổi trên một mạng xã hội Việt Nam.

Theo thống kê, kể từ thời điểm chính thức đi vào hoạt động - ngày 1/8 cho đến hết ngày 16/8, đã có 368.000 cuộc gọi được thực hiện bởi gần 4.000 y bác sĩ, tình nguyện viên trên khắp cả nước; gần 70.200 bệnh nhân được hỗ trợ y tế từ xa, trong đó có hơn 720 ca F0 trở nặng được cấp cứu kịp thời chỉ riêng trên địa bàn TP.HCM.

Song song đó, mạng lưới đã nhận được nhiều phản hồi tốt từ các bệnh nhân đã được chăm sóc, các tình nguyện viên.

Ngoài ra, gần 4.000 y bác sĩ, tình nguyện viên của mạng lưới “Thầy thuốc đồng hành” đang làm việc vào trao đổi trên mạng xã hội do một startup Việt Nam hỗ trợ. 

Vân Anh

Mạng lưới Thầy thuốc đồng hành hỗ trợ bệnh nhân Covid-19 tại TP.HCM qua hotline “093.95.96.999”

Cùng với việc yêu cầu các đơn vị phối hợp chặt chẽ với mạng lưới “Thầy thuốc đồng hành” để tư vấn sức khỏe cho bệnh nhân Covid-19, Sở Y tế  TP.HCM cũng công bố hotline hỗ trợ người bệnh 093.95.96.999 chính thức hoạt động từ ngày 5/8.