Trong một thông báo gửi đến ICTnews,ủnghộOppoViệtNamkhôngbánOppodoFPTTradingphânphốbxh ngoại hạng bộ phận truyền thông của FPT Shop lên tiếng ủng hộ Oppo Việt Nam trong vụ việc gây tranh cãi về phân phối thời gian gần đây. Cụ thể, FPT Shop cho biết, "chỉ kinh doanh sản phẩm chính hãng được chỉ định và phân phối qua các nhà sản xuất để đảm bảo người tiêu dùng nhận được sản phẩm đảm bảo chất lượng nhất từ chính hãng và hưởng trọn dịch vụ bảo hành chính hãng đầy đủ nhất, an tâm nhất.

Trong tình huống của Oppo, FPT Shop chỉ kinh doanh các mặt hàng được phân phối trực tiếp từ Oppo Việt Nam vì FPTshop là đại lý trực tiếp của Oppo VN và không cần phải nhập thêm hàng từ nguồn nào khác". Như vậy có thể hiểu hệ thống FPT Shop chỉ nhập hàng từ Oppo Việt Nam mà không dùng nguồn hàng Oppo do FPT Trading nhập về bán mới đây.

Mặc dù chung một tập đoàn FPT, nhưng cần hiểu rằng FPT Shop thuộc Công ty Cổ Phần Bán Lẻ Kỹ Thuật Số FPT  (FPT Retail), chỉ thực hiện nhiệm vụ bán lẻ. Trong khi công ty thực hiện nhiệm vụ phân phối của FPT là FPT Trading - Công ty TNHH Thương mại FPT. Hai công ty này độc lập nhau.

Như ICTnews đã thông tin, vài ngày gần đây FPT Trading nhập về một nguồn máy Oppo, trước mắt là Oppo F1, và chào bán đến các đại lý bán lẻ với giá thấp hơn Oppo Việt Nam đang bán - mức giá có khi thấp hơn giá Oppo Việt Nam phân phối hơn 1 triệu đồng. Hiện chưa có tin chính thức về nguồn hàng FPT Trading nhập về bán nhưng các đại lý cho rằng, hàng FPT Trading phân phối và Oppo Việt Nam phân phối không khác nhau, chỉ khác là Oppo F1 của FPT Trading có 4G trong khi bản F1 bán tại Việt Nam không có 4G.