Theo Phó Giám đốc Trung tâm CNTT Phùng Văn Trọng, việc Bộ Giao thông vận tải đưa trợ lý ảo vào triển khai thử nghiệm cũng nhằm tăng năng suất lao động, hỗ trợ đắc lực cho cán bộ nghiệp vụ giải quyết thủ tục hành chính; hướng tới nâng cao chất lượng quản lý nhà nước chuyên ngành giao thông vận tải, thông qua việc mở rộng trả lời, giải đáp tất cả vấn đề người dân, doanh nghiệp quan tâm thuộc phạm vi quản lý của Bộ.

Hệ thống phần mềm trợ lý ảo hỗ trợ người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công của Bộ Giao thông vận tải được Trung tâm CNTT, Bộ Giao thông vận tải phối hợp với các tập đoàn CNTT triển khai theo 2 giai đoạn. Giai đoạn 1 là giai đoạn thử nghiệm công nghệ; giai đoạn 2 là giai đoạn triển khai chính thức. Trong đó, mỗi giai đoạn gồm 3 bước: Thí điểm, mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Hiện tại, trợ lý ảo của Bộ Giao thông vận tải đang được triển khai ở giai đoạn đầu của bước thử nghiệm công nghệ, được áp dụng để hỗ trợ, hướng dẫn người dân và doanh nghiệp trong việc thực hiện 48 thủ tục hành chính thuộc 2 lĩnh vực đăng kiểm (38 thủ tục hành chính) và đường bộ (10 thủ tục hành chính). 

Sẽ mở rộng ứng dụng trợ lý ảo hỗ trợ cán bộ, công chức

Đại diện Trung tâm CNTT, Bộ Giao thông vận tải cũng cho biết, giai đoạn 1 đơn vị đã lựa chọn các vấn đề nóng, có nhiều người quan tâm, cán bộ thường xuyên phải trả lời, giải đáp để đưa vào triển khai thử nghiệm trợ lý ảo.

Theo đó, qua 2 phương thức CallBot và ChatBot, trợ lý ảo sẽ hỗ trợ giải đáp thông tin, các vấn đề vướng mắc, các câu hỏi thường gặp (24/7) liên quan đến thực hiện các dịch vụ công trực tuyến của Bộ Giao thông vận tải, như: Quản lý tài khoản (đăng ký tài khoản, cấp lại tài khoản…), quản lý hồ sơ (hướng dẫn nộp hồ sơ; hướng dẫn xem trạng thái hồ sơ nộp…) và tra cứu kết quả giải quyết thủ tục hành chính. CallBot được tích hợp trực tiếp vào đầu số tổng đài hỗ trợ dịch vụ công của Bộ Giao thông vận tải qua đầu số 1900 0318 nhánh 1, còn Chatbot được tích hợp trả lời 24/7 ngay trên Cổng dịch vụ công của Bộ.

Chia sẻ với VietNamNet về các tính năng của trợ lý ảo mới được đưa vào thử nghiệm, đại diện Trung tâm CNTT, Bộ Giao thông vận tải cho biết, việc trợ lý ảo hỗ trợ hướng dẫn, giải đáp người dân, doanh nghiệp liên quan đến các thông tin về hồ sơ thủ tục hành chính một cách nhanh chóng giúp gia tăng trải nghiệm của người dùng và giảm thời gian, chi phí của đơn vị giải quyết thủ tục hành chính.

Bên cạnh đó, hệ thống cũng cho phép xây dựng các kịch bản trò chuyện với người dùng, tự đào tạo hệ thống theo dữ liệu được huấn luyện để trở nên thông minh hơn. Ngoài ra, hệ thống có khả năng thống kê, tổng hợp và phân tích thông tin tiếp nhận được từ các yêu cầu của người dân, doanh nghiệp để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Theo kế hoạch, sau giai đoạn thử nghiệm, Trung tâm CNTT sẽ đánh giá kết quả triển khai, lựa chọn giải pháp phù hợp, báo cáo Bộ Giao thông vận tải xem xét mở rộng triển khai trợ lý ảo hỗ trợ hơn 400 thủ tục hành chính thuộc các lĩnh vực đường bộ, đường sắt, đường thuỷ nội địa, hàng hải, hàng không và đăng kiểm.

“Chúng tôi dự kiến sẽ phối hợp với các đơn vị thuộc Bộ tiếp tục nghiên cứu mở rộng ứng dụng trợ lý ảo vào nhắc việc cán bộ trong công tác chỉ đạo điều hành của Bộ và cung cấp một số tiện ích khác đến người dân như nhắc hạn đăng kiểm đối với các phương tiện sắp đến hạn đăng kiểm; nhắc đổi giấy phép lái xe đối với các giấy phép lái xe sắp đến hạn...”, đại diện Trung tâm CNTT cho hay.

Trước đó, từ tháng 12/2021, Bộ Giao thông Vận tải hoàn thành việc đưa toàn bộ các dịch vụ công đủ điều kiện lên cung cấp trực tuyến mức 4 cho người dân, doanh nghiệp. Đến nay, Bộ Giao thông vận tải đang cung cấp 264 dịch vụ công trực tuyến mức 4. Tính đến cuối tháng 4, tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 có phát sinh hồ sơ đạt 77,51% và tỷ lệ hồ sơ được xử lý trực tuyến là 74,47%.

Vân Anh

Thúy Hạnh

Sáng 29/7, Hà Nội ghi nhận thêm 13 ca Covid-19

Sáng 29/7, Hà Nội ghi nhận thêm 13 trường hợp dương tính mới với SARS-CoV-2, trong đó có 9 ca mắc tại cộng đồng.  

“Lướt” trên con sóng này chính là Shopee. Năm 2015, Sea ra mắt sàn TMĐT Shopee với ưu tiên hàng đầu là người dùng di động. Dù là một kẻ đến sau, công ty chỉ mất 6 năm để  trở thành nền tảng số một tại khu vực Đông Nam Á. Theo Giám đốc Thương mại Shopee Zhou Junjie, đi sau không đồng nghĩa với bất lợi. Ngược lại, họ có thể quan sát thị trường cẩn thận hơn và xác định xu hướng hay lĩnh vực cần cải thiện.

Trong cuộc phỏng vấn, ông Junjie chia sẻ: “Đầu năm 2015, chúng tôi xem TMĐT như một ngành công nghiệp và dù đã có người chơi, chúng tôi vẫn nhìn thấy có nhiều tiềm năng tăng trưởng và nhiều khía cạnh chưa được những người chơi hiện hữu giải quyết tốt”.

Làm thế nào Shopee đạt thành tích này chỉ trong thời gian ngắn như vậy? Theo các chuyên gia, có nhiều yếu tố dẫn đến vị trí của Shopee ngày nay.

Ưu tiên di động

Người dân Đông Nam Á nằm trong số người dùng Internet di động nhiều nhất thế giới. Theo Google, Temasek và Bain & Company, có khoảng 360 triệu người dùng Internet trong khu vực và 90% kết nối với Internet chủ yếu bằng điện thoại di động.

 

Ngay từ đầu, Shopee đã xem di động là xu hướng đang lên và là con đường kế tiếp của TMĐT trong khu vực. Công ty tập trung tối ưu hóa trải nghiệm và tương tác của người dùng trên di động. Theo Shopee, mua sắm trực tuyến phải thay đổi để đáp ứng nhu cầu của người dùng trẻ, đặc biệt là những người lớn lên cùng công nghệ, thường xuyên liên lạc, làm việc và giải trí trên thiết bị. Cách tiếp cận này giúp Shopee tận dụng lợi thế tăng trưởng của thuê bao di động.

Shopee cho biết hơn 95% đơn hàng trên nền tảng thực hiện trên di động. Trước nhu cầu đó, công ty cung cấp giải pháp mua sắm khép kín trực tiếp ngay trong ứng dụng. Khách hàng có thể xem sản phẩm, đặt hàng, thanh toán và theo dõi đơn hàng. Trong khi đó, người bán dùng ứng dụng để chụp ảnh, lên danh mục sản phẩm, quản trị hiệu suất, nhận tiền và giám sát quá trình vận chuyển thông qua công cụ thanh toán và logistics tích hợp sẵn.

Địa phương hóa ứng dụng

Đông Nam Á là một khu vực lớn, không phải thị trường riêng lẻ. Mỗi quốc gia lại có một thách thức và đặc điểm khác nhau, phân khúc khách hàng cũng khác biệt. Do đó, Shopee áp dụng cách tiếp cận địa phương hóa tại mỗi thị trường để mang đến trải nghiệm mua sắm phù hợp nhất cho các thương hiệu, người bán và người mua. Nó nằm trong triết lý ưu tiên khách hàng của Shopee.

Hiểu rõ thị trường và hành vi người dùng đồng nghĩa Shopee có thể phản hồi linh hoạt trước nhu cầu của họ. Hoạt động này nhằm xây dựng lòng trung thành và tạo ra trải nghiệm đáng nhớ. Không chỉ có văn phòng và nhân viên tại mỗi nước, danh mục sản phẩm và chiến dịch tiếp thị của Shopee cũng linh hoạt. Chẳng hạn, tại Indonesia, Shopee ra mắt Shopee Barokah để phục vụ người dùng Hồi giáo, đặc biệt trong tháng ăn chay. Vào các dịp lễ, Tết âm lịch, Shopee cũng chạy các chương trình có chủ đề gắn với những ngày này. Shopee có 7 phiên bản ứng dụng khác nhau và có nhiều tùy chọn thanh toán để đáp ứng nhu cầu của từng nước.

Shopee bắt tay với ngân hàng và dịch vụ logistics bản địa để chăm sóc khách hàng. Ví dụ, tại Malaysia, nhận thấy cước giao hàng cao ảnh hưởng đến giao dịch của người dùng, công ty xử lý bằng cách đưa ra tùy chọn giao hàng miễn phí trên toàn quốc với hàng có trọng lượng tối đa 5kg.

Khi nói đến tương tác, một cách tiếp cận hiệu quả khác của Shopee là mời các ngôi sao, người có tầm ảnh hưởng làm đại sứ thương hiệu. Tại Philippines, Shopee mời ca sỹ, nhạc sỹ Jose Mari Chan, người nổi tiếng với các bài hát mừng Giáng sinh và vô cùng phù hợp với một đất nước nổi tiếng vì ăn mừng Giáng sinh dài nhất thế giới. Tại các thị trường khác như Thái Lan, người dùng yêu thích nhiều ngôi sao đa chủng tộc, còn tại Việt Nam, Shopee cũng mời diễn viên, ca sỹ, danh hài tham gia chiến dịch quảng cáo.

Không chỉ là mua sắm

Một sáng kiến quan trọng của Shopee là cung cấp trải nghiệm cá nhân và xã hội cho người dùng. Về trải nghiệm cá nhân, Shopee dựa vào dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI) để xác định các mẫu và thông tin chi tiết từ lịch sử duyệt và mua sắm của người dùng. Thay vì chỉ tập trung vào tăng lượng đơn hàng và cạnh tranh bằng giá, người bán có thể giành chiến thắng bằng cách tương tác với khách hàng và tạo dựng quan hệ thông qua những trải nghiệm này.

Shopee tích hợp mua sắm với mạng xã hội, xây dựng cộng đồng đủ mạnh để người dùng kết nối và giao lưu với người khác. Các tính năng mà nền tảng đưa ra là Shopee Live (phát sóng trực tiếp), Shopee Games (chơi game ngay trong ứng dụng), Shopee Feed (bảng tin để người dùng chia sẻ nội dung về các mặt hàng), Shopee Live Chat (chat trực tiếp, cho phép người mua tương tác với người bán trực tiếp và tìm thêm thông tin trước khi giao dịch).

Ngoài ra, dữ liệu và AI còn được dùng để xác định các trường hợp nghi ngờ lừa đảo, hàng giả, hàng nhái, giúp người dùng an tâm khi mua sắm. Cùng lúc đó, các ví điện tử như ShopeePay, AirPay mang đến phương thức thanh toán tiện lợi, bảo mật, giúp doanh nghiệp nắm bắt các cơ hội mới.

Shopee cam kết củng cố hệ sinh thái đối tác bán hàng. Ở cấp độ cơ bản nhất, Shopee liên tục nâng cấp và giới thiệu tính năng mới để người bán theo dõi, quản lý hiệu quả bán hàng, thanh toán, tồn kho và giao nhận. Chẳng hạn, trong hoạt động tiếp thị, Shopee cung cấp hàng loạt công cụ trực quan và dữ liệu để nắm bắt thói quen của khách hàng, đồng thời cho phép người bán tạo các phiếu giảm giá và khuyến mại khác. Gần đây, Shopee bắt tay với Google ra mắt “Google Ads với Shopee”, giải pháp tiếp thị có một không hai để thúc đẩy doanh số trực tuyến. Nhằm bảo đảm nhiều doanh nghiệp tận dụng làn sóng chuyển đổi số và chống chọi với dịch Covid-19, nền tảng giới thiệu các khóa học và gói hỗ trợ cho người bán.

Nhờ chiến lược tiếp thị bài bản cho mỗi thị trường hoạt động, Shopee ghi nhận thành công cả trong nước và quốc tế, trở thành nền tảng TMĐT hàng đầu Đông Nam Á. Không ngừng đổi mới và lên kế hoạch chiến lược là điều cần thiết để thích ứng với nhu cầu thay đổi liên tục của người dùng.

Du Lam

Shinhan xác nhận đầu tư vào Tiki

Tập đoàn tài chính Hàn Quốc đầu tư vào Tiki nhằm phát triển hệ sinh thái tài chính số tại Việt Nam.

Tọa lạc tại “vùng đất hứa” đầy tiềm năng

Song song với quá trình phát triển chóng mặt của các tuyến giao thông huyết mạch nối giữa Vũng Tàu với các tỉnh thành lân cận, đặc biệt phải kể đến tuyến đường Vũng Tàu - Biên Hòa, Bến Lức - Long Thành... cùng dự án sân bay quốc tế Long Thành sắp khởi công xây dựng, cơ sở hạ tầng tại Vũng Tàu ngày càng được chú trọng phát triển, ghi tên mình vào danh sách top những thị trường tiềm năng. Đây cũng là “mấu chốt” khiến cho giá BĐS tại Vũng Tàu không ngừng thay đổi từng ngày.

Sở hữu vị trí “kim cương” giữa lòng thành phố biển Vũng Tàu, CSJ Tower hứa hẹn về một tương lai đón đầu xu thế BĐS “xanh”.

Không gian sống an yên giữa biển xanh, nắng vàng

Cách TP.HCM khoảng 2 giờ di chuyển bằng đường bộ, thành phố biển Vũng Tàu được mệnh danh là “thiên đường nghỉ dưỡng” của khu vực Đông Nam Bộ. Rời xa sự náo nhiệt chốn thành phố phồn hoa, dạo dọc bờ biển bãi sau theo hướng vào trung tâm đô thị, dễ dàng bắt gặp một CSJ Tower sừng sững, được bao bọc bởi xung quanh là cây xanh và sân vườn.

“Bản giao hưởng” giữa trời và biển

Thiết kế thân thiện với môi trường này không chỉ tạo ra màn chắn “xanh” giúp cho tòa nhà cản trở được tiếng ồn mà còn hoạt động như một chiếc “máy lọc không khí”, “thanh lọc” khí thải ô nhiễm đến từ phương tiện giao thông, khu công nghiệp xung quanh. CSJ Tower hứa hẹn trở thành “bản giao hưởng” hài hòa giữa trời xanh, nắng vàng và biển cả.

Căn hộ “đắt giá” hai mặt tiền

Là một dự án thành phần thuộc Khu phức hợp Cap Saint Jacques Vũng Tàu, tọa lạc tại địa chỉ 169 Thùy Vân, Phường 8, TP Vũng Tàu, CSJ Tower đã chọn cho mình một vị trí đắt giá bởi cung đường giáp biển Thuỳ Vân trước nay luôn nổi tiếng với sự sầm uất, quy tụ nhiều dự án “khủng”. Và cũng từ nơi đây thuận tiện kết nối với các tuyến giao thông huyết mạch để di chuyển đến các khu vực lân cận.

CSJ Tower nằm trên mặt tiền đường Thi Sách và Thùy Vân

Thêm vào đó, khu vực trên còn là nơi có các hoạt động dịch vụ du lịch diễn ra sôi nổi với các địa điểm du lịch nổi tiếng, các địa điểm ăn uống, nghỉ dưỡng như: Khu sân golf Paradise, mũi Nghinh Phong, Chùa Bà... mỗi năm thu hút hàng triệu lượt khách du lịch.

Việc đầu tư để sở hữu căn hộ tại CSJ Tower là khoản đầu tư mang lợi nhuận về mặt lâu dài, đáp ứng được cả nhu cầu “an cư” lẫn “lạc nghiệp” của khách hàng.

“Tất cả trong một”

Tổng quan thiết kế của CSJ Tower gồm 31 tầng, trong đó 27 tầng căn hộ, 4 tầng tiện ích thương mại và 2 tầng hầm để xe. CSJ Tower cung cấp ra thị trường 372 sản phẩm căn hộ gồm 297 căn 1 phòng ngủ và 75 căn 2 phòng ngủ với thiết kế sang trọng cùng diện tích đa dạng.

Thiết kế sang trọng bên trong căn hộ (hình ảnh minh họa)

Tất cả tiện ích nội - ngoại khu đều gói gọn trong không gian sống mang tên CSJ Tower. Cuộc sống dễ dàng và tiết kiệm thời gian hơn rất nhiều khi nơi đây quy tụ đầy đủ tiện ích nội khu với cửa hàng tiện lợi, hồ bơi chân mây, quán cafe sân vườn, phòng gym.. cho tới tiện ích ngoại khu như chợ, siêu thị, khu giải trí chỉ trong vòng bán kính từ 500m - 4km đáp ứng từ “A đến Z” nhu cầu làm việc và học tập, vui chơi và giải trí dành riêng cho cư dân.

Thuận tiện di chuyển tới các địa điểm giải trí và nghỉ dưỡng

Đại diện chủ đầu tư dự án CSJ Tower - Tập đoàn DIC cho biết cơ hội sở hữu những căn hộ CSJ Tower cuối cùng sẽ khép lại vào ngày 31/01/2020 và DIC sẽ dành nhiều ưu đãi “khủng” cùng các phần quà hấp dẫn cho khách hàng: quà tặng “Thịnh vượng” từ 0,5 - 2 lượng vàng cùng cơ hội trúng xe KIA Seltos Luxury, SH 150i ABS, Samsung Note 20 Ultra và nhiều phần quà hấp dẫn khác lên đến 1 tỷ đồng.

Ngọc Minh

Thậm chí một số người đã từng có dịp trải nghiệm H2 tại Việt Nam còn chia sẻ rằng chiếc SUV "uống" xăng tới nỗi có thể nhìn rõ kim đồng hồ báo nhiên liệu tụt mỗi lần đạp thốc ga.

Bản thân việc gặp một chiếc H2 tại Việt Nam cũng đã khá hiếm, chính vì vậy sự xuất hiện của dòng xe này luôn được người yêu ô tô chú ý. Tuy nhiên trong những ngày qua, hình ảnh một chiếc H2 độ 6 bánh tại Việt Nam càng khiến nhiều người tò mò hơn.

Được biết chiếc xe này thuộc sở hữu của một nhân vật khá nổi tiếng trong giới chơi siêu xe tại Việt Nam. Bản thân hình ảnh của chiếc H2 độc đáo này cũng đã được ghi lại trong một chuyến hành trình siêu xe từ TP.HCM tới Cần Thơ với sự góp mặt của đại gia Hoàng Kim Khánh.

Ngoài kích thước khổng lồ do trục cơ sở đã được kéo dài để trang bị thêm một cầu nữa, chiếc H2 độ 6 bánh này còn gây chú ý bởi bộ mâm 8 cánh với đường kính ít nhất là 24 inch và lốp mỏng. Điều này đã khiến chiếc Hummer gầm đã cao trông lại càng trống trải hơn.

Ngoài ra xe còn mang biển số tiến đẹp 6789, mang ý nghĩa "san bằng tất cả" đối với dân chơi. Tuy nhiên điểm đặc biệt là biển số này được đăng ký ở Campuchia thay vì Việt Nam.

Với những đặc điểm độc đáo nêu trên, hiện tại đây là chiếc Hummer H2 độc đáo nhất từng được ghi nhận tại Việt Nam tính tới thời điểm này.

Theo Xe Đời sống/Nghe nhìn Việt Nam

Bạn đang sở hữu một chiếc xe độc hay bản độ siêu đẹp? Hãy chia sẻ bài viết cảm nhận, hình ảnh về Ban Ô tô xe máy theo email: otoxemay@vietnamnet.vn. Các nội dung phù hợp sẽ được đăng tải. Xin cảm ơn!

Kinh ngạc Hummer H1 to bằng ngôi nhà di chuyển trên phố

Chiếc SUV Hummer H1 khổng lồ di chuyển trên đường phố cần phải có xe cảnh sát hộ tống khi chiều cao của xe tương đương một ngôi nhà 2 tầng.

Microsoft là tập đoàn hàng đầu thế giới về phần mềm và đang chuyển đổi nhanh sang phát triển hạ tầng số, cung cấp các giải pháp, nền tảng số, các dịch vụ điện toán đám mây và an toàn an ninh thông tin.

Tại Việt Nam, Microsoft đã mở văn phòng đại diện từ năm 1996, đến năm 2006 đã thành lập Công ty TNHH Microsoft Việt Nam. Microsoft đang triển khai nhiều hoạt động hợp tác với các đối tác về nâng cao năng lực, chuyển giao công nghệ; đồng hành cùng các tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam trong các dự án chuyển đổi số, hỗ trợ các start-up Việt Nam, hỗ trợ ngành giáo dục và ngành y tế; an ninh bảo mật, đào tạo, nâng cao kỹ năng và kiến thức số cho lao động trẻ.

Tại buổi làm việc, hai bên đã trao đổi về việc hợp tác triển khai các chương trình , dự án về chuyển đổi số, với trọng tâm là cùng xây dựng và phát triển các nền tảng cho đại học số, các ứng dụng trên nền tảng đám mây, trợ lý ảo cho một số lĩnh vực ưu tiên như giáo dục, y tế, năng lượng, môi trường.

Lê Mỹ