Nhận định

Honda City bị tua ngược 120.000km: Hành vi gian dối lừa khách hàng

字号+ 作者:NEWS 来源:Công nghệ 2025-04-07 08:57:31 我要评论(0)

Quảng cáo không đúng là gian dối trong mua bánSau vụ việc AnyCar - một showroom bán ô tô đã qua sử dtin bóng đá mới nhấttin bóng đá mới nhất、、

Quảng cáo không đúng là gian dối trong mua bán

Sau vụ việc AnyCar - một showroom bán ô tô đã qua sử dụng có tiếng tại Hà Nội bị khách hàng "bóc phốt" vì bán chiếc Honda City đã bị tua lại công tơ mét (ODO) tới hơn 120.000km vẫn khẳng định "không lừa dối khách hàng",ịtuangượckmHànhvigiandốilừakháchhàtin bóng đá mới nhất các chuyên gia pháp lý đã có ý kiến. 

Vụ việc mua bán chiếc Honda City đã bị tua ngược ODO từ hơn 184.000 về hơn 66.000 km khiến cộng đồng đặc biệt quan tâm.

Trao đổi với VietNamNet, luật sư Diệp Năng Bình - Trưởng Văn phòng Luật sư Tinh thông Luật (Đoàn Luật sư TP. Hồ Chí Minh) cho rằng, khi khách hàng là anh T. đến mua xe tại showroom AnyCar Long Biên, hai bên đã có những thoả thuận, cam kết liên quan đến mua bán chiếc Honda City, đây hoàn toàn là vấn đề về dân sự.

Theo luật sư Bình, dựa trên quy định tại Điều 385 Bộ luật Dân sự năm 2015 thì thoả thuận dân sự được hiểu là việc mà các bên bàn về việc xác lập, thay đổi hoặc chấm dứt quyền, nghĩa vụ dân sự. Đối với việc mua bán xe, giữa các bên đã thoả thuận xác lập với nhau về giá cả, tiền cọc và chất lượng của xe.

"Trường hợp như của khách hàng T. mua ô tô tại AnyCar, khi nhận xe và đi kiểm tra lại có chất lượng khác so với quảng cáo ban đầu, cụ thể là xe quảng cáo mới chạy 6,6 vạn km nhưng sau thực tế thì đã chạy được hơn 18 vạn km. Do đó, có thể có căn cứ cho rằng phía cung cấp xe đã vi phạm thoả thuận dân sự", luật sư Diệp Năng Bình nhận định.

Đồng thời, vị chuyên gia pháp lý này dẫn chứng thêm, tại khoản 9, Điều 8 Luật Quảng cáo năm 2012 sửa đổi bổ sung năm 2018 nghiêm cấm hành vi “Quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn về khả năng kinh doanh, khả năng cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; về số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành của sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ đã đăng ký hoặc đã được công bố”.

"Như vậy hành vi quảng cáo rằng xe mới chạy 6,6 vạn km trong khi thực tế kiểm tra đã chạy được 18 vạn km trước hết có thể được xem là hành vi quảng cáo không đúng về hàng hoá, đồng thời có thể là hành vi gian dối trong việc mua bán nhằm mục đích lừa dối khách hàng", luật sư Bình khẳng định.

Cũng theo luật sư Diệp Năng Bình, dựa theo quy định của Bộ luật Hình sự năm 2015, sửa đổi bổ sung năm 2017, "lừa dối khách hàng" được hiểu là hành vi gian dối của người bán hàng trong việc mua bán gây thiệt hại cho khách hàng. Ở đây phải có chi tiết "gây thiệt hại cho khách hàng" thì mới cấu thành hành vi "lừa dối khách hàng".

Thông tin rao bán trên website và bản thông tin về xe mà AnyCar đưa cho khách hàng đều thể hiện rõ chiếc Honda City đời 2017 đã đi được 66.276km. 

Khách hàng có quyền khởi kiện nếu không được giải quyết thoả đáng

Tiếp tục phân tích dưới góc nhìn pháp lý về vụ việc trên, luật sư Diệp Năng Bình trích dẫn, theo quy định tại khoản 1, Điều 584 Bộ luật Dân sự năm 2015: “Người nào có hành vi xâm phạm tính mạng, sức khỏe, danh dự, nhân phẩm, uy tín, tài sản, quyền, lợi ích hợp pháp khác của người khác mà gây thiệt hại thì phải bồi thường, trừ trường hợp Bộ luật này, luật khác có liên quan quy định khác”. 

Do đó, khi có căn cứ cho rằng việc khách hàng đã bị lừa dối khi mua hàng dẫn tới việc phải trả với một mức giá cao hơn so với thực tế thì trước hết, khách hàng có thể tiến hành thương lượng yêu cầu phía cung cấp bồi thường bằng cách trả lại tiền cho mình. 

Trường hợp các bên không thể thoả thuận được thì có thể tiến hành khởi kiện vụ án dân sự, yêu cầu bồi hoàn lại số tiền đã trả khi mua phải hàng quảng cáo sai sự thật tới Toà án nơi có tranh chấp.

Ngoài ra, nếu hành vi lừa dối khách hàng có dấu hiệu tội phạm thì khách hàng có thể tiến hành viết đơn tố cáo, tố giác tội phạm gửi đến cơ quan chức năng có thẩm quyền về tội lừa dối khách hàng (Điều 198) hoặc tội quảng cáo gian dối (Điều 197) Bộ luật Hình sự năm 2015 sửa đổi bổ sung năm 2017.

Luật sư Diệp Năng Bình cho rằng, nếu khách hàng không được phía showroom giải quyết thoả đáng thì hoàn toàn có cơ sở để tiến hành khởi kiện vụ án dân sự ra toà án.

Trước đó, như VietNamNet đã thông tin, anh T. đăng tải thông tin lên một số diễn đàn ô tô về việc anh mới mua một chiếc Honda City phiên bản TOP 1.5 AT, đăng ký tháng 10/2017 tại một showroom của AnyCar ở quận Long Biên (Hà Nội), với số km đã sử dụng hiển thị trên đồng hồ và cả thông tin từ showroom đều là 66.276km.

Kiểm tra kỹ tình trạng xe thấy không có vấn đề gì, đồng thời nghĩ showroom ô tô này bán xe lâu năm, có tiếng ở Hà Nội cùng nhiều cam kết như xe không đâm đụng, ngập nước, không thế chấp ngân hàng,... nên anh T. đã nhanh chóng chuyển tiền mua xe với giá 395 triệu đồng.

Tuy nhiên, sau khi đã mua bán xong và mang vào hãng Honda để tra cứu lịch sử sửa chữa, khách hàng này "hết hồn" khi thấy số ODO thực tế mà hãng cung cấp lên tới 184.940km, tức là gấp 2,8 lần thông tin mà AnyCar đưa ra. Con số bị tua ngược ăn gian tới hơn 120.000km.

"Gần 20 vạn "tua" còn 6 vạn (km), đến thợ hãng còn phải ngạc nhiên, không nghĩ một đơn vị có tiếng như vậy lại tua công tơ mét nhiều đến thế. Mình có hỏi lại bên đó thì được phản hồi là không biết, do chủ cũ tua. Mình nghĩ là các cửa hàng xe cũ đều check hãng hết trước khi nhập xe, thực sự quá thất vọng", anh T. chia sẻ.

Phản hồi với báo chí sau đó, bà Nguyễn Thị Thanh - Giám đốc kinh doanh AnyCar Long Biên cho biết, chiếc Honda City này được một khách hàng ký gửi từ ngày 4/7, đồng thời cung cấp các giấy tờ liên quan và trên đó thể hiện rằng ODO của chiếc Honda City tại thời điểm đơn vị này tiếp nhận đúng là 66.276km.

"Công ty không lừa dối khách hàng về số ODO mà chỉ đơn thuần ghi nhận theo con số trên xe. Mốc 66.276km thể hiện xuyên suốt tất cả văn bản làm việc của chúng tôi, từ lúc tiếp nhận xe ký gửi tới khi lưu kho và đăng thông tin rao bán. Không có chuyện chúng tôi nhập xe rồi tua ODO xuống thấp", Giám đốc kinh doanh của AnyCar Long Biên chia sẻ.

Cũng theo thông tin mới đây từ Anycar Long Biên, khi nắm được sự việc đã chủ động liên hệ với khách hàng để làm việc trực tiếp theo tinh thần cầu thị. Đồng thời khẳng định đơn vị này không lừa dối khách, không tua công-tơ-mét và không vi phạm bất kỳ cam kết nào với người mua.

Hoàng Hiệp

Bạn có góc nhìn nào về nội dung trên? Hãy để lại ý kiến dưới phần bình luận. Mời bạn đọc cộng tác, gửi tin bài về Ban Ô tô xe máy theo email: otoxemay@vietnamnet.vn. Các nội dung phù hợp sẽ được đăng tải. Xin cảm ơn!

Bán Honda City bị tua ngược 120.000 km, showroom nói "không lừa khách"Showroom bán xe cũ có tiếng tại Hà Nội bị khách hàng "bóc phốt" với lý do cơ sở này bán ô tô đã bị tua lại công tơ mét (ODO) của chiếc Honda City từ hơn 180.000km xuống chỉ còn hơn 60.000km khiến cộng đồng đặc biệt quan tâm.

1.本站遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;2.本站的原创文章,请转载时务必注明文章作者和来源,不尊重原创的行为我们将追究责任;3.作者投稿可能会经我们编辑修改或补充。

相关文章
网友点评
精彩导读

Vậy xét ở yếu tố cơ hội đầu tư kinh doanh trong lĩnh vực viễn thông, thì Triều Tiên, Cuba có gì hấp dẫn với Viettel?

Cuba: Viễn thông di động vẫn xa xỉ

"Trên đường phố Cuba, nếu bạn ngồi cắm cúi vào chiếc điện thoại, rất có thể, bỗng nhiên, một nhóm cô gái trẻ xúm lại hỏi điện thoại này anh mua bao nhiêu thế. Trả lời, cỡ 1.000 USD. Thế thì họ - các cô gái trẻ - sẽ đáp, cả đời tôi cũng không mua được", ông Lê Đăng Dũng ví von chi tiết này với VnEconomy cách đây vài năm, khi nói về cơ hội đầu tư vào Cuba.

Sau một vài lần đến Cuba tìm hiểu cơ hội đầu tư, ông Dũng nhận thấy, viễn thông di động ở đây với nhiều người dân vẫn còn là một thứ gì đó xa xỉ.

Tỷ lệ sử dụng điện thoại di động ở Cuba theo ước đoán chỉ khoảng vài % dân số - Ảnh: AP.

Cuba thuộc khu vực Trung Mỹ, là một quần đảo và cũng là quốc gia đông dân nhất vùng Caribe, với dân số trên 11 triệu người. Đất nước này có tổng diện tích đất liền 110.860 km2. 

Do nằm sát cạnh Mỹ, nên Cuba được nhìn nhận trong tương lai, hàng hóa sản xuất từ đất nước này có nhiều cơ hội xuất sang Mỹ một cách thuận tiện, đồng thời nơi đây cũng sẽ trở thành "thiên đường nghỉ dưỡng" thu hút khách từ Mỹ, Canada, châu Âu…, như đã từng trong quá khứ.

Những đặc điểm trên được đánh giá sẽ là bệ đỡ và cơ hội lớn cho lĩnh vực viễn thông phát triển.

Nngoài ra, một đặc điểm quan trọng hơn, mặc dù là quốc gia có chính sách về giáo dục và đặc biệt là hệ thống y tế thuộc hàng tốt nhất thế giới, nhưng trong lĩnh vực viễn thông tỷ lệ phổ cập lại hoàn toàn trái ngược. 

Theo lãnh đạo Viettel, tỷ lệ sử dụng điện thoại di động ở Cuba theo ước đoán chỉ khoảng vài % dân số, do vậy, Cuba vẫn là một "thị trường nguyên sơ", với tiềm năng vô cùng lớn cho Viettel đầu tư.

Cuba mới chỉ có một công ty viễn thông quốc gia là Etecsa. Trước đây, Etecsa định hợp tác với một công ty viễn thông của Ý nhưng thất bại, vì thế, các nhà đầu tư ngoại đến sau ít nhiều cũng gặp những trở ngại nhất định. 

Thời điểm hiện tại, Cuba vẫn chưa có những tín hiệu rõ ràng trong việc mở cửa lĩnh vực viễn thông cho các nhà đầu tư nước ngoài đấu thầu giấy phép và mở mạng viễn thông tại đây.

Triều Tiên: Gần 10 năm chờ đợi

Với Triều Tiên, quãng thời gian gần 10 năm chờ đợi cũng đủ nói lên mức độ tiềm năng của thị trường viễn thông di động này với Viettel.

Khoảng năm 2010, Viettel từng cử người sang Triều Tiên tìm hiểu cơ hội, thủ tục và xin giấy phép đầu tư. Tuy nhiên, suốt từ đó đến nay, rào cản về chính sách, như ông Lê Đăng Dũng chia sẻ với hãng Reuters, là "chờ Triều Tiên được dỡ trừng phạt và nước này mở cửa thị trường cho nhà đầu tư nước ngoài", do vậy, dự định của Viettel tại thị trường này vẫn chưa trở thành sự thật.

Các cô gái trẻ ở Triều Tiên sử dụng điện thoại di động tại công viên - Ảnh: AFP.

Chính vì hiếm khi công bố các thông tin về kinh tế, nên các thông số về lĩnh vực viễn thông của Triều Tiên như mật độ bình quân sử dụng điện thoại di động, doanh thu trên một thuê bao (ARPU)… cũng mù mờ và "bí mật". 

Mãi gần đây, theo một thông tin công bố của hãng AP, tính đến năm 2017, Triều Tiên được cho là mới chỉ có khoảng 2,5 triệu người dùng điện thoại, tỷ lệ sử dụng là 1/10 người.

Cũng giống như Cuba, hiện tại Triều Tiên mới chỉ có một mạng viễn thông di động là Koryolink - một liên doanh giữa Chính phủ Triều Tiên và nhà mạng Orascom của Ai Cập – và đến nay đã đạt khoảng gần 3 triệu thuê bao kể từ khi đi vào hoạt động năm 2008.

Trò chuyện với VnEconomy sáng 10/1, một lãnh đạo Viettel nhận xét, tại Triều Tiên, ngoài mật độ sử dụng điện thoại di động còn rất thấp, thì việc mới chỉ có một mạng di động, tức là thị trường về cơ bản còn độc quyền, dẫn đến cơ hội với các nhà đầu tư mới là rất lớn.

" alt="Triều Tiên, Cuba có gì hấp dẫn Viettel?" width="90" height="59"/>

Triều Tiên, Cuba có gì hấp dẫn Viettel?

Lại một dịp cuối tuần đầy hứng khởi nữa của fan Counter-Strike: Global Offensivedã khép lại với chiến thắng thứ hai trong năm của team Bắc Mỹ, C9.

C9 đã giành chức vô địch iBuyPower Masters một cách xứng đáng sau khi đánh bại các top teams hàng đầu ở vòng tám đội. Họ sở hữu thành tích 6-2 trong hai ngày thi đấu tại Santa Ana, California, Mỹ.

Khởi đầu tại Santa Ana, C9 đã vượt qua vòng bảng với hệ số 2-1 sau ba loạt Bo1 – khi hai lần giành chiến thắng trước NRG Esports (16-5 & 16-9) và để thua Renegades một lần (16-14).

Trận đấu tiếp theo gặp Team Liquidtại vòng Bán kết lại chứng kiến sự cân bằng giữa hai teams khi họ đều thể hiện rất tốt ở phía Terrorists. Liquid thắng map Inferno với tỉ số 16-3, nhưng C9 cũng kịp giành điểm ở map Overpass 16-5.

Và rồi mọi thứ cũng đã được định đoạt ở map đấu quyết định, Cobblestone. C9 đã vượt qua Liquid sau nửa đầu hiệp đấu rượt đuổi nhau hấp dẫn bằng sự tỏa sáng tới từ Tyler “skadoodle” Latham.

C9 tiến bước vào trận Chung kết đụng độ với Renegades, team đã đánh bại OpTic Gaming ở trận Bán kết sau đó. Team CS:GO hàng đầu Bắc Mỹ đã sớm giành lợi thế trước đối thủ tới từ Australia với tỉ số 16-6 tại map Mirage.

Renegades thể hiện tốt hơn khi chuyển sang map Train và có được lợi thế dẫn trước 9-6. C9 đưa map đấu tới với Round 30 và tìm thấy cơ hội giành chiến thắng 19-16 chung cuộc để khép lại trận Chung kết với tỉ số 2-0 sau khi trình diễn một lối chơi thuyết phục.

Jake “Stewie2k” Yip là tác nhân lớn nhất trong chiến thắng của C9, sở hữu 26 kills mỗi map cùng trung bình 98.2 damage/round.

C9 đã nhận được 100,000 USD khi có được danh hiệu thứ hai chỉ trong vòng hai tháng trở lại đây. Màn trình diễn của C9 ở iBP Masters vừa qua đã chứng tỏ họ xứng đáng là một trong những team CS:GOhàng đầu của Bắc Mỹ vào thời điểm hiện tại.

Chịu (Theo Dot Esports)

" alt="[CS:GO] Cloud9 hủy diệt Renegades để đăng quang tại iBuyPower Masters 2017" width="90" height="59"/>

[CS:GO] Cloud9 hủy diệt Renegades để đăng quang tại iBuyPower Masters 2017