ZSolution ra mắt hệ thống quản trị quan hệ khách hàng tích hợp AI
Là công ty công nghệ tiên phong ứng dụng AI vào Z CRM,ắthệthốngquảntrịquanhệkháchhàngtíchhợdự đoán tỷ số bóng đá hôm nay ZSolution đã và đang từng bước khẳng định vị thế của mình trong việc phát triển hệ thống CRM, cách mạng hóa cách doanh nghiệp quản lý quan hệ khách hàng và tương tác với khách hàng.

Phân tích dữ liệu và dự đoán hành vi khách hàng
Machine learning giúp phân tích dữ liệu, hành vi khách hàng mà hệ thống CRM thu thập được, từ đó dự đoán khả năng chuyển đổi, tỷ lệ rời bỏ của khách hàng giúp tăng trưởng doanh thu và tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng.
CRM tích hợp trí tuệ nhân tạo giúp xác định xu hướng mua sắm, thậm chí dự đoán nhu cầu thị trường, yêu cầu của khách hàng, sản lượng cần cung cấp giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quá trình sản xuất và phân phối, bán hàng.
Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
Với sự trợ giúp của Deep learning, giải pháp Z CRM có thể theo dõi sở thích, lịch sử mua sắm và tương tác của khách hàng để gợi ý sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng có thể quan tâm giúp doanh nghiệp cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
Tương tác tự động tức thì, nâng cao trải nghiệm khách hàng
AI còn giúp tích hợp dễ dàng với các dịch vụ khác để cung cấp trải nghiệm toàn diện hơn cho khách hàng. Ví dụ, AI có thể tích hợp với dịch vụ Chatbot Z Chat để cung cấp hỗ trợ trực tuyến 24/7, tự động dịch hơn 140 ngôn ngữ, giúp cải thiện quá trình chăm sóc khách hàng. Nó cũng có thể tích hợp với hệ thống phân tích dữ liệu để cung cấp thông tin chi tiết về hành vi và sở thích của khách hàng.

Tích hợp Call Center thông minh
Hệ thống tổng đài ảo Callbot AI tự động xác nhận đơn hàng bằng tiếng việt giúp loại bỏ tình trạng mất đơn và tiết kiệm chi phí nhân sự lên đến 70%.
Hệ thống tự động nhận biết được mạng di động của khách hàng để lựa chọn SIM phù hợp, từ đó tiết kiệm chi phí gọi ngoại mạng. Ngoài ra, dữ liệu cuộc gọi được tự động ghi âm, lịch sử cuộc gọi được lưu giữ đồng bộ với lịch sử chăm sóc khách, giúp dễ dàng nắm bắt được hiệu suất, chất lượng làm việc của nhân viên.
Tự động hóa quá trình
AI cũng giúp tự động hóa nhiều quy trình trong Z CRM, bao gồm việc tự động hóa việc gửi email theo lịch trình, quản lý tương tác trên mạng xã hội, và phản hồi tự động cho các câu hỏi phổ biến từ khách hàng. Tự động hóa này giúp giảm thời gian và công sức mà nhân viên phải tiêu vào các hoạt động tự động có thể được thực hiện bởi AI.
Quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả
AI có thể tự động phân loại, gắn nhãn và phân tích dữ liệu, xác định và loại bỏ dữ liệu không chính xác, trùng lặp hoặc không cần thiết giúp tối ưu khả năng tìm kiếm và quản lý dữ liệu.

Theo ông Trần Quang Châu - Giám đốc điều hành của ZSolution, với sự trợ giúp đắc lực của AI, Z CRM hứa hẹn trở thành một giải pháp quản trị doanh nghiệp toàn diện, giúp doanh nghiệp tăng trưởng tới 50% doanh số bán hàng, gia tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng từ 30% lên đến 80%, giảm tải khối lượng công việc, từ đó nâng cao hiệu suất của nhân viên lên đến 40%, tiết kiệm hơn 60% chi phí nhân sự vận hành.
Chính từ những ưu điểm vượt trội đó, ZSolution đã đạt được nhiều thành tựu nổi bật, có thể kể đến: Top 8 công ty cung cấp giải pháp CRM tốt nhất năm 2022, theo bình chọn của Nextrans; Giải thưởng Sao Khuê 2023 cho giải pháp xuất sắc ngành phần mềm và CNTT,... Đây là những thành tựu đáng tự hào và là minh chứng rõ ràng cho sự cam kết của ZSolution trong việc cung cấp giải pháp Z CRM tối ưu và phản ánh sự công nhận từ khách hàng và các cộng đồng kinh doanh lớn ở mọi lĩnh vực.
“Trí tuệ nhân tạo đã thay đổi cách chúng ta tiếp cận và quản lý quan hệ khách hàng. Bằng cách sử dụng AI trong Z CRM, doanh nghiệp có cơ hội tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn, tối ưu hóa hoạt động và tăng cường khả năng dự đoán. Điều này không chỉ giúp cải thiện mức hài lòng của khách hàng mà còn giúp tăng cường hiệu suất kinh doanh và cạnh tranh. Đi đầu trong việc ứng dụng AI trong Z CRM, ZSolution khẳng định, đây không chỉ là một xu hướng mà còn là một cơ hội quan trọng khách hàng và các cộng đồng kinh doanh lớn ở mọi lĩnh vực”, ông Trần Quang Châu - CEO ZSolution chia sẻ.
Công ty Cổ phần ZSolution Website: https://zsolution.vn/ Hotline: 0852 218 288 |
Thúy Ngà
-
Nhận định, soi kèo Cagliari vs Juventus, 02h45 ngày 24/2: Có quà cho Lão bàIsabela Moner; Nữ diễn viên vừa tròn 18, chỉ cao 1,55m nhưng toàn đóng phim 'khủng'Nhận định, soi kèo Kwara United vs Niger Tornadoes, 22h00 ngày 8/9: Chiến thắng thuyết phụcNhận định, soi kèo Gibraltar U21 vs North Macedonia U21, 18h00 ngày 9/9: 3 điểm nhọc nhằnNhận định, soi kèo Valencia vs Atletico Madrid, 0h30 ngày 23/2: Bám đuổiNhững biên tập viên lên hình ấn tượng nhất của VTVNhận định, soi kèo Slovakia vs Azerbaijan, 23h00 ngày 8/9: Đòi nợSoi kèo phạt góc Southampton vs Nottingham Forest, 2h30 ngày 5/1Nhận định, soi kèo Southampton vs Brighton, 22h00 ngày 22/2: Quà tặng từ The SaintsSoi kèo phạt góc Gimnastic vs Osasuna, 22h ngày 5/1
下一篇:Nhận định, soi kèo Nam Định vs Bình Định, 18h00 ngày 24/2: Sáng cửa dưới
- ·Soi kèo phạt góc Man City vs Liverpool, 23h30 ngày 23/2
- ·Về nhà đi con ngoại truyện tập cuối: Vũ lần đầu thừa nhận ghen với Thư
- ·Vì sao phim hàng chục tỉ không bán nổi vé?
- ·Lý do Uông Việt, Từ Thiếu Hoa bỏ vai Đường Tăng trong Tây du ký 1986
- ·Nhận định, soi kèo Sanfrecce Hiroshima vs Yokohama F. Marinos, 12h00 ngày 23/2: Trái đắng xa nhà
- ·Cặp đôi Giang Hồ toát mồ hôi giải “toán khó”
- ·Nhận định, soi kèo Kano Pillars vs Ikorodu United, 22h00 ngày 8/9: Khởi đầu thuận lợi
- ·Nam Cường
- ·Nhận định, soi kèo Torino vs AC Milan, 0h00 ngày 23/2: Điểm tựa sân nhà
- ·Nhận định, soi kèo Independiente Santa Fe vs Boyaca Chico, 3h00 ngày 09/09: Chênh lệch
- ·Soi kèo phạt góc Almeria vs Sociedad, 20h ngày 8/1
- ·'Chuyến tàu Tình yêu' sẽ được phát sóng dịp Tết Dương lịch 2015
- ·Nhận định, soi kèo Công an Hà Nội vs Thể Công Viettel, 19h15 ngày 23/2: Đối thủ khó ưa
- ·Soi kèo phạt góc Inter Milan vs Napoli, 2h45 ngày 5/1
- ·Soi kèo phạt góc Udinese vs Empoli, 02h45 ngày 5/1
- ·Tài tử Trung Quốc bị bạn gái đăng ảnh nóng vì ngoại tình
- ·Nhận định, soi kèo Everton vs MU, 19h30 ngày 22/2: Dễ tổn thương
- ·Nhận định, soi kèo Vittsjo GIK Nữ vs Djurgardens Nữ, 20h00 ngày 8/9: Tự tin vượt lên
- ·Soi kèo phạt góc Indonesia vs Việt Nam, 16h30 ngày 6/1
- ·Soi kèo phạt góc Chelsea vs Man City, 3h ngày 6/1
- ·Nhận định, soi kèo Ayeyawady United vs Rakhine United, 16h30 ngày 24/2: Tiếp tục chìm sâu
- ·Xuất hiện chương trình truyền hình khỏa thân mới
- ·Soi kèo phạt góc Torino vs Verona, 20h30 ngày 4/1
- ·Nhận định, soi kèo Uganda vs Congo, 22h00 ngày 8/9: Khó có lần thứ 3
- ·Nhận định, soi kèo Ipswich vs Tottenham, 22h00 ngày 22/2: Bất ngờ hợp lý
- ·Nhận định, soi kèo Kano Pillars vs Ikorodu United, 22h00 ngày 8/9: Khởi đầu thuận lợi
- ·Nhận định, soi kèo Hoffenheim vs Stuttgart, 1h30 ngày 24/2: Thiên nga vỗ cánh
- ·Nhận định, soi kèo Bồ Đào Nha vs Scotland, 01h45 ngày 9/9: Khách không cửa bật
- ·Vì sao phim hàng chục tỉ không bán nổi vé?
- ·Hết 'Yêu nhầm bạn thân', phim ngôn tình Thái lại tung chiêu 'Thách Yêu 2 Năm'
- ·Siêu máy tính dự đoán Leicester vs Brentford, 3h00 ngày 22/2
- ·Hotgirl xuất hiện 2s trong 'Về nhà đi con' khiến Quốc Trường thấy tội nghiệp là ai
- ·'Chuyến tàu Tình yêu' sẽ được phát sóng dịp Tết Dương lịch 2015
- ·Nhận định, soi kèo Deportivo Pasto vs Independiente Medellin, 7h20 ngày 9/9: Khó cho chủ nhà
- ·Nhận định, soi kèo Cruz Azul vs Queretaro, 08h05 ngày 24/2: Chủ thắng cả kèo lẫn trận
- ·Soi kèo phạt góc Tottenham vs Portsmouth, 19h30 ngày 7/1