Sáng nay, 8/12, nhóm người dùng sử dụng xe Mazda 3 đã có buổi làm việc với Phòng bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (BVQLNTD), Cục Quản lý cạnh tranh về vụ việc xe Mazda 3 gặp lỗi đèn báo lỗi động cơ. Trong buổi làm việc, gần 20 người dùng, đại diện cho gần 200 người dùng đang gặp phải lỗi này tỏ ra rất bức xúc về cách xử lý của Trường Hải trong hơn 4 tháng qua.

Trong “tâm thư” của mình, ông Trương Đăng Hải (Thành phố Thái Nguyên), đại diện cho nhóm người dùng làm việc với Bộ Công thương cho biết: "Với một chiếc xe hiện đèn check mà trong kỹ thuật gọi là “đèn báo lỗi động cơ”, vậy đó có phải là lỗi không? Có lỗi không phải là sản phẩm hoàn chỉnh mà là một sản phẩm khuyết tật. Và nếu là sản phẩm này khuyết tật thì có thể khẳng định Thaco đối xử với chúng tôi đến giờ là không đúng rồi".

Ông Hải cũng cho hay, kể từ khi phát hiện đèn báo lỗi động cơ, người dùng đã theo dõi, cập nhật tin tức từ việc kỹ sư Nhật Bản sang và phía Mazda đang tích cực tìm nguyên nhân. Nhưng, trong suốt 4 tháng, ngoài thông báo về việc người dùng tự mang xe đến trạm để khắc phục thì Thaco tỏ ra trốn tránh trách nhiệm và ứng xử không chuyên nghiệp. Ông cũng so sánh với vụ việc Mazda xuất hiện đèn báo lỗi tại Mỹ, Mazda gửi thư cho từng khách hàng, nhưng ở Việt Nam khách hàng lại không được ứng xử như vậy.

Ngoài ra, ông Hải cho biết thêm, trước đó, báo Dân trí cũng đăng tải thông báo từ Thaco về việc sẽ nhận cam kết bảo hành động cơ đối với cả những động cơ hết bảo hành (điều kiện là bảo hành dưới 10.000km hoặc 3 năm tùy điều kiện nào đến trước. Thế nhưng, ngay sau đó, chính Thaco lại đưa ra thông báo khuyến cáo người tiêu dùng trái ngược với những thông tin đã đưa. Thậm chí, nhiều người dùng (sau khi đã có thông báo vệ sinh kim phun miễn phí) vẫn bị đại lý thu phí dịch vụ này như bình thường.

Theo thông tin từ Thaco, công ty đã bán ra được khoảng 4.000 chiếc Mazda 3, hãng ghi nhận khoảng 170 trường hợp xe lỗi. Tuy nhiên, theo danh sách được tổng hợp bởi câu lạc bộ Mazda 3 Club, diễn đàn quy tụ những người dùng và yêu thích dòng xe này tại Việt Nam trên mạng xã hội Facebook, đã có khoảng 200 xe xuất hiện lỗi đèn báo Check-engine (và con số có thể tiếp tục tăng lên). Trong số đó, rất nhiều trường hợp đã gặp phải lỗi này ít nhất 2 lần trở lên kể cả khi đã vệ sinh kim phun. Điều này trái ngược hoàn toàn với tuyên bố của Trường Hải đưa ra từ trước đó.

Trong buổi làm việc, ngoài ý kiến của ông Trương Đăng Hải, nhiều người dùng cũng bức xúc và bày tỏ sự không đồng tình với việc Thaco trả lời cơ quan quản lý (ở đây là Cục quản lý cạnh tranh) rằng sau khi vệ sinh kim phun, xe sẽ không xuất hiện tình trạng đó.

Ông Phạm Minh Tuấn (Hà Nội) cho biết, chiếc xe Mazda 3 mà ông đi đã 3 lần báo lỗi động cơ. Lần đầu tiên chiếc xe báo lỗi khi mới chỉ vận hành được 600km. Ông được tư vấn đi cạn bình xăng, đổ xăng mới thì hiện tượng đèn báo lỗi động cơ sẽ mất. Tuy nhiên, khi đi được khoảng 800 km (tức chỉ thêm 200km) thì đèn báo lỗi lại xuất hiện. Tại thời điểm xe đi được 4.872 km, xe tiếp tục báo lỗi lần 3. Ông cho hay: đã “liều” đi đến mốc 5000 km và đi bảo hành đúng đợt chuyên gia Nhật Bản sang Việt Nam. Song việc thay thế kim phun cho chiếc xe của ông (được đại lý và chuyên gia thực hiện) lại hoàn toàn không được đề cập đến trong các hóa đơn chứng từ. Nhiều người dùng khác (có mặt trong buổi làm việc) cũng đồng tình với việc này.

“Năm 2015 ghi nhận sự có mặt ấn tượng của ASUS ZenPad tại thị trường Việt Nam & thế giới. Bên cạnh những model máy tính bảng kích thước nhỏ gọn với màn hình 7-inch& 8-inch thì ZenPad 10 (Z300CG) mở rộng thêm dải sản phẩm tablet màn hình 10inch. Thêm vào đó, chúng tôi tăng dung lượng RAM từ 1GB lên 2GB mà không điều chỉnh giá bán, với nỗ lực mang đến tay người dùng một sản phẩm giải trí cấu hình tốt & trải nghiệm tối ưu.” Ông Leo Cheng, giám đốc sản phẩm ngành hàng tablet ASUS Việt Nam cho biết.

Thiết kế sang trọng

ZenPad 10 có thiết kế nổi bật theo triết lý Zen của ASUS, hướng tới sự hài hòa về vẻ đẹp & chức năng. Đường khung viền máy tinh tế, sang trọng, họa tiết da dập nổi ở mặt lưng với kiểu dáng lấy cảm hứng từ các phụ kiện thời trang như túi xách & ví cầm tay. Thiết kế của ZenPad 10 khiến sản phẩm hoàn toàn nổi bật khi lên kệ cạnh hàng loạt model khác trên thị trường. Thiết kế công thái học với các mép hơi bo tròn giúp người dùng dễ cầm nắm, mang theo, dù là tablet 10 inch, Z300CG vẫn giữ được thiết kế mỏng nhẹ với chỉ 7.9mm & 500g giúp dễ dàng sử dụng thiết bị tại bất cứ đâu.

Giải trí nghe nhìn ấn tượng

ASUS ZenPad 10 trang bị một màn hình 10.1-inch HD IPS tích hợp công nghệ ASUS VisualMaster độc quyền từ ASUS – bao gồm ASUS Tru2Life và ASUS TruVivid. Đây là công nghệ xử lý hình ảnh tiên tiến vốn chỉ được tích hợp trên các dòng TV cao cấp cho trải nghiệm hình ảnh toàn diện, tối ưu. Màn hình Z300 trang bị tấm nền IPS cho góc nhìn rộng 178°, màn lọc ánh xanh giảm thiểu ảnh hưởng lên mắt khi sử dụng dài giờ.

Bên cạnh màn hình hiển thị xuất sắc, ZenPad 10 đi kèm hệ thống loa trước sterio cho âm thanh phong phú, chi tiết khi thưởng thức phim ảnh, âm nhạc, chơi game. Tương tự như các model thuộc dòng ZenPad, ASUS tích hợp cho Z300CG công nghệ âm thanh DTS-HDPremium Sound™ cho chất lượng âm thanh vòm 360° trung thực khi thưởng âm từ các nội dung đa phương tiện dù nghe bằng loa ngoài hay headphone.

Hiệu suất tối ưu

Trang bị chip xử lý Intel Atom nền tảng 64-bit cho hiệu suất xử lý đa tác nhiệm, xem nội dung đa phương tiện hay chơi game mượt mà, ZenPad 10 vận hành trên nền tảng Android 5.0 Lollipop cùng ZenUI cho trải nghiệm người dùng tự nhiên, đơn giản, trực quan & hiện đại. Với giao diện tùy biến theo cá tính người dùng, ZenUI cung cấp cho người dùng các thông tin mộtcáchtập trung, hiệu quả & đơn giản khi trải nghiệm.

Ngoài ra, một nỗ lực đáng ghi nhận của ASUS chính là việc mở rộng dung lượng RAM từ 1GB lên 2GB cho người dùng mà không thay đổi giá bán. 2GB RAM giúp máy xử lý đa tác vụ mượt hơn, nhanh hơn, hiệu quả hơn. ZenPad 10 trang bị pin dung lượng 4.890mAh cho 8 giờ hoạt động liên tục, hỗ trợ khe cắm SIM 3G siêu nhanh 42 Mbits/s giúp bạn nghe, gọi, nhắn tin như một chiếc smartphone thôngthường. Z300CG hiện là máy tính bảng 10 inch đầu tiên tại Việt Nam ở phân khúc dưới 7 triệu đồng có dung lượng RAM 2GB. 

Ngoài ra, cũng như các dòng ZenPad khác ASUS cũng mang đến cho ZenPad 10 phụ kiện Audio Dock(tùy chọn). Đây là chiếc dock tích hợp công nghệ âm thanh SonicMaster kiêm bàn phím độc đáo. Audio Dock có thể kết nối trực tiếp hoặc kết nối từ xa qua Bluetooth; khoảng cách sử dụng tối đa lên tới 8 – 10m.

Sản phẩm lên kệ với 2 màu: Đen, Trắng và đã có mặt tại các đại lý trên toàn quốc với mức giá hấp dẫn chỉ 5.490.000 đồng (không kèm Audio Dock). Bạn cũng có thể đặt hàng trên cửa hàng trực tuyến ASUS Store: www.store.asus.com/vn.

Noah