Soi kèo góc Lille vs Juventus, 3h00 ngày 6/11

Ảnh minh hoạ

Chị Huỳnh Loan cũng tương tự, khi suốt ngày nhận được các cuộc gọi rác khiến rất phiền, chị gần như không nghe điện thoại khi có số lạ gọi đến trong thời gian gần đây. Mặc dù đã gửi báo cáo số rác nhiều lần, nhưng đến nay chị vẫn liên tục nhận được các cuộc gọi chào mời đầu tư hay mua bán bất động sản… làm phiền mỗi ngày.

Có một thực tế là các cuộc gọi rác này đã gây ảnh hưởng đến rất nhiều doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trong thời gian gần đây. Cụ thể, khi họ nhận được phản hồi dịch vụ của khách hàng từ các kênh mạng xã hội, hay trực tiếp trên nền tảng của mình, muốn hỗ trợ các thắc mắc của khách hàng một cách nhanh nhất, nhưng tiến hành gọi lại khách hàng đã không nghe máy.

“Đa phần khi chúng tôi gọi lại từ phản ánh khách hàng trên fanpage hay trên web để giải quyết nhanh khi thấy có khiếu nại của họ gửi đến họ đều không bắt máy, khiến việc hỗ trợ khách hàng của công ty ảnh hưởng rất nhiều. Nhiều khách hàng đã thắc mắc trên Facebook sao phản hồi chậm tin nhắn của họ, khi chúng tôi bảo là đã ngay lập tức gọi điện để giải đáp… thì họ trả lời tưởng chào mời đầu tư hay kêu gọi mua bảo hiểm, bất động sản… nên không nghe máy”, anh Nguyễn Hoàng chủ một doanh nghiệp tại TP.HCM cho biết.

Tổng đài giúp tạo niềm tin cho khách hàng

Với việc khách hàng thiếu độ tin cậy vào các số bàn hay các số điện thoại hỗ trợ truyền thống, MobiFone đã cho ra đời tổng đài ảo 3C (Cloud Contact Center) để giải quyết vấn đề này vào năm 2020.

Cụ thể với tổng đài này, MobiFone sẽ cung cấp 1 hoặc nhiều số máy đẹp cho khách hàng làm số hotline giúp tăng tỷ lệ nhấc máy ở khách hàng. Điều này sẽ làm cho họ cảm thấy tin cậy hơn, bởi số điện thoại đó rất có thể là số bạn bè hoặc người quen. Và khi nhìn thấy cuộc gọi nhỡ từ số di động đẹp, khả năng gần như tất cả các khách hàng cũng sẽ gọi lại.

Đây được xem là giải pháp toàn diện cung cấp cho các tổ chức, doanh nghiệp một hệ thống tổng đài sử dụng 1 hoặc nhiều số máy đẹp của Mobifone làm số hotline - tổng đài chung và sử dụng các máy điện thoại di động, điện thoại cố định, softphone, SIP phone làm số máy lẻ.

Bên cạnh đó, tổng đài này cũng có tính năng “follow up”, khách hàng sẽ được chăm sóc bởi một nhân viên tư vấn từ đầu đến cuối. Do đó, khi cần hỗ trợ về dịch vụ hay khiếu nại, khách hàng gọi lên tổng đài được nhân viên hỗ trợ hiểu rõ tình hình, lịch sử của cuộc giao dịch họ chắc chắn sẽ rất hài lòng. Vấn đề vướng mắc sẽ được giải quyết rõ ràng, nhanh chóng và hiệu quả. Trong khi đó, với tổng đài Call Center cũ, khách hàng phải gặp nhiều tư vấn viên khác nhau qua các lần gọi trước đó. Điều này khiến họ phải mất thời gian trình bày lại vấn đề, mang đến cảm giác khó chịu.

Theo nghiên cứu của Mobifone, sử dụng tổng đài 3C giúp doanh nghiệp tiết kiệm đến 49% chi phí so với giải pháp truyền thống. Doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được 4 loại phí so với xây dựng các tổng đài dịch vụ chăm sóc khách hàng thông thường: Mua thiết bị và lắp đặt ban đầu; nhân sự điều hành hệ thống; chi phí bởi gián đoạn kỹ thuật & Phí cước thoại.

Với việc cung cấp giải pháp giúp doanh nghiệp hỗ trợ tốt khách hàng và tiết kiệm như trên, MobiFone 3C đã được công nhận là sản phẩm thương hiệu Quốc gia vào năm 2020.

Với việc được công nhận là sản phẩm thương hiệu Quốc gia, tổng đài này đã dành được sự quan tâm của rất nhiều khách hàng trong thời gian qua. Hiện nay, giải pháp đang được cung cấp đến 3000 khách hàng là các tổ chức, doanh nghiệp trong nước, doanh thu mang lại hơn 46 tỷ/năm.

Để phục vụ tốt hơn cho khách hàng, trong thời gian tới MobiFone cho biết sẽ nâng cấp sản phẩm, tích hợp thêm các công nghệ mới giúp gia tăng sự tiện lợi và giá trị cho người dùng như công nghệ AI Chat bot, Big Data, AI speech-to-text ứng dụng chấm điểm đánh giá chất lượng tổng đài viên…

Đồng thời tổng đài sẽ được tích hợp với bộ sản phẩm MobiFone Smart Sales tạo dựng hệ sinh thái toàn diện cho khách hàng, mang lại sự tiện lợi tối đa cho họ khi sử dụng. Nhà mạng này sẽ tiếp tục đưa sản phẩm đến nhiều doanh nghiệp để hỗ trợ họ chuyển đổi số và tiết kiệm chi phí, nhất là trong bối cảnh dịch Covid-19.

Lê Mỹ

CEO MobiFone: "Chúng tôi sẽ đưa Mobile Money ra thị trường trong 1 - 2 tháng tới"

Ông Tô Mạnh Cường, Tổng giám đốc MobiFone cho biết, nhà mạng này sẽ đưa Mobile Money ra thị trường trong 1 - 2 tháng tới sau khi thử nghiệm kỹ thuật đảm bảo.

Kinh hãi trước nhan sắc xấu xí của Triệu Vy, Trương Bá Chi

Hoa hậu Đàm Lưu Ly nghỉ làm tiếp viên hàng không để sinh con

'Thiên thần nội y' mặc bikini khoe dáng chuẩn sau sinh con 5 tháng

Thời gian gần đây, làng giải trí Hoa ngữ liên tục xôn xao trước thông tin "Tinh nữ lang" Trương Bá Chi bí mật sinh con lần thứ 3 tại một bệnh viện nổi tiếng của Hong Kong. Không công khai tình cảm, việc Trương Bá Chi được cho là bất ngờ hạ sinh quý tử khiến dân tình tò mò cao độ về việc ai là cha của đứa bé. 

Trang Apple Daily còn tiết lộ người bạn trai bí ẩn này của cô là một đại gia Singapore vô cùng giàu có, hơn Trương Bá Chi tới 27 tuổi.

Nữ diễn viên liên tiếp dính tin đồn sinh con thứ 3 với đại gia.

Thông tin vừa được công bố khiến nhiều người tò mò bởi một năm trở lại đây, nữ diễn viên gần như không xuất hiện trước công chúng. Các nghệ sĩ được xem là có mối quan hệ thân thiết với cô khi được hỏi cũng vô cùng bất ngờ. Họ cho biết đã không gặp Trương Bá Chi một thời gian dài.

Mới đây nhất, tờ Orientdaily bất ngờ đưa thông tin về người đàn ông bí mật của Trương Bá Chi chính là ông Tôn Đông Hải, một doanh nhân giàu có tại Đại lục, hiện sống ở Singapore. Điều đặc biệt, Tôn Đông Hải là người bạn thân thiết với ông Tạ Hiền - bố chồng cũ của Trương Bá Chi. 

Theo đó, ông Tôn Đông Hải cũng chính là người ở bên chia sẻ, giúp đỡ Trương Bá Chi trong lúc cô gặp khó khăn sau khi ly dị chồng. 

Một nguồn tin cho hay, ông Tôn Đông Hải vừa âm thầm mua cho Trương Bá Chi một biệt thự trị giá 70 triệu HKD, gần sây bay Bắc Kinh để cô và các con tiện sinh hoạt.

Trước đó, nữ diễn viên nhiều lần bị bắt gặp đi ăn uống vui vẻ và gặp gỡ với đại gia họ Tôn tại Singapore. Ông cũng từng hẹn hò với một số người đẹp trong showbiz, vợ cũ cũng là một diễn viên. 

Trương Bá Chi nhiều lần bị bắt gặp đi cùng ông Tôn Đông Hải.

Trước liên tiếp những thông tin về bản thân, Trương Bá Chi vẫn quyết định giữ thái độ im lặng. Người hâm mộ đang vô cùng hoang mang trước và muốn biết sự thật về câu chuyện này.

Trong khi đó, Tạ Đình Phong – chồng cũ của nữ diễn viên khi được hỏi chỉ trả lời ngắn gọn: “Tôi không biết”. Nhiều năm nay dù đã ly hôn nhưng anh và vợ vẫn giữ mối quan hệ tốt vì con. Nhiều nguồn tin cho hay nam diễn viên cũng đã một lần chạm mặt cùng người tình mới của Trương Bá Chi.

Trương Bá Chi sinh năm 1980 và là nữ diễn viên, ca sĩ hàng đầu tại Hong Kong. Cô được Châu Tinh Trì phát hiện và mời vào vai Liễu Phiêu Phiêu trong bộ phim đầu tay Vua hài kịch (1999). Sau vai diễn đầu tay được khen ngợi, Trương Bá Chi đã tiếp tục có nhiều thành công trong lĩnh vực điện ảnh, cô đã giành Giải thưởng điện ảnh Hong Kong cho Vai nữ chính xuất sắc nhất với vai diễn trong Vong bất liễu (2003).

Nữ diễn viên kết hôn với Tạ Đình Phong vào năm 2006. Cả hai nhanh chóng trở thành một trong những cặp vợ chồng nổi tiếng của làng giải trí Trung Quốc. Tuy nhiên, scandal ảnh nóng của Trương Bá Chi và Trần Quán Hy đã khiến cuộc hôn nhân của họ rạn nứt.

Trương Bá Chi - Tạ Đình Phong từng là cặp đôi quyền lực nhất làng giải trí Trung Quốc.

Sau ly hôn, nữ diễn viên gần như xuống dốc trong sự nghiệp vì cú sốc tâm lý. Đầu năm ngoái, cô mới dần trở lại hoạt động tích cực khi tham gia các show truyền hình, đóng quảng cáo.

T.K

Tạ Đình Phong vui vẻ đi sinh nhật giữa tin vợ cũ Trương Bá Chi sinh con

Giữa tin đồn Trương Bá Chi sinh con, Tạ Đình Phong tụ tập bạn bè chung vui trong sinh nhật một người bạn.

Trên trang cá nhân, Hoa hậu H'Hen Niê đăng tải bài viết kêu gọi sự giúp đỡ của các đồng nghiệp, mạnh thường quân dành cho người mẫu trẻ Kim Anh đang bị mắc bệnh ung thư. Ngay lập tức, câu chuyện về người mẫu Kim Anh được sự quan tâm của khán giả và người hâm mộ.

Kim Anh thời còn làm người mẫu.

Kim Anh sinh năm 1993, quê Nam Định. Sở hữu gương mặt góc cạnh và chiều cao lý tưởng, cô nhiều lần tìm kiếm cơ hội chứng tỏ bản thân tại các cuộc thi người mẫu lớn. Dù chưa đạt được thành tích cao song niềm đam mê cháy bỏng với sàn diễn không bao giờ biến mất trong tâm trí cô. Ngay cả khi trên giường bệnh, Kim Anh vẫn ước mình có thể đứng trên sàn diễn dù chỉ một lần.

Gia đình phát hiện Kim Anh ung thư vào năm 2013, lúc đó cô đã phải mổ một bên buồng trứng. Bác sĩ có dặn là 2 – 3 năm sau quay lại điều trị. Tuy nhiên lúc đó Kim Anh đi học và đi làm thêm để phụ giúp gia đình nên xin từ chối. Bệnh tình ngày càng trở nên trầm trọng.

Năm 2016, bệnh bắt đầu tái phát, Kim Anh buộc phải bảo lưu kết quả học tập và ngừng công việc người mẫu mà cô yêu thích. Hiện cô đang ở giai đoạn cuối của bệnh ung thư buồng trứng, di căn ra phổi, thận... Trong vòng 3 năm chữa trị tại bệnh viện Ung bướu TP.HCM, Kim Anh tổng cộng đã phải trải qua 60 đợt hóa trị.

Mẹ ở trong bệnh viện để chăm sóc người mẫu Kim Anh.

Mẹ Kim Anh chia sẻ: “Ở giai đoạn 3 nên bệnh tình của Kim Anh không thể tiến triển tốt hơn được nữa, bây giờ Kim Anh kháng hết các loại thuốc. Cả khoa này không mấy ai uống thuốc cao liều bằng Kim Anh. Mỗi ngày mười mấy viên thuốc, 4 miếng dán và 5 mũi tiêm đều đặn. Vì quá đau đớn nên Kim Anh không ăn được gì, bây giờ chỉ còn da bọc xương. Có lúc tiêm Kim Anh kêu: "Mẹ ơi, chị chích vào xương con rồi”.

Tỏ ra mạnh mẽ cùng con chiến đấu với bệnh tật, cô Thúy cũng không ít lần gạt vội nước mắt vì thương con: “Gia đình rất sốc khi Kim Anh bị ung thư, tôi và bố Kim Anh chia tay lúc Kim Anh còn nhỏ, nên mọi chi tiêu trong nhà tôi lo hết. Trước khi Kim Anh phát bệnh tôi bán bún riêu, nhưng lúc đó phải lo chữa bệnh cho Kim Anh nên tôi nghỉ luôn. Bây giờ tôi chạy xe ôm”.

Cơ thể gày gò của Kim Anh sau thời gian điều trị bệnh.

Cô Thúy kể nhiều lần đã phải bỏ khách giữa đường để cấp tốc đến bệnh viện sau khi nghe bà ngoại thông báo Kim Anh mệt, đang cấp cứu. 

Điều Kim Anh cần nhất bây giờ là không bị kháng thuốc, như vậy mới bớt đau đớn và kéo dài hơn sự sống. Tuy nhiên theo cô Thủy chia sẻ: “60 toa thuốc Kim Anh đã thử cả rồi, bác sĩ cũng thử nghiệm nhưng Kim Anh đều kháng thuốc. Tôi nghe đâu có loại thuốc mới nhưng gia đình không có điều kiện nên chưa dám đề nghị bác sĩ cho thử. Để thí nghiệm toa thuốc mới cần tới hơn 60 triệu đồng, con tôi mong mọi người hỗ trợ cho cháu một cơ hội để thử".

Kim Anh trong lúc nghỉ ngơi ở bệnh viện.

Cô Thúy cũng bày tỏ chỉ ước mong Kim Anh có thể kéo dài được sự sống. “Kim Anh nuối tiếc nhất đó là chưa làm được gì cho mẹ và gia đình. Giờ điều mong muốn nhất ở con là tinh thần lạc quan và vui vẻ hơn, không bị kháng thuốc nữa. Sau khi được mọi người quan tâm, Kim Anh mừng lắm, sự giúp đỡ của mọi người sẽ kéo dài mạng sống cho Kim Anh”, cô chia sẻ.

Trọng Phúc

Clip: Bảo Huỳnh

Người mẫu 9X Việt mắc bệnh ung thư buồng trứng giai đoạn cuối

Người mẫu Kim Anh phát hiện mắc bệnh ung thư buồng trứng vào năm 2013. Thời gian gần đây, sức khỏe của cô sa sút khi bệnh trở nặng hơn.