Nhận định Sài Gòn vs Hồng Lĩnh Hà Tĩnh, 19h15 ngày 9/10

Cuộc tán gẫu của họ khiến tôi chú ý, không phải bởi chiếc nhẫn đính hôn lấp lánh hay những chiếc quần xoọc siêu ngắn mà là cả hai đều mang theo chiếc di động thông minh mới nhất của Apple - iPhone 4.

Tuy nhiên, tôi đã nghe rất nhiều người ở Hà Nội gọi chiếc di động của Apple – mới ra mắt nhưng cũng bị phàn nàn nhiều vì trục trặc – là “iPhone 4G” (hoặc 4G cho ngắn gọn). Đây là một sự ngộ nhận về tên sản phẩm song nó lại dễ hiểu hơn rất nhiều so với việc chiếc điện thoại được bán với giá cực cao ở đây.

Kể từ thế hệ iPhone đầu tiên, iPhone đã trở thành một đồ chơi công nghệ được săn lùng nhất tại Việt Nam. Ban đầu, chiếc điện thoại cao cấp này không được Apple chính thức phát hành tại Việt Nam(Viettel, VinaPhone bắt đầu phân phối iPhone 3GS chính hãng khoảng ba tháng trước đây) mà hầu hết được buôn lậu về từ Mỹ và phải bẻ khóa trước khi dùng được với mạng Việt Nam.

So với các mẫu smartphone khác, iPhone không chỉ khó tìm mà còn khó sử dụng ở Việt Nam. Đó là bởi nếu một người dùng tình cờ cập nhật hệ điều hành của máy (một số người dùng cập nhật firmware mà không biết họ đang làm gì), nó sẽ bị khóa lại và trở thành vô dùng cho đến khi có biện pháp bẻ khóa mới.

Mặc dù phiền toái như thế, khi iPhone 3G được tung ra thị trường, phiên bản Mỹ bán tại Việt Namcó giá gấp đôi so với giá gốc. Chiếc điện thoại cũng quá phổ biến đến nỗi bẻ khóa trở thành một ngành kinh doanh màu mỡ ở cả Hà Nội và TP.HCM.

Song iPhone 4 có thể sẽ sớm được chính thức phân phối tại Việt Nam qua các kênh thích hợp và trong khi chờ đợi điều đó xảy ra, rõ ràng là có nhiều người sẵn sàng trả đến 2.500 USD để là người đầu tiên ở Việt Nam sở hữu một chiếc iPhone 4.

Tôi đã vào iShop ở Hà Nội, một trong số ít các cửa hàng điện tử ở Việt Nambán các sản phẩm của Apple. iShop có bán mẫu iPhone mới. Ở đây, iPhone 4 phiên bản 32 GB có giá 1.850 USD, phiên bản 16GB giá 1.600. Đây là những iPhone bản quốc tế được buôn lậu từ Pháp, không cần bẻ khóa để dùng với các mạng GSM ở Việt Nam.

Cũng có các phiên bản iPhone khóa mạng Mỹ - loại cần phải bẻ khóa mới dùng được mạng Việt Nam– giá khoảng 1.000 USD. Trong 15 phút ở iShop, có một vài người vào xem hàng, trầm trồ về màn hình Retina của iPhone 4 và rồi bỏ đi sau khi biết được giá bán máy cực “khủng”.

Công ty SquareTrade Inc, bán bảo hành mở rộng cho iPhone, cho biết 26% điện thoại thông minh của Apple bị vỡ, hoặc nứt nhẹ trong vòng hai năm đầu tiên. Nhưng điều đó là một sự cải tiến về độ tin cậy trong quá khứ của iPhone.

Vince Tseng, phó chủ tịch tiếp thị của SquareTrade, cho rằng: “Hai mươi sáu phần trăm thực sự là khá tốt. Và đáng khích lệ rằng tỷ lệ hư hỏng đã giảm xuống.”

SquareTrade đã kiểm tra yêu cầu bảo hành của hơn 25.000 khách hàng cho biết iPhone 3GS là đáng tin cậy hơn và dường như chắc chắn hơn so với các đàn anh iPhone 3G được bán trong tháng 7/2008 và iPhone bản gốc ra mắt trong năm 2007.

Năm ngoái, một phân tích tương tự của SquareTrade thấy rằng 31% số lượng iPhone bị hỏng hay vỡ trong 24 tháng đầu tiên sở hữu. Trong khi đó, phát hiện mới nhất của SquareTrade là, trong 22 tháng qua, 25,6% khách hàng có iPhone bị nứt hoặc vỡ.

Những khiếu nại từ chủ sở hữu iPhone liên quan đến hỏng phần cứng hay tai nạn (SquareTrade bảo hành cho cả hai lỗi này), năm nay đã thấp hơn so với năm 2009. Trong khi 21% khách hàng sở hữu iPhone có khiếu nại hỏng do tai nạn và 10% than phiền hỏng phần cứng trong 24 tháng trước mùa Hè năm 2009, chỉ có 18,1% khiếu nại liên quan đến tai nạn và 7,5% liên quan phần cứng trong vòng 22 tháng trước tháng 6/2010.

Tất nhiên, các điện thoại mà mọi người tiếp tục sử dụng vượt quá thời hạn hai năm tiêu chuẩn hợp đồng chăm sóc bị hỏng với tỷ lệ cao hơn. SquareTrade dự báo rằng iPhone ba tuổi sẽ có tỷ lệ hỏng từ 35% đến 40%.