您现在的位置是:Thế giới >>正文
Robot sẽ làm hướng dẫn viên cho Thế vận hội 2020
Thế giới29人已围观
简介Nếu như ở các kỳ Thế vận hội trước,ẽlàmhướngdẫnviênchoThếvậnhộtin the thao ngoại hạng anh thông thườ...
Nếu như ở các kỳ Thế vận hội trước,ẽlàmhướngdẫnviênchoThếvậnhộtin the thao ngoại hạng anh thông thường ban tổ chức sẽ dựa vào một đội quân tình nguyện hùng hậu để hướng dẫn khán giả thì Nhật Bản đang mong muốn làm khác đi. Tại Tokyo vào năm 2020, công việc này sẽ do những robot đảm nhận.
![]() |
Robot "hướng dẫn viên" của Toyota |
Các robot do Toyota sản xuất sẽ có nhiệm vụ hỗ trợ các khán giả ngồi xe lăn bằng cách hướng dẫn họ đến chỗ ngồi, giao đồ ăn và cung cấp thông tin sự kiện. Mười sáu robot sẽ được triển khai tại các địa điểm Tokyo 2020 và ban tổ chức hy vọng chúng sẽ đặc biệt hữu ích cho khán giả khuyết tật.
Đây là loại robot mà Toyota dự kiến sẽ được bán ra cho công chúng vào năm 2030. Trong những năm gần đây, nhà sản xuất ô tô đã đẩy thêm nguồn lực vào công nghệ robot và AI, nhằm mục đích mở rộng kinh doanh, cung cấp các giải pháp hỗ trợ bằng robot.
![]() |
Power Assistant Suit |
Trong khi đó, Panasonic sẽ cung cấp các robot có tên Power Assistant Suit giúp công nhân mang theo thực phẩm, rác và các hàng hóa nặng khác một cách dễ dàng. Ngoài hai loại robot này, ban tổ chức còn sắp xếp nhiều robot sẽ xử lý các nhiệm vụ tại các môn thể thao, chi tiết sẽ được tiết lộ sau.
Chia sẻ với báo giới, ban tổ chức cho biết đây là sự kiện không thể tốt hơn để thể hiện năng lực của Nhật Bản với robot. Đồng thời, nó cũng đại diện cho các vấn đề xã hội của đất nước Nhật Bản.
Sự tập trung gần đây của Nhật Bản vào robot công nhân là một phần để đối phó với vấn đề dân số già cũng như thiếu nhân công làm trong một số lĩnh vực phổ thông. Những robot này có thể cần thiết để đảm bảo rằng con người có thể tự do đảm nhận các vai trò khác trong tương lai.
An Nhiên (Theo The Verge, Engadget)

Dự án trí tuệ nhân tạo này đã phải tạm ngừng vì quá nguy hiểm
Phần mềm GPT-2 được huấn luyện chỉ để dự đoán từ tiếp theo trong câu. Tuy nhiên, sau đó, nó đã có thể bắt chước theo cách hành văn của con người.
Tags:
相关文章
Nhận định, soi kèo Shandong Taishan vs Chengdu Rongcheng, 18h35 ngày 2/4: Đối thủ yêu thích
Thế giớiHư Vân - 02/04/2025 04:35 Nhận định bóng đá g ...
【Thế giới】
阅读更多Thách thức với ông Trump trước cuộc so găng đầu tiên với bà Harris
Thế giớiThách thức với ông Trump trước cuộc so găng đầu tiên với bà Harris Thành Đạt
(Dân trí) - Ứng viên tổng thống đảng Cộng hòa Donald Trump phải đối mặt với thách thức mới khi ông chuẩn bị đối đầu với Phó Tổng thống Kamala Harris trong cuộc tranh luận đầu tiên.
Cựu Tổng thống Donald Trump và Phó Tổng thống Kamala Harris (Ảnh: Getty).
Khi cựu Tổng thống Donald Trump tranh luận với Tổng thống Joe Biden cách đây chưa đầy 3 tháng, ông phải đối mặt với một ứng cử viên đang tụt hậu trong các cuộc khảo sát, đang tìm kiếm một thời khắc để tiếp thêm năng lượng cho chiến dịch tranh cử và phản hồi những hoài nghi về vấn đề tuổi tác và năng lực của mình. Tuy nhiên, tình hình đã thay đổi đáng kể khi ứng viên tổng thống đảng Cộng hòa bước vào cuộc tranh luận với đối thủ đảng Dân chủ tại Philadelphia vào ngày 10/9.
Trong cuộc tranh luận lần này, ông Trump sẽ đối đầu với Phó Tổng thống Kamala Harris, người đã đặt ra một thách thức mới cho cựu tổng thống. Bà Harris là một ứng viên trẻ hơn, năng động hơn và có thể đẩy ông Trump vào những khoảnh khắc nguy hiểm.
"Cuộc tranh luận lần này rất khác biệt", Matt Gorman, cựu cố vấn cấp cao cho chiến dịch tranh cử tổng thống của Thượng nghị sĩ Tim Scott và là một chiến lược gia của đảng Cộng hòa, nhận định.
Bà Harris trở thành ứng viên tổng thống đảng Dân chủ trong hơn một tháng, nhưng bà đã thay đổi cục diện bầu cử khi gây quỹ với số tiền lớn và rút ngắn khoảng cách với ông Trump trong nhiều cuộc khảo sát ở các bang chiến địa.
Sự trỗi dậy của bà Harris cũng khiến đảng Cộng hòa lo ngại, thậm chí ông Trump đã đặt nghi vấn về vấn đề sắc tộc của bà Harris và ngụ ý rằng sự nổi lên của bà trong đảng Dân chủ là do sự ưu ái về giới tính. Bà là người phụ nữ đầu tiên, người gốc Á đầu tiên, người gốc Phi đầu tiên trở thành Phó Tổng thống Mỹ. Nếu giành chiến thắng trong cuộc đua vào Nhà Trắng năm nay, bà Harris sẽ làm nên lịch sử khi trở thành nữ tổng thống đầu tiên trong lịch sử Mỹ.
"Bà ấy rất đáng gờm. Bà ấy có kinh nghiệm. Ông Trump cần tránh xa vấn đề sắc tộc, tránh xa suy nghĩ cho rằng bà ấy là một phụ nữ đã đánh đổi để lên đến đỉnh cao. Điều đó không có lợi cho ông Trump. Đó là một thông điệp thua cuộc. Chính sách là một thông điệp chiến thắng. Nếu ông ấy tập trung vào chính sách, ông ấy sẽ chiến thắng", một thành viên của đảng Cộng hòa có quan hệ với ông Trump, nhận định.
Bà Harris không phải là một người tranh luận dày dạn kinh nghiệm như Tổng thống Joe Biden, và khi tranh cử tổng thống 4 năm trước, bà cũng không phải là một ứng viên có khả năng tranh luận hàng đầu, mặc dù bà từng là một công tố viên.
Các thành viên của đảng Cộng hòa cũng cho rằng bà Harris gặp khó khăn khi thảo luận về chi tiết của các chính sách và khi bà phải tự suy nghĩ để phát biểu trong cuộc tranh luận.
Tuy nhiên, trong cuộc tranh luận Trump - Biden vào tháng 6, đảng Dân chủ nhanh chóng nhận ra rằng ông Trump cũng không phải là người tranh luận giỏi nhất vào đêm đó.
Một quy tắc sẽ không thay đổi từ cuộc tranh luận hồi tháng 6 đến cuộc tranh luận sắp tới là micro của các ứng cử viên sẽ bị tắt khi họ không phát biểu. Đội ngũ tranh cử của bà Harris đã tìm cách thay đổi quy tắc này nhằm khiến ông Trump bộc lộ khuyết điểm trong quá trình tranh luận, tuy nhiên cuối cùng quy tắc này vẫn được giữ.
Quy định tắt tiếng micro được cho là có lợi cho ông Trump, nhưng bất lợi cho bà Harris trong việc chất vấn đối thủ trong cuộc tranh luận. Bà Harris vốn là một cựu công tố viên nổi tiếng với những câu hỏi khó trong các phiên điều trần của Thượng viện.
"Việc micro bị tắt tiếng sẽ giúp bảo vệ Donald Trump khỏi những cuộc tranh luận trực tiếp với Phó Tổng thống. Chúng tôi nghi ngờ đây là lý do chính khiến chiến dịch của ông khăng khăng yêu cầu việc micro bị tắt tiếng", Brian Fallon, người phát ngôn của bà Harris, nói.
Tuy nhiên, điều không thể ngăn cản ứng viên tổng thống đảng Dân chủ là bà sẽ tìm cách khiến ông Trump phải bối rối khi đề cập đến việc ông bị cáo buộc hàng loạt tội trạng.
"Tôi hy vọng các cố vấn của ông ấy đang chuẩn bị cho ông ấy về điều đó… Bất kể bà Harris tập trung vào vấn đề cá nhân đến đâu, ông ấy luôn phải quay lại với việc đưa ra các chính sách. Nếu ông ấy né tránh thay vì bảo vệ điều đó, ông ấy sẽ thua trong cuộc chiến", một Thượng nghị sĩ Cộng hòa cho biết.
Theo The Hill">...
【Thế giới】
阅读更多ACV có chủ tịch mới thay ông Lại Xuân Thanh
Thế giớiACV có chủ tịch mới thay ông Lại Xuân Thanh Khổng Chiêm
(Dân trí) - Ông Vũ Thế Phiệt - Chủ tịch HĐQT mới của ACV - được giới thiệu có gần 30 năm công tác trong ngành hàng không.
Tổng Công ty Cảng hàng không Việt Nam - CTCP (mã chứng khoán: ACV) công bố bầu ông Vũ Thế Phiệt làm Chủ tịch Hội đồng quản trị (HĐQT). Ông Phiệt cũng là đại diện phần vốn Nhà nước tại doanh nghiệp, Thành viên HĐQT, Tổng giám đốc, người đại diện theo pháp luật của ACV.
Trước đó, ông Lại Xuân Thanh - Chủ tịch HĐQT - nghỉ hưu từ ngày 1/9.
Ông Vũ Thế Phiệt - Chủ tịch HĐQT mới của ACV (Ảnh: ACV).
Ông Vũ Thế Phiệt sinh năm 1973, được giới thiệu có trình độ Thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Cao cấp lý luận chính trị. Ông công tác trong ngành hàng không Việt Nam từ năm 1995 đến nay.
ACV giới thiệu ông Phiệt đã từng giữ các vị trí công tác như Giám đốc Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài (2012-2017), Phó Tổng giám đốc ACV (2017-2018) và là Tổng giám đốc ACV từ tháng 8/2018 đến nay.
Theo báo cáo thường niên 2023, cá nhân ông Phiệt sở hữu 6.900 cổ phiếu ACV. Ông cũng đại diện cho cổ đông Nhà nước sở hữu hơn 366,5 triệu cổ phiếu, tỷ lệ 16,83% vốn.
Theo thông tin từ ACV, tại lễ công bố chức danh mới, ông Phiệt hứa thực hiện các chiến lược sản xuất kinh doanh của ACV đã được Ủy ban Quản lý vốn Nhà nước tại doanh nghiệp phê duyệt và hoàn thành các dự án trọng điểm quốc gia như nhà ga hành khách T3 Tân Sơn Nhất, sân bay Long Thành đúng tiến độ, đảm bảo chất lượng công trình.
ACV hoạt động trong lĩnh vực quản lý khai thác và đầu tư, phát triển kết cấu hạ tầng cảng hàng không, sân bay. Tại ngày 30/6, cổ đông Nhà nước sở hữu 95,4% vốn doanh nghiệp.
Năm 2023, ACV đạt doanh thu 19.934 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế 7.163 tỷ đồng, lần lượt tăng 24% và 15% so với thực hiện năm trước. Công ty vượt 3% kế hoạch doanh thu và 4% kế hoạch lợi nhuận năm.
Nửa đầu năm nay, công ty này đạt doanh thu thuần 11.178 tỷ đồng, tăng 16% và lợi nhuận sau thuế đạt 6.148 tỷ đồng, tăng 45% so với cùng kỳ năm trước.
">...
【Thế giới】
阅读更多
热门文章
- Nhận định, soi kèo Varazdin vs HNK Gorica, 23h00 ngày 4/4: Chủ nhà sa sút
- Áp thuế VAT 5% với phân bón: Đại biểu nói "rất tội cho người dân"
- Chủ tịch Quốc hội kết thúc tốt đẹp chuyến thăm chính thức Nhật Bản
- Vụ xe container "khác lạ" ở Hải Dương: Một chủ xe bị phạt 219 triệu đồng
- Nhận định, soi kèo Energetik Mingachevir vs Zaqatala FK, 19h00 ngày 3/4: Không hề ngon ăn
- Bầu Đức ký hợp tác chiến lược với đội bóng cũ của Van Persie
最新文章
-
Nhận định, soi kèo Changchun YaTai vs Wuhan Three Towns, 14h30 ngày 2/4: Đi tìm niềm vui
-
Con trai ông Trump cảnh báo nguy cơ chiến tranh hạt nhân Bùi Ann
(Dân trí) - Con trai cựu Tổng thống Mỹ Donald Trump cho rằng, nếu Mỹ cho phép Ukraine dùng vũ khí viện trợ để tấn công sâu vào lãnh thổ Nga, điều này có thể kéo theo một cuộc xung đột hạt nhân.
Donald Trump Jr., con trai cựu Tổng thống Mỹ Donald Trump (Ảnh: Getty).
Trong một bài viết chung đăng trên trang The Hillngày 17/9, con trai của ứng viên tổng thống đảng Cộng hòa Donald Trump, Donald Trump Jr., và cựu ứng viên Robert F. Kennedy nêu quan điểm rằng, Washington nên mở các cuộc đàm phán trực tiếp với Moscow ngay lập tức và ngừng ngộ nhận việc Nga kiềm chế với việc họ yếu đuối.
Họ cảnh báo, việc Mỹ và các đồng minh cho phép Ukraine sử dụng vũ khí tầm xa của phương Tây để tấn công Nga sẽ gây ra nguy cơ chiến tranh hạt nhân lớn nhất kể từ cuộc khủng hoảng tên lửa Cuba.
Với tiêu đề "Đàm phán với Moscow để chấm dứt chiến tranh Ukraine và ngăn chặn sự tàn phá hạt nhân", bài báo lập luận, Mỹ phải tập trung tìm kiếm một lối thoát ngoại giao cho một cuộc chiến đáng lẽ không được phép xảy ra. Nội dung bài báo cũng cáo buộc Nhà Trắng theo đuổi một chính sách mà phía Nga cảnh báo sẽ dẫn đến xung đột.
"Một số nhà phân tích Mỹ tin rằng Nga đang nói đùa. Họ đang nhầm lẫn giữa sự kiềm chế với sự yếu đuối. Về bản chất, họ đang ủng hộ một chiến lược bên miệng hố chiến tranh", ông Kennedy viết.
Mỹ đã liên tục mở rộng phạm vi cung cấp vũ khí cho Kiev, từ pháo phản lực HIMARS và bom chùm đến xe tăng Abrams, máy bay chiến đấu F-16 và tên lửa ATACMS tầm xa. Ông Trump Jr và ông Kenedy cho biết mỗi hành động như vậy đang "kéo thế giới đến gần bờ vực diệt vong".
"Logic của họ dường như là nếu bạn chọc một con gấu 5 lần và nó không phản ứng, thì có thể chọc nó mạnh hơn lần nữa mà vẫn an toàn. Một chiến lược như vậy có thể hợp lý nếu con gấu đó không có răng", 2 người bình luận.
Họ đề cập đến việc Nga là một cường quốc hạt nhân và đã nhiều lần tuyên bố sẵn sàng sử dụng vũ khí hạt nhân nếu an ninh bị đe dọa.
"Hãy tưởng tượng nếu Nga cung cấp tên lửa cho một quốc gia khác, huấn luyện và cung cấp thông tin để tấn công sâu vào lãnh thổ Mỹ. Mỹ không bao giờ dung thứ cho hành động đó và chúng ta cũng nên nghĩ về Nga như vậy", họ nói.
Bắn tên lửa Mỹ vào Nga chắc chắn sẽ dẫn đến một cuộc đáp trả hạt nhân, nguy cơ xung đột hạt nhân hiện nay đã đủ để các bên phải dừng lại trước khi quá muộn
Theo 2 tác giả, Mỹ không thể mạo hiểm bước vào một cuộc chiến hạt nhân vì vậy việc giảm leo thang xung đột Ukraine quan trọng hơn bất kỳ vấn đề chính trị nào mà nước Mỹ cần tranh luận.
Các cuộc đàm phán hòa bình giữa Nga và Ukraine đổ vỡ vào mùa xuân năm 2022. Hai bên cáo buộc lẫn nhau đưa ra những yêu cầu không thực tế. Kể từ đó, Mỹ khẳng định một thỏa thuận hòa bình phải đáp ứng các điều khoản của Kiev, đồng thời nhiều lần cam kết hỗ trợ và trang bị vũ khí cho Ukraine chừng nào còn cần thiết.
Theo RT" alt="Con trai ông Trump cảnh báo nguy cơ chiến tranh hạt nhân">Con trai ông Trump cảnh báo nguy cơ chiến tranh hạt nhân
-
Áp thuế VAT 5% với phân bón: Đại biểu nói "rất tội cho người dân" Bạch Huy Thanh và Hoa Lê
(Dân trí) - Nhiều đại biểu Quốc hội đề nghị không đánh thuế 5% với mặt hàng phân bón vì cho rằng người nông dân sẽ phải gánh khoản thuế này.
Sáng 29/10, tiếp tục kỳ họp thứ 8, Quốc hội thảo luận ở hội trường về một số nội dung còn ý kiến khác nhau của dự thảo Luật Thuế giá trị gia tăng (sửa đổi).
Tiếp tục đề xuất áp thuế 5% mặt hàng phân bón
Tại kỳ họp thứ 7, một trong các vấn đề còn tranh luận nhiều là mức thuế suất với mặt hàng phân bón. Nhiều ý kiến tán thành việc chuyển phân bón, máy móc, thiết bị chuyên dùng phục vụ sản xuất nông nghiệp, tàu khai thác thủy sản từ diện không chịu thuế sang diện chịu thuế suất 5%.
Bên cạnh đó, nhiều ý kiến đề nghị giữ như quy định hiện hành và đề nghị đánh giá kỹ tác động đối với các doanh nghiệp sản xuất cũng như đối với người tiêu dùng và bảo đảm cơ sở pháp lý của việc thay đổi chính sách; cân nhắc để hài hòa về lợi ích, bảo đảm phát triển nông nghiệp bền vững.
Chủ nhiệm Ủy ban Tài chính - Ngân sách của Quốc hội Lê Quang Mạnh trình bày báo cáo (Ảnh: Phạm Thắng).
Trình bày báo cáo tiếp thu, giải trình, Chủ nhiệm Ủy ban Tài chính - Ngân sách của Quốc hội Lê Quang Mạnh cho biết, thuế giá trị gia tăng (GTGT) đối với phân bón được sửa đổi từ năm 2014 tại Luật Thuế GTGT số 71/2014/QH13, chuyển từ diện đang chịu thuế suất 5% sang diện không chịu thuế.
Theo ông Mạnh, chính sách này đã gây ảnh hưởng bất lợi rất lớn cho các doanh nghiệp sản xuất phân bón trong nước thời gian qua.
Điều này đặt trong xu thế cung vượt cầu trên thị trường phân bón thế giới từ 2015 đến trước thời điểm dịch Covid-19 đã làm nhiều doanh nghiệp trong nước lỗ lớn, phải thu hẹp sản xuất. Ngược lại, phân bón nhập khẩu được hưởng lợi do đang chịu thuế 5% được chuyển sang không chịu thuế và vẫn được hoàn toàn bộ thuế GTGT đầu vào.
Chính vì vậy, trong suốt thời gian qua, các bộ ngành, hiệp hội, doanh nghiệp sản xuất phân bón đã liên tục kiến nghị chuyển lại mặt hàng phân bón từ đối tượng không chịu thuế GTGT sang đối tượng chịu thuế suất 5%. Kiến nghị này cũng đã được các cơ quan của Chính phủ và Quốc hội đưa vào nhiệm vụ rà soát hệ thống văn bản quy phạm pháp luật.
Ông Mạnh cho biết, có ý kiến lo ngại khi chuyển phân bón sang chịu thuế 5% thì người nông dân sẽ bị ảnh hưởng trực tiếp, nếu các doanh nghiệp trong nước cấu kết với tư thương bán hàng nhập khẩu, nâng giá bán gồm cả phần thuế GTGT phải nộp làm tăng mặt bằng giá phân bón, dẫn đến tăng giá thành sản xuất nông nghiệp.
Theo ông Mạnh, để xử lý những bất cập trong chính sách đối với ngành sản xuất phân bón thời gian qua, Ủy ban Thường vụ Quốc hội xin được giữ như dự thảo luật đã được Chính phủ trình Quốc hội tại kỳ họp thứ 7.
Cần cân nhắc kỹ
Tại phiên thảo luận, nhiều ý kiến đại biểu đề nghị không đánh thuế 5% với mặt hàng phân bón, tuy nhiên cũng có đại biểu ủng hộ đề xuất như dự thảo luật mà Chính phủ đề xuất.
Đại biểu Lê Thị Song An (Long An) cho rằng đây là loại thuế gián thu mà người cuối cùng phải chịu là người tiêu dùng, trong trường hợp này là người nông dân. Thuế suất 5% với phân bón chắc chắn sẽ dẫn tới tăng giá phân bón trên thị trường, tạo ra tác động không hề nhỏ với ngành nông nghiệp và nông dân.
Theo bà An, trong bối cảnh ngành nông nghiệp còn nhiều khó khăn, thiếu bền vững, thiếu tính cạnh tranh với các sản phẩm nước ngoài, việc áp thuế với phân bón sẽ giúp tăng ngân sách khoảng 4.200 tỷ đồng. Tuy nhiên, điều băn khoăn là người dân phải chịu mức phân bón tăng cao và khi giá phân bón tăng, chi phí sản xuất nông nghiệp tăng, làm tăng giá thành sản xuất nông nghiệp.
"Nếu áp dụng thuế suất 5% với phân bón, Nhà nước và doanh nghiệp sẽ được lợi nhưng người nông dân là bộ phận quan trọng nhất của ngành nông nghiệp lại chịu thiệt thòi nhất", vị đại biểu nói.
Đại biểu Tạ Văn Hạ tranh luận (Ảnh: Phạm Thắng).
Tranh luận liên quan đến vấn đề này, đại biểu Tạ Văn Hạ (Quảng Nam) cho rằng, hiện nay thuế giá trị gia tăng đang đánh vào người tiêu dùng trong đại bộ phận người dùng phân bón, thực phẩm, nông sản.
Vì vậy, đại biểu cho rằng đề xuất này cần nghiên cứu, tìm hiểu kỹ lưỡng.
Theo ông Hạ, khi người nông dân mua phân bón không có hóa đơn, như vậy không được khấu trừ đầu vào nên việc đánh 5% thuế với phân bón là người nông dân phải chịu.
Vị đại biểu đề xuất đưa mặt hàng phân bón với thuế suất 0%.
Ông Hạ cho rằng câu chuyện cạnh tranh giữa 70% nhập khẩu và 30% trong nước thì các doanh nghiệp Việt Nam phải tính toán nâng cao năng lực quản lý, đổi mới công nghệ… để giảm giá thành, đảm bảo cạnh tranh.
Đại biểu nêu thực tế "các cô ngồi máy cấy lại gò lưng tần tảo cả đời, nay lại gánh tiếp cạnh tranh cho các doanh nghiệp phân bón". Vị đại biểu cho rằng việc này không hợp lý.
"Người dân đã rất cực, may được mùa thì lại mất giá. Nếu bây giờ tiếp tục đánh thuế 5% người dân phải chịu nữa tôi nghĩ là rất tội cho người dân", đại biểu Hạ bày tỏ.
" alt="Áp thuế VAT 5% với phân bón: Đại biểu nói "rất tội cho người dân"">Áp thuế VAT 5% với phân bón: Đại biểu nói "rất tội cho người dân"
-
EVNHANOI đẩy mạnh số hóa trong kinh doanh và dịch vụ khách hàng Trường Thịnh
(Dân trí) - Hiệu quả sản xuất kinh doanh của Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) ngày càng được đẩy mạnh nhờ hoạt động số hóa, mang lại sự thuận tiện cho khách hàng, bảo đảm công khai, minh bạch.
Bên cạnh giải pháp lưới điện thông minh nhằm cung cấp điện an toàn, liên tục, ổn định cho Thủ đô, EVNHANOI xác định việc số hóa toàn bộ hoạt động kinh doanh và dịch vụ khách hàng là nhiệm vụ mang tính cấp thiết, cần được triển khai với các phương án cụ thể.
Với việc cung cấp 100% dịch vụ điện trực tuyến trên các nền tảng số, giờ đây, chỉ cần vài thao tác trên điện thoại di động hoặc máy tính có kết nối internet, khách hàng sử dụng điện của Thủ đô đã có thể thực hiện tất cả các dịch vụ điện mọi lúc, mọi nơi, 24/7.
Chỉ cần có kết nối internet khách hàng có thể sử dụng dịch vụ điện EVNHANOI mọi lúc, mọi nơi (Ảnh: EVN).
Khách hàng có thể đăng ký mua điện, thay đổi thông tin hợp đồng, gia hạn, chấm dứt hợp đồng mua bán điện, tạm ngừng sử dụng điện… trên hệ sinh thái chăm sóc khách hàng của ngành Điện Thủ đô như website: evnhanoi.vn, App EVNHANOI, Chatbot trên ứng dụng Messenger, Cổng Dịch vụ công quốc gia (http://dichvucong.gov.vn)...
Cùng với đó, người dùng có thể tra cứu mọi thông tin về điện, từ lịch ghi chỉ số công tơ, lịch tạm ngừng cấp điện, đến việc có thể gửi các yêu cầu và theo dõi tiến độ thực hiện các dịch vụ điện ngay trên ứng dụng như dịch vụ cấp điện mới, dịch vụ hợp đồng mua bán điện (ký kết, thay đổi, bổ sung thông tin,...); dịch vụ về thiết bị đo đếm (kiểm tra, kiểm định)…,
Nâng tầm trải nghiệm khách hàng với dịch vụ điện trực tuyến của EVNHANOI (Ảnh: EVN).
Tại App EVNHANOI, khách hàng còn có thể theo dõi chỉ số điện năng tiêu thụ hàng ngày, hàng tháng, đặt ngưỡng cảnh báo sử dụng điện. Chỉ cần chọn "Ngưỡng sản lượng cảnh báo (kWh)" hoặc "Tỷ lệ sản lượng điện tăng so với tháng trước", khách hàng có thể đặt số (kWh) hoặc tỷ lệ (%) mong muốn được cảnh báo. Tính năng này giúp người dùng điện có thể biết chính xác mỗi ngày gia đình mình đã dùng bao nhiêu số điện, từ đó lên kế hoạch sử dụng điện tối ưu và tiết kiệm hơn.
Chị Hoàng Thị Bắc, Đống Đa - Hà Nội, chia sẻ: "Vào đợt Hà Nội đang chịu ảnh hưởng của cơn bão số 3, mưa bão ngập lụt, cây đổ ở nhiều tuyến phố tại Hà Nội làm tôi không thể ra ngoài để đóng tiền điện. Tôi liền liên lạc tới tổng đài chăm sóc khách hàng của EVNHANOI thì biết được có nhiều cách để thanh toán tiền điện tự động, trực tuyến. Chỉ cần có tài khoản mở tại một trong các ngân hàng hoặc tổ chức thanh toán trung gian có hợp tác với EVNHANOI là có thể thanh toán tiền điện ở bất cứ nơi đâu".
Nhân viên EVNHANOI hướng dẫn khách hàng sử dụng các tính năng trên App EVNHANOI (Ảnh: EVN).
Với lợi thế là trung tâm chính trị, kinh tế, văn hóa, khoa học hàng đầu của cả nước cùng hạ tầng viễn thông được đầu tư đồng bộ, đầy đủ, hiện đại và sự nhạy bén về công nghệ của người dân, tính đến thời điểm hiện tại, hoạt động chuyển đổi số kinh doanh và dịch vụ khách hàng của EVNHANOI đã mang lại nhiều kết quả tốt.
Cụ thể, tỷ lệ dịch vụ điện trực tuyến mức độ 4 được cung cấp tới khách hàng đạt 100%; tỷ lệ hồ sơ công việc trong lĩnh vực kinh doanh và dịch vụ khách hàng được xử lý trên môi trường mạng theo phương thức điện tử đạt 100%; số hóa hồ sơ, hợp đồng mua bán điện sinh hoạt với khách hàng mới bằng phương thức cung cấp hợp đồng mua bán điện điện tử đạt 100%, khách hàng thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt đạt 100%.
Những tiến bộ của khoa học công nghệ đang tạo ra những bước ngoặt tiện ích cho người tiêu dùng. Nhiều tập đoàn, doanh nghiệp có tầm nhìn xa đã nhanh chóng ứng dụng vào các dịch vụ nhằm đảm bảo tốt nhất quyền lợi cho các khách hàng của mình. EVNHANOI cũng là một trong số các doanh nghiệp đã bắt kịp luồng gió đổi mới này, hướng tới quyền lợi của khách hàng, đặt khách hàng làm trung tâm trong các chiến lược ứng dụng các tiến bộ của khoa học công nghệ.
" alt="EVNHANOI đẩy mạnh số hóa trong kinh doanh và dịch vụ khách hàng">EVNHANOI đẩy mạnh số hóa trong kinh doanh và dịch vụ khách hàng
-
Kèo vàng bóng đá Basel vs Grasshopper, 01h30 ngày 4/4: Chủ nhà lên đỉnh
-
Nhận định Hải Phòng vs Đà Nẵng, 17h00 ngày 14/4 (VĐQG Việt Nam)