Như ICTnews đã đưa,ácnhàbánlẻViệtNamvẫnchokháchđổitrảu23 trong một tuyên bố phát đi vào sáng sớm ngày 11/10, hãng điện tử Samsung đã yêu cầu các cửa hàng và nhà mạng di động phân phối Galaxy Note 7 trên toàn thế giới ngừng bán Galaxy Note 7 sau khi có hàng loạt báo cáo chiếc Note 7 vẫn bị cháy nổ sau khi tiến hành thay thế máy mới trong vài ngày gần đây.

Thậm chí trong tuyên bố mới nhất, Samsung cũng khuyến cáo tất cả người dùng Galaxy Note 7 bao gồm cả sản phẩm thay thế mới dừng sử dụng điện thoại.

Liên quan đến vấn đề này, trao đổi với ICTnews, đại diện các nhà bán lẻ tại Việt Nam như FPT Shop, CellphoneS… cho hay vẫn chưa nhận được thông tin chính thức từ phía Samsung Việt Nam về các vấn đề liên quan.

Hiện nguồn hàng mới để bán không có, tuy nhiên kế hoạch đổi trả Note 7 mới (đã được thay thế pin) vẫn tiến hành bình thường theo kế hoạch.

Trước câu hỏi “Samsung khuyến cáo khách hàng dừng sử dụng, vậy khách hàng có được trả máy để nhận lại tiền hay không?”, các hệ thống bán lẻ cho biết việc thực hiện sẽ được tiến hành theo hướng dẫn của Samsung Việt Nam. Ngay sau khi được Samsung Việt Nam thông báo về chính sách mới nhất, các hệ thống bán lẻ sẽ thông báo tới khách hàng.