您现在的位置是:NEWS > Ngoại Hạng Anh
Cơ hội nào cho chuỗi TopZone của Thế Giới Di Động?
NEWS2025-02-07 05:48:16【Ngoại Hạng Anh】4人已围观
简介Tối 16/10,ơhộinàochochuỗiTopZonecủaThếGiớiDiĐộkia sonet ông Đoàn Văn Hiểu Em, CEO công ty cổ phần Thkia sonetkia sonet、、
Tối 16/10,ơhộinàochochuỗiTopZonecủaThếGiớiDiĐộkia sonet ông Đoàn Văn Hiểu Em, CEO công ty cổ phần Thế Giới Di Động, tổ chức livestream công bố mở chuỗi TopZone chuyên bán sản phẩm Apple.
Trong ngày 22/10 sắp tới, đúng vào ngày mở bán iPhone 13 Series tại Việt Nam, 4 cửa hàng TopZone sẽ đồng loạt khai trương tại Hà Nội và TP.HCM.
Theo kế hoạch, TopZone bao gồm 2 mô hình: AAR (Apple Authorized Retailer) là các cửa hàng đặt cạnh Thế Giới Di Động hoặc Điện máy Xanh, APR (Apple Premium Retailer) là cửa hàng độc lập.
Cửa hàng TopZone sắp khai trương ở TP.HCM. (Ảnh: Hải Đăng)
Ông Hiểu Em kỳ vọng mô hình AAR, diện tích từ 100-120 mét vuông, sẽ mang về doanh thu 2-3 tỷ đồng/tháng. Trong khi đó, cửa hàng APR (180-220 mét vuông) đạt doanh thu khoảng 8-10 tỷ đồng/tháng.
Đến quý I/2022, Thế Giới Di Động dự kiến mở được 50 cửa hàng AAR và 10 cửa hàng APR.
Theo người đứng đầu chuỗi Thế Giới Di Động, tại Việt Nam chưa có mô hình Apple Store hay Apple Center như một số nước khác, do đó nhà bán lẻ này mở TopZone để có không gian mua sắm chuyên nghiệp, sang trọng cho khách hàng.
Bên cạnh đó, TopZone mở bán thêm những sản phẩm chưa từng có trên thị trường trước đây.
Việc mở một chuỗi chỉ phục vụ người dùng Apple là hướng đi đúng đắn, mặc dù hiện nay chưa thể đánh giá được sự thành công của mô hình TopZone.
Thứ nhất, Apple đang tạo doanh thu cực kỳ lớn nên bất kỳ nhà bán lẻ nào cũng mong muốn chiếm miếng bánh to nhất của thị trường. Theo số liệu ICTnews có được từ Thế Giới Di Động và FPT Shop, iPhone chiếm những vị trí hàng đầu trong 10 smartphone mang về doanh thu cao nhất cho hai nhà bán lẻ này trong 6 tháng đầu năm nay.
Thống kê mới của Counterpoint Research trong quý I/2020 cũng cho thấy Apple có doanh thu mảng điện thoại 113 tỷ USD trong khi toàn bộ thị trường 270 tỷ USD. iPhone chỉ chiếm 17% số lượng máy xuất xưởng nhưng chiếm doanh thu lên đến 42% thị trường smartphone toàn cầu.
Do giá bán cao nên doanh thu lớn, iPhone đang là nguồn sống của nhiều cửa hàng nhỏ lẻ lẫn các chuỗi quy mô vừa hiện nay tại Việt Nam. Dòng smartphone của Apple, như đã nói, cũng góp phần chủ đạo trong dòng tiền của các hệ thống bán lẻ lớn.
Thứ hai, không chỉ tạo doanh thu lớn mà iPhone còn đang là động lực tăng trưởng của thị trường nói chung và Thế Giới Di Động nói riêng.
Kể từ tháng 2/2020, riêng chuỗi bán lẻ di động của Thế Giới Di Động bắt đầu giảm tăng trưởng so với trước. Chuỗi này chỉ tăng trưởng dương trở lại từ tháng 4/2021. Theo nhận định của công ty, ngành hàng di động tăng trở lại do sự góp công của iPhone, trong đó có iPhone 12 ra mắt với nhiều cải tiến.
iPhone 12 cũng góp phần đưa doanh thu quý I/2021 của nhà phân phối Digiworld tốt nhất từ trước đến nay. Mảng di động đóng góp doanh thu lớn nhất và tăng trưởng tới 148% do sức tiêu thụ vào dịp Tết và sức hút của dòng iPhone mới.
Nhìn thấy rõ sự đóng góp của iPhone nên Thế Giới Di Động đã quyết định mở chuỗi khai thác riêng các mặt hàng của Apple.
Dù Apple đóng vai trò doanh thu quan trọng như vậy nhưng tính khả thi của TopZone vẫn cần thời gian trả lời. Trước đây, các mô hình APR, AAR tại Việt Nam khá thành công với những cái tên như Future World, iCenter và một số cửa hàng khác.
Tuy nhiên, các cửa hàng này nhanh chóng bị chính Thế Giới Di Động và FPT Shop lấn lướt, lôi kéo khách hàng vì hai lý do.
Các cửa hàng lớn trưng bày nhiều hàng hoá, thu hút phần đông khách hàng nên tạo được giá trị doanh thu cao hơn so với việc chỉ bán hàng của một hãng. Mặt khác, hai nhà bán lẻ lớn do tạo được doanh thu cao nên mua hàng trực tiếp từ Apple không thông qua nhà phân phối khiến giá rẻ hơn, nguồn hàng đa dạng hơn. Điều đó khiến những cửa hàng quy mô nhỏ chỉ bán hàng Apple chịu thiệt thòi.
Hiện nay mô hình APR tại Việt Nam không nhiều, hiện chỉ có F.Studio của FPT Retail và eDigi là đáng chú ý. Song các chuỗi nói trên không mở rộng nhiều, cho thấy việc khai thác riêng mảng người dùng Apple chưa có phương án tối ưu. Trong khi đó, mô hình AAR được áp dụng ở hầu hết các chuỗi quy mô vừa trở lên: kết hợp bán hàng Apple bên trong những cửa hàng bán smartphone của nhiều hãng khác.
Bản thân Thế Giới Di Động trước đây từng mở cửa hàng chỉ bán sản phẩm của cố CEO Steve Jobs nhưng sau đó cũng nhanh chóng dẹp bỏ.
TopZone ra đời trong bối cảnh mới, thời kỳ mới nên có lẽ sẽ được Thế Giới Di Động chăm chút kỹ lưỡng hơn. Mô hình này có được mở rộng thành công hay không phải chờ tương lai trả lời.
Hải Đăng
![Thế Giới Di Động sẽ mở thêm chuỗi TopZone ở nước ngoài?](https://ict-imgs.vgcloud.vn/2021/10/10/11/the-gioi-di-dong-se-mo-them-chuoi-topzone-o-nuoc-ngoai-1.jpg?w=145&h=101)
Thế Giới Di Động sẽ mở thêm chuỗi TopZone ở nước ngoài?
Thế Giới Di Động hé lộ việc mở chuỗi mới TopZone, với nhiều dấu hiệu cho thấy nó sẽ là chuỗi bán lẻ thứ hai của họ ở thị trường nước ngoài.
很赞哦!(56674)
相关文章
- Nhận định, soi kèo Belgrano vs Independiente, 7h30 ngày 4/2: Chủ nhà gặp khó
- Định danh điện tử là gì? Các mực độ định danh điện tử
- Cần hơn 2.300 tỷ đồng đầu tư phát triển lưới điện tại Cần Thơ, Vĩnh Long giai đoạn 2021
- Khởi tố bị can chém 3 người một gia đình tử vong ở Thái Nguyên
- Siêu máy tính dự đoán MU vs Crystal Palace, 21h00 ngày 2/2
- Gói Fast Connect F90 của Mobifone 9GB data tháng
- Đại gia Tây Ninh sở hữu siêu xe Maserati MC20 đầu tiên tại Việt Nam
- Mark Zuckerberg: Người trẻ nên xây dựng quan hệ hơn là tập trung đạt mục tiêu
- Nhận định, soi kèo Thitsar Arman vs Hantharwady United, 16h00 ngày 3/2: Tưng bừng bàn thắng
- Bán chạy thứ 2 thế giới, chiếc điện thoại này lại bị ghẻ lạnh ở Việt Nam
热门文章
站长推荐
Nhận định, soi kèo Arsenal vs Man City, 23h30 ngày 2/2: Pháo nổ rộn ràng
Huy động lực lượng lấy mẫu xét nghiệm Sáng nay, Sở Y tế Hải Phòng huy động thêm 185 nhân lực lấy mẫu xét nghiệm SARS-CoV-2 trên địa bàn các xã Cao Minh, Cổ Am, Dũng Tiến, Giang Biên, Tam Cường của huyện Vĩnh Bảo.
Các đơn vị y tế được giao nhiệm vụ xét nghiệm gồm: Bệnh viện Hữu nghị Việt Tiệp, Bệnh viện Kiến An, Bệnh viện Đa khoa Quốc tế và Bệnh viện Đại học Y Hải Phòng.
Hải Phòng xét nghiệm khẩn cấp 60.000 dân tại các điểm nguy cơ cao của huyện Vĩnh Bảo Theo kế hoạch, 11.500 hộ dân với hơn 38.800 nhân khẩu được lấy mẫu. Mẫu gộp được thực hiện dưới 10 người/ống, 10 người trở lên/2 ống.
Trước đó, từ ngày 24/6 đến rạng sáng 26/6, lực lượng y tế đã lấy mẫu xét nghiệm cho toàn bộ người dân 3 xã Cộng Hiền, Lý Học và Hoà Bình, với tổng số gần 20.000 dân.Vì xuất hiện liên tục nhiều ca nhiễm, UBND TP Hải Phòng đã quyết định giãn cách xã hội toàn huyện Vĩnh Bảo theo Chỉ thị 16 để khoang vùng, dập dịch.
Chuyến xe khách khiến 8 người nhiễm Covid-19 ở Bình Thuận và Hải Phòng
Qua điều tra dịch tễ, cơ quan chức năng xác định xe khách 15B-036.84 là nguồn lây nhiễm Covid-19 ở tỉnh Bình Thuận và huyện Vĩnh Bảo (Hải Phòng).
">Xuất hiện liên tục 6 ca nhiễm Covid
Bệnh viện Bệnh nhiệt đới TP.HCM từng phải phong tỏa do có ca F0. Ảnh: Thanh Tùng.
Tuy nhiên, hiện nay, các bệnh viện tại thành phố đang gặp không ít khó khăn trước sự lây lan nhanh của biến chủng Delta. Trước tình hình này, Sở Y tế yêu cầu tất cả bệnh viện tiếp tục triển khai các giải pháp theo tiêu chí bệnh viện an toàn của Bộ Y tế, các hướng dẫn cụ thể của Sở Y tế đã ban hành:
Đối với khu vực khám bệnh ngoại trú:Thực hiện nghiêm sàng lọc qua khai báo y tế và đo thân nhiệt. Nhân viên y tế phải tuân thủ các quy định phòng chống lây nhiễm, tăng cường sử dụng khẩu trang N95 khi tiếp xúc trực tiếp với bệnh nhân. Ngoài ra, Sở Y tế yêu cầu các bệnh viện củng cố cơ sở hạ tầng cho bộ phận khai báo y tế và khám sàng lọc theo hướng tách rời khỏi khối nhà hiện hữu của Khoa Khám bệnh.
Đối với Khoa Cấp cứu: Tất cả bệnh nhân khi đến cấp cứu tại bệnh viện đều phải qua buồng cấp cứu sàng lọc, làm xét nghiệm PCR tầm soát trước khi chuyển lên các khoa nội trú (bố trí các buồng cách ly tạm chờ kết quả PCR trước khi chuyển vào các khoa nội trú).
Thực hiện xét nghiệm tầm soát đối với tất cả trường hợp có chỉ định nhập viện, nếu có thực hiện test nhanh vẫn phải làm xét nghiệm RT-PCR, trong thời gian chờ kết quả PCR phải bố trí người bệnh trong buồng cách ly tạm.
Đối với người nhà nuôi bệnh, phải làm xét nghiệm RT-PCR trước khi tham gia chăm sóc người bệnh, không dựa vào kết quả test nhanh.
Trường hợp người bệnh có kết quả xét nghiệm dương tính cần can thiệp chuyên khoa:nếu không cấp cứu liên hệ chuyển đến Bệnh viện Trưng Vương được phân công chuyên tiếp nhận các trường hợp F0 có bệnh lý nền hoặc bệnh lý đi kèm. Nếu tình trạng cấp cứu cần can thiệp ngay, phải sẵn sàng khu cách ly có phòng mổ hoặc phòng sinh, phòng hồi sức sau mổ, hậu sản và hội chẩn bệnh viện tuyến trên trước can thiệp.
Thực hiện xét nghiệm định kỳ hàng tuần và đột xuất cho nhân viên (trước và sau khi tham gia các đội tiêm vắc xin và lấy mẫu xét nghiệm).
Sở Y tế khuyến khích các bệnh viện tiếp tục đầu tư nguồn lực để triển khai xét nghiệm RT-PCR.
Tú Anh
25 bệnh nhân và người nhà ở Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch dương tính nCoV
Các ca dương tính với nCoV này gồm 17 bệnh nhân và 8 người nhà, thuộc khu điều trị cho bệnh nhân lao kháng thuốc và HIV của Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch (TP.HCM).
">55 bệnh viện có ca F0, Sở Y tế TP.HCM ra yêu cầu khẩn
- Gia đình một cô giáo ở Sài Gòn liên tục bị nhóm giang hồ “khủng bố” đến mức phải viết đơn xin chúng để được đi dạy.
Nhóm giang hồ cho vay nặng lãi, đe dọa cả công an bị khởi tố
Bắt băng giang hồ mang súng, đạn ra Phú Quốc thị uy
Giang hồ người Việt được thuê sang Campuchia giết người hàng loạt
Chuyện lạ lùng này đang xảy ra đối với gia đình chị Nguyễn Thị Ngọc H (là giáo viên 1 trường tiểu học tại TP.HCM), hiện đang cư ngụ tại đường Ấp Chiến Lược, P.Bình Trị Đông, Q.Bình Tân. Câu chuyện được chia sẻ trên cộng đồng mạng đã gây bức xúc trong những ngày qua về thực trạng giang hồ đòi nợ thuê, kiểu xã hội đen gây bất an trong xã hội.
Đến nay, chị H xác định, chị và chồng không nợ nần ai. Sự việc xảy trong thời gian qua đã khiến gia đình chị hoang mang, lo sợ…
Một trong những cách thức mà giang hồ đòi nợ thuê "khủng bố" gia đình cô giáo H Theo lời chị H, đầu tháng 7/2018, người chị dâu sống chung nhà với vợ chồng và mẹ chị, là bà P đã bỏ nhà đi.
Ngay sau đó, nhiều nhóm người lạ lần lượt kéo đến nhà để đòi nợ. Họ nhắm vào đòi nợ bà P nhưng vì không tìm gặp được bà này nên chúng yêu cầu vợ chồng chị H phải trả nợ thay.
Xác nhận không nợ nần gì ai, vợ chồng chị H không đồng ý trả nợ. Từ đó gia đình liên tục bị đe dọa, khủng bố…
Ban đầu, các đối tượng giấu mặt “khủng bố” bằng chiêu ném chất bẩn như: mắm tôm, tạt sơn...vào nhà. Sau đó, chúng lộ diện, khóa trái cửa ngôi nhà, nhốt các thành viên gia đình ở bên trong.
Vợ chồng chị H và người mẹ già bệnh tật ra sức van xin nhưng nhóm người lạ bặm trợn liên tục chửi bới, nạt nộ đủ kiểu. Gia đình chị H trình báo công an địa phương nhưng không được giải quyết.
Sau đó, nhóm giang hồ còn uy hiếp, dọa giết 2 đứa con nhỏ của bà P, tức cháu của chị H. Trước sự đe dọa ngày càng leo thang của nhóm giang hồ, gia đình chị H sợ ảnh hưởng đến tính mạng nên mẹ già và 2 đứa cháu (con của bà P) phải về nhà người quen tại miền Tây để tạm lánh nạn. Còn vợ chồng chị H phải thuê trọ ở nơi khác.
Tự dưng có chuyện…trên trời rơi xuống, cuộc sống bỗng nhiên bị áp lực đủ đường, tâm lý các thành viên trong gia đình rất hoang mang lo sợ. Chị H không biết cầu cứu ai; mỗi ngày rời nhà trọ đi dạy, chị H phải nơm nớp nhìn trước, ngó sau suốt quãng đường dài hàng chục kilomét.
Quá mệt mỏi, chị H đã làm chuyện không giống ai, viết đơn “Gửi mấy anh xã hội đen” cầu xin để gia đình chị được yên ổn, để cho chị được đi dạy học như bình thường nhằm kiếm tiền mưu sinh, lo cho gia đình.
Từ trình báo của gia đình chị H và sự chia sẻ câu chuyện trên cộng đồng mạng, sáng 12/10, Công an P.Bình Trị Đông, Q.Bình Tân đã mời chị H lên làm việc.
Theo chị H, cán bộ công an có nói, gia đình chị chuyển về nhà sinh sống và làm việc như bình thường, đơn vị sẽ cắt cử lực lượng để bảo vệ. Song nỗi lo và sự hoang mang của gia đình chị H vẫn còn đó, khi mà những kẻ mang danh đòi nợ vẫn hàng ngày đe dọa, bất chấp pháp luật.
Truy bắt 2 'đại ca' của 50 giang hồ hẹn nhau quyết chiến
Hai nhóm giang hồ Sài Gòn hẹn nhau để ăn thua đủ. Cuộc truy sát náo động bắt đầu từ những ám hiệu đặc biệt.
">Cô giáo bị ‘khủng bố’, phải viết đơn xin giang hồ để được đi dạy
Nhận định, soi kèo Sreenidi Deccan vs Aizawl, 20h30 ngày 3/2: Cửa trên ‘tạch’
Chỉnh điều hòa nhiệt độ thật thấp là thủ phạm khiến tiền điện tăng cao Ngoài ra, quá trình sử dụng điều hòa nên sử dụng thêm quạt cây để luồng khí mát được lưu thông ra khắp căn phòng, đạt hiệu quả làm mát tốt hơn. Đấy là chưa kể, việc để nhiệt độ phòng quá thấp có thể dẫn đến sốc nhiệt khi đi ra khỏi căn phòng.
Một vấn đề nữa mà ít người Việt quan tâm đó là vệ sinh điều hòa thường xuyên. Thông thường, dàn lạnh cần được vệ sinh sau khoảng 6 tháng sử dụng. Tương tự, dàn nóng cũng phải được vệ sinh sau cùng khoảng thời gian.
E ngại đèn LED
Đèn LED được xem là sản phẩm mang tính cách mạng, đem đến hiệu quả tiết kiệm điện cho toàn thế giới. Vậy nhưng tại Việt Nam, đèn LED vẫn còn phát triển một cách chậm chạp và chỉ được ứng dụng nhiều trong lĩnh vực quảng cáo và trang trí đường phố.
Hiện tại, sản lượng đèn LED đã chiếm 55% trên thị trường, một bước tăng đáng kể so với 25% của năm 2015. Tuy nhiên, tâm lý e ngại đèn LED đến từ người dân vẫn khá cao, do mức giá của loại đèn này vẫn còn chênh lệch khá lớn so với đèn compact và đèn sợi đốt truyền thống.
Ngoài ra, tâm lý e ngại một phần còn đến từ các loại đèn LED trôi nổi không rõ nguồn gốc, hiệu năng kém và chất lượng giảm xuống rõ rệt sau một thời gian ngắn sử dụng. Những năm gần đây, cùng với sự học hỏi không ngừng, các nhà sản xuất bóng đèn trong nước cũng đã dần làm chủ công nghệ sản xuất đèn LED, nhờ đó đưa ra thị trường các sản phẩm Việt giá cả phù hợp mà độ bền và hiệu quả tương đối cao.
Nhét nhiều đồ vào tủ lạnh
Với suy nghĩ tủ lạnh là nơi cất giữ, làm lạnh thức ăn, người Việt thường có thói quen nhét thật nhiều đồ ăn vào tủ lạnh. Điều này vô tình làm hiệu suất làm lạnh của tủ giảm đi do không có khoảng hở trong tủ để không khí lạnh lưu thông.
Tủ lạnh chật cứng thực phẩm chỉ tốn điện mà không đạt được hiệu quả như ý Đấy là chưa kể không phải món đồ nào cũng có thể bỏ vào tủ lạnh để qua đêm. Một số loại thực phẩm vẫn có thể đạt được trạng thái bảo quản tốt khi để ngoài tủ lạnh như tỏi, hành tây, mật ong, khoai tây, bánh mì, chuối, cà phê, cà chua, táo, bơ, dưa hấu…
Ngoài ra, tủ lạnh sau một thời gian dài sử dụng có thể xuất hiện khe hở hoặc vết nứt làm không khí lạnh thoát ra ngoài. Để kiểm tra, người dùng có thể kẹp tờ giấy vào cánh tủ, nếu tờ giấy có thể rút ra dễ dàng chứng tỏ cánh cửa tủ lạnh đã bị hở và cần được bảo dưỡng ngay.
Nấu cơm vội vàng
Mặc dù không phải một thiết bị tiêu tốn quá nhiều điện năng, nồi cơm điện sẽ cho hiệu quả nấu cơm ngon hơn khi sử dụng đúng cách. Do cuộc sống bộn bề, đa phần bà nội trợ thường nấu cơm ngay khi vừa vo gạo xong, vừa nấu vừa mở nồi nhiều lần để kiểm tra.
Cách làm này vừa khiến nồi cơm điện mất đi nhiệt năng, tiêu tốn thêm điện mà gạo khi nấu thành cơm cũng sẽ không được ngon. Cách nấu cơm chuẩn là vo gạo vừa đủ, ngâm trong nước khoảng 30 phút. Sau khi cơm nấu chín hãy để nguyên không mở nồi trong khoảng 5 - 10 phút để cơm chín đều, khô bề mặt và hạt cơm không bị dính thân nồi.
Ủi đồ không đúng cách
Nhiều bà nội trợ vẫn giữ thói quen dùng bàn là trong phòng máy lạnh để cho mát. Thực tế, cách làm này khiến cho điều hòa và bàn là phải hoạt động hết công suất, triệt tiêu hiệu quả lẫn nhau.
Do đó, để là ủi hiệu quả, người dùng nên chọn là ủi quần áo theo loại vải để tránh phải điều chỉnh nhiệt độ nhiều lần. Đặc biệt, nên là ủi trong điều kiện nhiệt độ phòng bình thường và ở giờ thấp điểm.
Tin vào quảng cáo
Người Việt thường có thói quen tin vào quảng cáo và số đông. Đó là lý do những sản phẩm tiết kiệm điện tác dụng ảo mất tiền thật thường tung hoành vào dịp nắng nóng cao điểm.
Thiết bị tiết kiệm điện chỉ là trò lừa gạt Các thiết bị này được quảng cáo có tụ bù công suất, giúp tối ưu điện năng thừa, không hao phí điện với giá chỉ từ vài trăm nghìn đồng. Chỉ chờ có vậy, người tiêu dùng đã đổ xô đi mua các thiết bị này mà không hề tìm hiểu tụ bù là gì, tối ưu như thế nào.
Thực tế, theo các chuyên gia, không hề tồn tại thứ gọi là thiết bị tiết kiệm điện. Đây chỉ là sản phẩm đánh vào thói quen và niềm tin mù quáng của người tiêu dùng. Thay vì tin tưởng vào những sản phẩm không rõ nguồn gốc xuất xứ, người dùng nên thực hiện tiết giảm điện năng tiêu thụ bằng cách bỏ những thói quen xấu nêu trên.
Phương Nguyễn
Nghiên cứu, đánh giá tính năng của kính tiết kiệm năng lượng ở Việt Nam
Trên thị trường Việt Nam hiện nay xuất hiện nhiều loại kính tiết kiệm năng lượng. Điều này đặt ra yêu cầu cần thiết phải nghiên cứu các thông số của kính tiết kiệm năng lượng phù hợp với điều kiện trong nước.
">Tiết kiệm điện nhờ thay đổi những thói quen khó bỏ
Ân cần, chu đáo từ những điều nhỏ nhất
Ông Trần Xuân Thận sống tại Yên Bái có hoàn cảnh đặc biệt. Gia đình khó khăn, vợ bị tai biến 4 năm nay, dù tuổi đã cao nhưng ông vẫn phải lo toan nhiều bề. Con cái đi làm ăn xa, ông đăng ký lắp đặt dịch vụ Internet để tiện liên lạc với con đang đi làm xa cũng như lấp đầy khoảng thời gian của tuổi già.
Hiểu hoàn cảnh của ông Thận, sau khi hoàn tất hợp đồng lắp đặt, các nhân viên FPT Telecom không khỏi cảm động và có cách chia sẻ, quan tâm vợ chồng ông theo cách đặc biệt. Mỗi lần đến thu cước, nhân viên FPT Telecom đều mang những món quà nhỏ như: túi bánh, túi rau… với mong muốn ông bà luôn khỏe mạnh và cảm thấy không cô đơn khi các con xa nhà.
Đặc biệt, khi lắng nghe câu chuyện ông bà “nhất quyết chỉ dùng mạng FPT” dù sống trong hoàn cảnh khó khăn, công ty quyết định hỗ trợ 100% cước thuê bao cho ông bà trong suốt thời hạn của hợp đồng.
Bức thư viết tay cảm động và ý nghĩa ông Thận dành tặng cho FPT Telecom Cũng giống như gia đình ông Thận, một khách hàng FPT Telecom lớn tuổi khác tại Tuy Hòa (Phú Yên) chia sẻ: “Bà như có thêm một người con trai khi bên cạnh mình thiếu vắng con cháu”. Suốt năm 2021, vì tình hình dịch bệnh phức tạp nên người con làm ăn xa của bà chưa thể về nhà thăm mẹ già. Bà được một kỹ thuật viên giúp đỡ, từ việc sắp xếp đồ đạc, quét dọn quanh 4 góc nhà hay chăm sóc bà khi trở ốm.
Đại diện FPT Telecom kể, nhân viên FPT khi đến nhà hỗ trợ đường truyền Internet do chuột cắn, sau đó anh còn nán lại, lấy trong túi một chiếc bẫy chuột rồi đặt gọn ngay ngắn sau chiếc tủ cho bà cụ với mong muốn giúp đỡ bà “được phần nào hay phần đấy”, dù là những hành động nhỏ nhất. Cụ bà cảm động: “Con tốt quá, gắng làm lụng, tích góp nghe con, vất vả bây giờ để ráng có tương lai tốt đẹp”.
Đây chỉ là 2 trong số hàng nghìn câu chuyện cảm động về những nỗ lực thầm lặng, chăm sóc và coi khách hàng như người thân của đội ngũ FPT Telecom…
Coi khách hàng là người thân - tinh thần chung của FPT Telecom
Ông Hoàng Việt Anh - Tổng Giám đốc FPT Telecom bày tỏ: “Với chúng tôi, câu chuyện chăm sóc khách hàng không chỉ ở bộ phận dịch vụ khách hàng, mà còn là nhiệm vụ của mỗi nhân viên kinh doanh, kỹ thuật - công nghệ hay khối văn phòng. Chúng tôi có chung tinh thần coi khách hàng là người thân, sẵn sàng phục vụ. Chúng tôi sẽ mang được những gì đẹp nhất của FPT Telecom đến với khách hàng ở hiện tại và trong tương lai”.
Ông Hoàng Việt Anh - Tổng Giám đốc FPT Telecom Với chiến lược này, FPT Telecom đã nhận danh hiệu “Nhà cung cấp cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu về Chất lượng Chăm sóc khách hàng Băng thông rộng Cố định” năm 2022. Danh hiệu do IDG Việt Nam cùng Hội Truyền thông số (VDCA), Hội Vô tuyến - Điện tử Việt Nam (REV) khảo sát người sử dụng và công bố. Đây cũng là năm thứ 4 liên tiếp nhà mạng này nhận được danh hiệu trên.
Ông Nguyễn Phú An - Giám đốc Chiến lược & Kế hoạch, kiêm Giám đốc Trải nghiệm Khách hàng, đại diện cho FPT Telecom nhận giải thưởng Trong thời gian tới, trải nghiệm Khách hàng vẫn là chiến lược được FPT Telecom chú trọng. Đại diện FPT Telecom chia sẻ, bên cạnh các trải nghiệm công nghệ, trải nghiệm số, thì tình cảm giữa con người - con người luôn là điều viễn thông FPT trân trọng, là kim chỉ nam của mọi hành động trên con đường phục vụ khách hàng.
Doãn Phong
">Điều đặc biệt ở Viễn thông FPT: Khách hàng là người thân
Cựu Tư lệnh Cảnh sát biển Nguyễn Văn Sơn. Cáo buộc cho rằng, các bị can đã lợi dụng chức vụ, quyền hạn của mình để cùng tham ô số tiền 50 tỷ đồng từ nguồn ngân sách Nhà nước chi cho quốc phòng.
Cụ thể, ông Nguyễn Văn Sơn với chức vụ là Tư lệnh Cảnh sát biển Việt Nam đã chủ động trao đổi với ông Hoàng Văn Đồng, Chính ủy và bàn, thống nhất với các thủ trưởng Bộ Tư lệnh Cảnh sát biển là Phạm Kim Hậu, Doãn Bảo Quyết và Bùi Trung Dũng giao cho ông Nguyễn Văn Hưng (Cục trưởng Cục Kỹ thuật) khi thực hiện các gói thầu mua sắm vật tư thiết bị từ dự toán 179,1 tỷ đồng ngân sách quản lý hành chính năm 2019, rút ra 50 tỷ đồng chuyển lại cho thủ trưởng Bộ Tư lệnh.
Ông Nguyễn Văn Sơn đã nhận 50 tỷ đồng từ ông Hưng và chia cho các ông Đồng, Hậu, Quyết, Dũng mỗi người 10 tỷ đồng. Trong vụ án này, ông Sơn phải chịu trách nhiệm chính, với vai trò là người chủ mưu, khởi xướng.
Quá trình làm việc với Đoàn kiểm tra của Ủy ban Kiểm tra Trung ương, các bị can đã nhận thức rõ về hành vi sai phạm của mình và tự nguyện nộp mỗi người 10 tỷ đồng để khắc phục hậu quả.
Với 6 Trưởng phòng thuộc Cục Kỹ thuật, gồm Thượng tá Lê Sơn, Thượng tá Nguyễn Đình Quý, Đại tá Vũ Văn Đoàn, Thượng tá Tăng Anh Tuấn, Đại tá Nguyễn Văn Hùng và Đại tá Lê Xuân Hanh, cáo buộc cho rằng, các quân nhân này đều thừa nhận hành vi sai phạm trong việc chia nhỏ một số gói thầu dưới 10 tỷ đồng để Tư lệnh ký duyệt, không phải báo cáo Bộ Quốc phòng phê duyệt.
Họ cũng là người trực tiếp trao đổi, thống nhất với các nhà thầu để nâng giá vật tư, thiết bị trong một số gói thầu và đề nghị nhà thầu chuyển lại tiền với mục đích tạo nguồn quỹ cho Bộ tư lệnh Cảnh sát biển sử dụng vào việc chung.
Hành vi của những người trên có dấu hiệu đồng phạm tội Tham ô tài sản. Tuy nhiên, các cán bộ này đều vi phạm lần đầu, có mối quan hệ lệ thuộc, thực hiện mệnh lệnh cấp trên, không có động cơ vụ lợi và không nhận tiền hoặc vật chất khác từ các nhà thầu, không biết số tiền 50 tỷ đồng sau đó bị chia cá nhân…
Do vậy, VKS Quân sự Trung ương không xem xét xử lý hình sự với 6 người này.
">Cựu Tư lệnh Cảnh sát biển bị cáo buộc khởi xướng 'rút ruột' 50 tỷ để chia nhau