Doanh nghiệp bền vững 2024: VCCI công bố 153 chỉ số đánh giá

Theo hãng Nghiên cứu thị trường Gartner, hiện nay các nhà lãnh đạo phụ trách ứng dụng các giải pháp Contact Center (trung tâm tương tác với khách hàng, tương tác cao hơn Call Center với thoại, email, tin nhắn…) đang đẩy mạnh tìm kiếm giải pháp thay thế cho Call Center truyền thống chỉ có khả năng cung cấp tương tác bằng điện thoại, hoặc Contact Center đa kênh nhưng dựa vào các kênh truyền thông tách biệt, bằng những hệ thống có mức độ tích hợp chặt chẽ hơn, hỗ trợ chuyển đổi ngữ cảnh linh hoạt giữa các kênh tương tác (tương tác đa kênh).

Như với trường hợp Genesys, nhà cung cấp giải pháp trải nghiệm khách hàng đa kênh và Contact Center cho hay hiện có hàng trăm công ty đang triển khai thay thế các hệ thống cũ để chuyển đổi sang nền tảng trải nghiệm khách hàng của hãng này (Genesys Customer Experience Platform) để đáp ứng nhu cầu khách hàng về dịch vụ hiệu quả, được cá nhân hóa cao trên mọi kênh tương tác, ở mọi thời điểm.

Các giải pháp của Genesys cung cấp các năng lực đa kênh đầy đủ để kết nối toàn bộ hành trình tương tác với khách hàng, từ marketing đến bán hàng và dịch vụ sau bán hàng.

Kẻ lừa đảo thường tạo một ứng dụng ví giả giống ví bitcoin uy tín, thường là Mycelium hay Coinbase. Chúng được làm giả tinh vi, giống hệt với ví thật từ logo, chức năng cho tới vị trí được tải lên cửa hàng ứng dụng. Một số sẽ lọt qua các khâu kiểm tra của Apple với Apple Store hay Google với Play Store rồi trở thành ứng dụng hợp pháp.

Tải các ứng dụng giả này về, người dùng vô tình đã tạo cơ hội để kẻ gian cướp tài khoản bitcoin của mình mà không hề hay biết. Lúc mới đầu bị cướp, mọi hoạt động của ví vẫn bình thường. Chỉ khi số tiền lưu trữ đạt tới mức nhất định, kẻ gian mới bòn rút lúc nào không hay.

Vì lẽ đó, trước khi tải ứng dụng ví tiền ảo, người dùng nên kiểm tra mức độc tin cậy của ứng dụng.

Dịch vụ khai thác Bitcoin giả

Giá thành của các thiết bị đào Bitcoin không hề rẻ và không phải ai cũng đủ tiền để đầu tu. Việc lắp đạt và vận hành máy đào cũng tốn kém, khó khăn nên nhiều nhà đầu tư đã sử dụng các dịch vụ đào Bitcoin thuê.

Đây là một hoạt động có thể để lộ những kẽ hở cho kẻ gian khai thác. Chúng có thể dùng các công ty dịch vụ cày Bitcoin “ma” và mời gọi bằng các chi phí thuê rẻ, lợi nhuận cao so với thị trường. Để tạo sự tin tưởng nơi khách hàng, chúng vẫn sẽ trả tiền cho người thuê. Tới khi khách hàng đã mắc bẫy (mua các gói cao hơn), chúng mới bắt đầu ngưng trả tiền và biến mất cùng số tiền của những người đầu tư.

Tại Hội nghị về sản phẩm, dịch vụ an toàn thông tin (ATTT) mạng nội địa và đánh giá tình hình lây nhiễm phần mềm độc hại tại Việt Nam tổ chức ngày 8/11/2017, ông Vũ Ngọc Sơn, Phó Chủ tịch phụ trách mảng mã độc của BKAV cho hay, mã độc tống tiền (ransomrare) là một trong những nguyên nhân đẩy giá các loại tiền ảo lên cao.

Theo ông Sơn, bởi vì tất cả các vụ tấn công tống tiền đều đòi trả tiền chuộc bằng bitcoin nên đã đẩy giá bitcoin lên. Các loại Ransomware là những loại mã độc tống tiền như WannaCry, Petya, Bad Rabbit… khiến người dùng khiếp sợ vì khi tấn công các mã độc này sẽ mã hóa toàn bộ dữ liệu trong máy tính sau đó đòi tiền chuộc bằng tiền ảo, mà chủ yếu là bitcoin. Khi bị mã hóa không truy cập được dữ liệu, người dùng thường có tâm lý rất hoảng loạn và khi nhận được email đòi tiền chuộc thì ngay lập tức dùng Bitcoin để chuộc lại.

Mặc dù Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấm mọi giao dịch, thanh toán sử dụng tiền ảo nhưng thị trường Bitcoin ở Việt Nam khá sôi động. Giá Bitcoin luôn biến động tăng ở mức phi mã trong thời gian gần đây. Theo cập nhật mới nhất trên WEB Giá ngày 8/11/2017, giá 1 bitcoin tương đương với 7.390 USD, tăng hơn 13% so với 7 ngày trước đây.

Mã độc tống tiền thường lây nhiễm phổ biến nhất qua email, theo như nghiên cứu của BKAV có tới 16% các email lưu chuyển trên mạng là có dính mã độc tống tiền, 84% các lây nhiễm khác tấn công qua các lỗ hổng khác.

Tuy nhiên để bảo vệ thị trường thanh toán điện tử nội địa, hợp tác này không bao gồm việc WeChat Pay sử dụng các kết nối ngân hàng của VIMO để xử lý thanh toán giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp Việt Nam. Theo đó bất kỳ cửa hàng nào tại Việt Nam đều có thể cài đặt ứng dụng “VIMO Merchant” từ kho tải về điện thoại hoặc máy tính bảng và đăng ký tài khoản nhận tiền bán hàng tại địa chỉ https://merchant.vimo.vn. Khi du khách Trung Quốc thanh toán mua hàng, người bán nhập thông tin đơn hàng và số tiền thanh toán bằng VNĐ để tạo mã giao dịch QR. Sau đó du khách sử dụng Ví điện tử WeChat Pay trên điện thoại của mình quét mã của người bán để hoàn tất giao dịch thanh toán không tiền mặt chỉ trong vài giây, cửa hàng nhận được tiền thanh toán vào tài khoản ngân hàng tại Việt Nam trong tối đa 2 ngày làm việc.

Ngoài ra WeChat Pay còn gợi ý cho du khách các cửa hàng chấp nhận thanh toán VIMO Merchant xung quanh mình, giúp tăng doanh thu bán hàng cho các doanh nghiệp địa phương. Đối với du khách Trung Quốc, dịch vụ này chỉ thay thế việc sử dụng thẻ ngân hàng để thanh toán bằng chiếc điện thoại di động, cho phép họ không phải cầm nhiều tiền mặt mà vẫn có thể chi tiêu mạnh tay hơn khi du lịch đến Việt Nam.

Điều đó có nghĩa rằng, eSports đang phát triển theo cấp số nhân mỗi năm, với nghiên cứu của Newzoo ước tính sẽ trở thành ngành công nghiệp giá trị hàng tỷ USD trong năm 2019, theo báo cáo của Forbes. Với Forbes, Andy "Reginald" Dinh là người đại diện cho sự tăng trưởng đó. Dinh bắt đầu tạo ra Team SoloMidtừ trang chủ củaLiên Minh Huyền Thoại; và giờ đây, anh đang tạo ra một đế chế eSports.

“Bạn nhìn vào bất cứ điều gì trong cuộc sống: càng nhiều thời gian bạn dành cho một cái gì đó, bạn sẽ tốt hơn, tài năng của bạn có hay không không hay quan trọng”, Dinh nói với Forbes. “Vì vậy, 100% đam mê là thứ cần thiết để đứng hàng đầu.”

Không thiếu sự đam mê eSports như trong bản danh sách của Forbesđã đề cập tới. Hai ông chủ các đội tuyển khác cũng cùng có tên trong danh sách giống như Dinh – CEO của ImmortalsNoah Whinston và sáng lập viên Tempo Storm kiêm tuyển thủ Hearthstonechuyên nghiệp, Andrey "Reynad" Yanyuk.

Đội trưởng của đội LMHTCounter Logic Gaming, Zaqueri "aphromoo" Black,  tuyển thủ Super Smash Bros. Meleecủa Team Liquid, Juan "Hungrybox" DeBiedma và Đội trưởng của Counter-Strike: Global OffensiveSK Gaming, Gabriel "FalleN" Toledo cũng được xuất hiện trong danh sách của Forbesnhờ những thành tích mà họ có được trong sự nghiệp game thủ.

Các bình luận viên và nhà tổ chức cũng được Forbes công nhận, bao gồm caster Auguste "Semmler" Massonnat của Counter-Strikevà “chủ xị” eSports Rachel "Seltzer" Quirico. Trong khi Massonnat và Quirico thường xuyên hoạt động với những công việc bề nổi trong ngành eSports thì Forbescũng tôn vinh những người chuyên đứng phía sau hậu trường như Jenny Qian, Giám đốc các hoạt động kinh doanh của Twitch, người có ảnh hưởng lớn tới các dịch vụ trực tuyến đang liên tục thành công. Josh Watson, Quản lý các hoạt động eSports của Rocket League (NPT Psyonix), giúp đưa tên tuổi lên vị trí những giải đấu hàng đầu của ngành game trong khi đồng thời tổ chức thành công giải đấu Rocket League Championship Series International Finals vào tháng 8 năm ngoái.

Các chuyên gia eSports còn lại có tên trong danh sách là Tomber Su và Matt Salsamendi. Su là Giám đốc quản lý của Trường THPT Starleague, trong đó tập trung vào việc đem eSports tới những khan giả là học sinh phổ thong và giới thiệu các giải đấu chuyên nghiệp như một hoạt động ngoại khóa hữu hiệu. cho đến nay, các giải đấu của Trường THPT Starleague đã trao thưởng cho học sinh hơn 95.000 USD tiền học bổng. Salsamendi giành được một suất vì đã tạo ra Beam– đối thủ của Twitch– tích hợp sự tương tác và tham gia của người xem vào livestreaming. Beamcho phép người xem tạo ra các mục tiêu in-game cho các streamer tiếp cận, và được Microsoft mua lạitrong năm qua.

Danh sách “30 Under 30” của Forbesđưa ra nền tảng năm tới trong ngành công nghiệp game. Nó nhấn mạnh vào eSports để cho thấy tiềm năng của ngành công nghiệp game trong năm 2017.

ABC(Theo Dot Esports)

Phát biểu tại Hội nghị tổng kết 10 năm thi hành Luật CNTT do Bộ TT&TT tổ chức vào sáng ngày 23/11/2017, Phó Thủ tướng Chính phủ Vũ Đức Đam đã có chỉ đạo rất cụ thể liên quan đến từng lĩnh vực một trong 4 trụ cột để phát triển CNTT. Đặc biệt Phó Thủ tướng đã thẳng thắn chỉ ra những điểm hạn chế, những điểm khiến giới CNTT “chưa hài lòng” trong triển khai ứng dụng CNTT tại các bộ, ngành, địa phương trong 10 năm qua.

An toàn an ninh là phần không thể tách rời khi thuê dịch vụ CNTT

Bên cạnh chỉ đạo về việc phải quyết liệt triển khai thuê dịch vụ CNTT trong cung cấp dịch vụ hành chính công thì điểm thứ hai mà Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam nhấn mạnh đó là, phải đảm bảo an toàn an ninh như là phần không thể tách rời khi đi thuê dịch vụ CNTT. Bởi vậy khi đặt đầu bài đi thuê dịch vụ CNTT thì an toàn phải là bài toán đầu tiên. Các cơ quan nhà nước, doanh nghiệp nhất định phải chú ý đảm bảo an toàn an ninh thông tin ngay từ đầu. Nếu không có phương án đảm bảo an toàn, khi làm rồi nhỡ nó sập hoặc trục trặc một hôm là ảnh hưởng công việc chung.

Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam cũng nhắc nhở các bộ, ngành, địa phương về việc: “Đi thuê dịch vụ không phải cứ đặt máy ở chỗ của mình mới là an toàn. Nếu ai đó nói với các đồng chí là đặt máy ở chỗ A, chỗ B, hay sợ đặt máy ở nơi khác bị kiểm soát là người không hiểu chuyên môn hoặc hiểu nhưng cố tình nói không trung thực”.