Nhận định Lorient vs Strasbourg, 20h00 ngày 23/8

Sau 3 năm triển khai thực hiện Nghị quyết 54-NQ/TW của Bộ Chính trị và Nghị quyết 83/NQ-CP của Chính phủ, Thừa Thiên - Huế đã quyết liệt thực hiện Nghị quyết và đạt được nhiều kết quả quan trọng. 

Tốc độ tăng trưởng kinh tế bình quân giai đoạn 2020 - 2022 đạt 5,2%/năm (năm 2022 đạt 8,56%, có 14/14 chỉ tiêu chủ yếu đạt và vượt kế hoạch đề ra). Tổng vốn đầu tư thời kỳ 2020 - 2022 hơn 78.500 tỷ đồng, tăng trưởng bình quân 9,3%/năm. Thu ngân sách năm 2022 đạt trên 12.700 tỷ đồng; tăng trưởng bình quân thời kỳ 2020 - 2022 đạt 16%/năm. GRDP bình quân đầu người năm 2022 đạt trên 2.400 USD, gấp 1,2 lần so với năm 2019. 

Báo cáo tại buổi làm việc, ông Nguyễn Xuân Sơn, Giám đốc Sở TT&TT tỉnh Thừa Thiên - Huế cho biết, liên tục trong những năm qua, các chỉ số xếp hạng của Thừa Thiên - Huế ngày càng được cải thiện và luôn nằm trong top đầu về các chỉ số xếp hạng cấp tỉnh như: Chỉ số sẵn sàng ứng dụng công nghệ thông tin (ICT index) năm 2019 xếp thứ 2 toàn quốc; Chỉ số chuyển đổi số (DTI) năm 2020, 2021 xếp thứ 2 toàn quốc; Chỉ số cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) tăng từ vị trí số 20 năm 2019 đến vị trí số 6 toàn quốc năm 2022.

Ông Nguyễn Văn Phương, Chủ tịch UBND Thừa Thiên - Huế nhấn mạnh, thời gian qua, nhờ sự quan tâm, hỗ trợ của Chính phủ và Bộ TT&TT, công tác chuyển đổi số đã tạo sức lan tỏa trong tất cả hoạt động của đời sống xã hội và bước đầu đã tạo sự thay đổi căn bản trong hoạt động của chính quyền, người dân và doanh nghiệp trên địa bàn.

Tuy nhiên, công tác chuyển đổi số còn gặp nhiều khó khăn, vướng mắc như việc phát triển hạ tầng số, nhân lực số… còn nhỏ lẻ, chất lượng chưa xứng tầm; Hoạt động quản lý và các hoạt động có liên quan quản lý trên nền tảng số để nâng cao chất lượng chuyên môn cũng như năng lực chuyển đổi số còn nhiều hạn chế...

Trên cơ sở đó, địa phương kiến nghị Bộ TT&TT xem xét chiến lược chuyển đổi số, hỗ trợ vấn đề số hóa, nền tảng số, đặc biệt là hoạt động truyền thông trên nền tảng số, giúp thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, du lịch… trên địa bàn.

Tại buổi làm việc, Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Mạnh Hùng đánh giá cao những thành quả đã đạt được của tỉnh TT-Huế trong công tác chuyển đổi số cũng như nhiều lĩnh vực khác.

Theo Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng, tỉnh Thừa Thiên - Huế là một trong những địa phương đi đầu, có nhiều thành tích nổi bật trong công tác chuyển đổi số, nhưng TT-Huế nên chọn con đường riêng, khác so với các tỉnh như Bắc Ninh, Bắc Giang… để phát triển nhân lực, hạ tầng,… phục vụ chuyển đổi số.

“Thừa Thiên - Huế nên tập trung đào tạo nguồn nhân lực, thiết lập các trung tâm chế tạo phần mềm, CNTT. Nên đi theo hướng đào tạo những người tham gia nghiên cứu, làm ra sản phẩm thì mới phát triển bền vững được”,Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng chia sẻ.

Cũng theo Bộ trưởng Bộ TT&TT, chuyển đổi số lấy chủ thể người dân làm trọng tâm, công nghệ đóng vai trò hỗ trợ tích cực và quay lại phục vụ người dân.

Để làm tốt điều này, địa phương quan tâm, nâng cấp hệ thống hạ tầng số. Ít nhất mỗi hộ gia đình phải có một cái smartphone, như vậy người dân Huế sẽ tự tiếp cận được công nghệ.

“Phải phủ hết vùng trắng công nghệ cho người dân. Người nghèo không bao giờ nghèo mãi nếu sớm cho họ tiếp cận được với CNTT”,Bộ trưởng Bộ TT&TT nhấn mạnh.

Trước đề xuất của địa phương về các giải pháp thu hút doanh nghiệp, đặc biệt là các "ông lớn" công nghệ, Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng phân tích về các yếu tố đang được các doanh nghiệp quan tâm và đề nghị Thừa Thiên - Huế đẩy mạnh việc thực hiện thủ tục hành chính công trực tuyến, vì đây thể hiện tính minh bạch của chính quyền, giảm các phiền hà, nhũng nhiễu cho doanh nghiệp. 

Tỉnh cũng cần thúc đẩy phát triển mạnh mẽ ứng dụng công nghệ số để tạo ra thị trường cho doanh nghiệp.

Đóng góp ý kiến bổ sung, ông Nguyễn Thiện Nghĩa - Phó Cục trưởng phụ trách Cục Công nghiệp CNTT và Truyền thông (Bộ TT&TT) đề xuất Thừa Thiên Huế nghiên cứu mô hình của Barcelona ở Tây Ban Nha, phát huy lợi thế thành phố du lịch, di sản để xây dựng Huế trở thành “thành phố phần mềm”.

Để phát triển nguồn nhân lực, Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng cho rằng, giải pháp nhanh nhất và tốt nhất chính là triển khai đại học số. 

Học viện Công nghệ BCVT và Tổng Công ty VTC thuộc Bộ TT&TT là những đơn vị đang triển khai các giải pháp đào tạo số và có thể hỗ trợ để Thừa Thiên Huế triển khai công tác này.

Đối với đề xuất của tỉnh về việc hỗ trợ tiếp cận công nghệ số cho hơn 20.000 hộ cận nghèo trên địa bàn tỉnh, Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng khẳng định, chỉ cần mỗi hộ gia đình có 1 đường cáp quang, có 1 thiết bị di động như smartphone, máy tính ra bảng thì việc này hoàn toàn sẽ được giải quyết. 

Bộ trưởng cũng chia sẻ cách thức giải quyết theo nguyên tắc : Nhà nước, người dân và doanh nghiệp cùng thực hiện. Theo đó người dân bỏ một phần chi phí, Nhà nước hỗ trợ một phần kinh phí trang bị thiết bị và doanh nghiệp trợ giá để cùng triển khai.

Hãy giữ giá trị cốt lõi trong suốt chặng đường phát triển doanh nghiệp

"Nhà hàng mình có món gì đặc biệt, đắt nhất dọn hết lên đây cho cô", mẹ Mai Anh nói với nhân viên quán ăn. Bố Mai Anh nói thêm: "Hôm nay xin phép cho nhà gái bao hết".

Bà Lan đáp: "Tôi rất cảm ơn bố mẹ Mai Anh nhưng xin phép hôm nay để nhà trai hân hạnh đón tiếp nhà gái. Như vậy sẽ đúng đạo hơn".

Bố mẹ Mai Anh đồng ý và tặng quà cho con rể tương lai Gia An. Trong lúc hai gia đình đang nói chuyện vui vẻ, đàn em của bố Mai Anh bước vào khiến bà Lan và ông Kình (NSƯT Đỗ Kỷ) giật mình ngạc nhiên.

Ở một diễn biến khác, Phương (Việt Hoa) dù nghỉ phép vẫn cùng bà Lý (NSƯT Hoàng Minh Phương) đi tìm hiểu các mô hình nghỉ dưỡng phù hợp với công ty La La.

"Ở đây du khách sẽ được trải nghiệm trực tiếp vào quá trình sản xuất và thu hái sản phẩm. Họ sẽ được sống cuộc sống của người nông dân. Đây là một mô hình La La cần phải nghĩ đến", Phương nói với bà Lý.

Bà Lý đáp: "Cháu mang tiếng nghỉ phép nhưng vẫn chạy đôn chạy đáo lo cho công ty".

"Cháu vào La La làm việc trước khi gặp Gia An nên cháu không để việc cá nhân ảnh hưởng công việc đâu. Hơn nữa, đây là ý tưởng cháu đưa ra nên cần có trách nhiệm với nó", Phương nói. Đúng lúc đang tìm hiểu thực tế, Phương gặp người bạn tên Mạnh khiến cô tỏ ra vui mừng.

Cũng trong tập này, ông Sang (NSND Trọng Khôi) tiếp tục dỗ dành bà Tâm (Phương Hạnh) khi bà bị lẫn, tưởng nhầm Mai Anh là cháu gái mình.

Liệu cuộc gặp gỡ giữa hai gia đình Gia An và Mai Anh có thuận lợi? Diễn biến chi tiết tập 30 phim Nơi giấc mơ tìm vềsẽ lên sóng tối 7/7, trên VTV1.

VietNamNet TV

Người đẹp bỗng dưng hóa thành quái vật ghê rợn

Samatha Helen, họa sĩ chuyên vẽ tranh trên cơ thể và mặt, có thể biếnmình thành bất cứ thứ gì cô muốn chỉ với cây cọ trang điểm và bột màu.

Trường Tiểu học Ngô Quyền (phường Quảng Yên, TX Quảng Yên) được đánh giá là một trong những đơn vị đi đầu về ứng dụng CNTT trong việc giảng dạy, học tập. Cô giáo Trần Thị Hoa, Hiệu trưởng nhà trường cho biết: Năm học 2023-2024, toàn trường có 20 lớp học với 645 học sinh. Ngoài các phòng học truyền thống, trường còn có 4 phòng học thông minh giúp mở rộng không gian, tài liệu, phương pháp và hình thức dạy học.

Bên cạnh cơ sở vật chất, trang thiết bị, 100% giáo viên của trường có kiến thức, kỹ năng về ứng dụng CNTT, sử dụng thiết bị phòng học thông minh. Các giờ giảng được giáo viên chú trọng khai thác hiệu quả thiết bị dạy học, các phần mềm như quản lý lớp học Google Classroom, sách mềm ACBook... thiết kế bài học, câu hỏi trắc nghiệm giúp tăng hứng thú, hiệu quả trong kiểm tra học sinh như trò chơi Kahoot, Quizizz, Google Form...

Học sinh học ở phòng học thông minh sẽ đóng vai trò là trung tâm, còn giáo viên là người hỗ trợ. Việc tổ chức dạy học tương tác, ra bài tập, kiểm tra bài cũ, đưa tài liệu, nhận phản hồi từ học sinh... đều được thao tác trên máy tính. Giáo viên có thể kiểm tra quá trình học tập của các em học sinh bất cứ lúc nào và câu trả lời của học sinh được lưu trên internet, dễ dàng soi chiếu kết quả khi các em hoàn thiện bài kiểm tra.  

Cô giáo Nguyễn Thị Thắm chia sẻ: Một trong những lợi ích của phòng học thông minh mang lại đó là sự tương tác giữa thầy và trò, tăng khả năng tư duy duy sáng tạo của học sinh. Giáo trình dạy và học của phòng học thông minh bao gồm cả video, âm thanh, hình ảnh... không chỉ giúp bài học trở nên sinh động, mà còn giúp các em hiểu bài sâu hơn, từ đó phát huy tính sáng tạo, năng lực tư duy.

Thông qua các buổi học tập ở các phòng học thông minh đã giúp các bài giảng của giáo viên sinh động hơn; cách thức giảng dạy của giáo viên cũng trở nên linh hoạt hơn; thời gian lên lớp cũng tiết kiệm hơn nhiều và đặc biệt là các em học sinh khi tham gia lớp học đã rất hào hứng và vui vẻ tham gia tiết học.

Không chỉ riêng tại Trường Tiểu học Ngô Quyền, việc ứng dụng CNTT trong dạy và học được các trường học trên địa bàn TX Quảng Yên quan tâm thực hiện và đạt nhiều kết quả. Theo đánh giá của Phòng GD&ĐT thị xã việc ứng dụng CNTT, chuyển đổi số trong công tác quản lý, giảng dạy hiện đang được ngành triển khai mạnh mẽ.

Đến nay 100% trường học trên địa bàn đều đã thực hiện tốt ứng dụng CNTT và chuyển đổi số trong dạy và học, như triển khai phần mềm quản lý trường học trực tuyến; 100% học sinh, giáo viên có hồ sơ điện tử, có mã định danh thống nhất; sử dụng học bạ, một số sổ sách điện tử thay thế hồ sơ giấy; có các giải pháp khai thác hiệu quả thiết bị hỗ trợ dạy và học đã được đầu tư; ứng dụng CNTT vào các buổi sinh hoạt của tổ chuyên môn, của nhà trường để giúp cán bộ, giáo viên tập huấn, tìm hiểu sâu và kỹ hơn các phần mềm đang áp dụng trong quản lý...

Cùng với đó, 100% trường mầm non, tiểu học, TH&THCS, THCS trên địa bàn có phòng gắn thiết bị trực tuyến để phục vụ cho hoạt động chuyên đề, tập huấn, bồi dưỡng cho cán bộ, giáo viên, nhân viên dịp hè và trong năm học; 100% các trường học có kết nối Internet, với hệ thống mạng cáp quang tốc độ cao, thiết bị phát wifi, 100% các trường tiểu học, TH&THCS, THCS được trang cấp thiết bị thông minh và phần mềm quản lý lớp học bản quyền Mythware, kèm theo hỗ trợ hoàn thiện phòng học thông minh, nhằm nâng cao ứng dụng CNTT trong dạy và học. Đặc biệt, 100% giáo viên ứng dụng hiệu quả CNTT vào dạy học. Học sinh học tập với tinh thần hăng say, vui vẻ, phấn khởi, nhất là các tiết dạy có ứng dụng CNTT, phòng học tương tác.  

Bà Nguyễn Thị Thuý, Trưởng phòng GD&ĐT TX Quảng Yên cho biết: Phát huy những kết quả đã đạt được trong công tác ứng dụng CNTT về quản lý, dạy học, Phòng GD&ĐT thị xã đã xây dựng kế hoạch chuyển đổi số trong ngành đến năm 2025, định hướng đến năm 2030. Đồng thời xem đây là một trong những nhiệm vụ chính của ngành, góp phần tham gia cùng với chương trình, kế hoạch chuyển đổi số của tỉnh và của thị xã. 

TheoNguyễn Chiến(Báo Quảng Ninh)
 
 

Không chỉ vậy, doanh nghiệp viễn thông trụ sở New Delhi còn sử dụng chatbot nhân sự Amber để nhanh chóng nắm bắt ý kiến nhân viên toàn công ty theo thời gian thực. Những thông tin này giúp ban lãnh đạo xây dựng chính sách và thay đổi quy trình kịp thời giải quyết vướng mắc của mọi người, từ đó nâng cao chất lượng môi trường làm việc.

Harmeen Mehta, cựu CIO Airtel Global, nay đang là giám đốc kỹ thuật số và đổi mới của BT cho biết Amber có thể cung cấp hiệu quả thông tin mà tổ chức yêu cầu “tương tự như một nhân viên hành chính nhân sự xuất sắc” và là “chỗ dựa đáng tin cậy” cho lãnh đạo công ty.

Kết hợp tối ưu giữa con người và AI

OCX Cognition, công ty phát triển nền tảng phân tích dự đoán vừa tiến hành nghiên cứu để tìm ra giải pháp tối ưu có thể kết hợp tổng đài viên con người và hệ thống AI trong chăm sóc khách hàng.

“Ngành công nghiệp ngày nay có xu hướng nhìn nhận mọi thứ qua lăng kính truyền thông, thay vì từ quan điểm khách hàng”, Richard Owen, nhà sáng lập OCX Cognition cho biết. “Do đó, câu trả lời hoàn toàn phụ thuộc vào việc khách hàng đang cố gắng làm gì, họ là ai và họ đang cảm thấy thế nào”.

Mặc dù dịch vụ tự động và chatbot AI có thể giúp giảm lưu lượng truy cập vào tổng đài nhưng việc tự động hoá hoàn toàn không phải là điều các nhà mạng mong muốn và cũng không khả thi. Một số khách hàng và vấn đề vẫn cần sự can thiệp của tổng đài viên.

Song, việc ứng dụng AI chắc chắn giúp các nhân viên thực hiện hiệu quả hơn và giảm bớt áp lực, cũng như điểm nghẽn hiệu suất họ đang gặp phải. Khi đó, tổng đài viên có thể tập trung vào những việc mà con người làm tốt hơn máy móc, chẳng hạn như xây dựng sự đồng cảm và gắn kết với khách hàng. Còn AI được giao các nhiệm vụ đơn giản, có tính lặp lại.

Nghiên cứu của Nice, công ty cung cấp dịch vụ tổng đài cho thấy, vào năm 2021 tỷ lệ nghỉ việc đối với tổng đài viên là 42%. Các công ty càng lớn thì khó khăn trong việc giữ chân nhân viên càng cao, tỷ lệ này có thể lên tới hơn 50%. Việc thay thế những tổng đài viên kinh nghiệm tiêu tốn hàng chục ngàn USD mỗi người, đồng thời gây ra gián đoạn hoạt động.

Đối với các nhà mạng, tỷ lệ tổng đài viên nghỉ việc tác động đến thương hiệu, sự hài lòng của khách hàng, cũng như đặt thêm áp lực với những nhân viên còn lại. Trong khi đó, AI có thể giúp tháo gỡ áp lực bằng cách đảm nhiệm các nhiệm vụ như tiếp nhận cuộc gọi, rút ngắn thời gian tra cứu thông tin, tự động ghi nhật ký, cảnh báo tổng đài viên về thay đổi ý kiến khách hàng cũng như phản hồi kịp thời về năng suất của nhân viên. 

(Theo Reuters, TMForum)

Nhà mạng Mỹ cho phép thuê bao chặn tin nhắn rác với cú pháp đơn giản

Chồng cũ, vợ cũ, người yêu cũvẫn tiếp tục quay song song với quá trình phát sóng và liên tục bổ sung thêm các nhân vật mới. Theo nguồn tin của VietNamNet, sắp tới NSND Công Lý sẽ góp một vai nhỏ trong Chồng cũ, vợ cũ, người yêu cũ. Diễn viên Lã Thanh Huyền xác nhận thông tin NSND Công Lý sẽ vào vai bố của Giang nhưng không chia sẻ gì thêm.

Chi tiết vai diễn của NSND Công Lý cũng được đại diện VFC giấu kín để đảm bảo tính bất ngờ và hấp dẫn cho các tập phim sắp tới. Được biết nam diễn viên đã quay xong và vai của anh sẽ xuất hiện trong vài tập tới. Tuy nhiên toàn bộ hình ảnh và thông tin về vai diễn này của NSND Công Lý hiện vẫn được bảo mật. 

Hai bộ phim gần nhất NSND Công Lý góp mặt là Hướng dương ngược nắng vàHương vị tình thânđều tạo được hiệu ứng mạnh với khán giả. Anh nhận lời quay trở lại màn ảnh 7 tháng sau khi bị ngã phải nhập viện điều trị. Với Chồng cũ, vợ cũ, người yêu cũ, NSND Công Lý hội ngộ đạo diễn Vũ Trường Khoa của phimHướng dương ngược nắng và bạn diễn Vân Dung vốn gắn bó với anh nhiều năm trên sân khấu Táo Quân. 

Chồng cũ, vợ cũ, người yêu cũđánh dấu sự trở lại màn ảnh của NSND Công Lý sau biến cố sức khỏe khiến anh phải điều trị một thời gian dài và không thể tham gia nhiều dự án, trong đó đáng kể nhất là Táo Quân 2022.

NSND Công Lý trong trích đoạn phim 'Hương vị tình thân'

Mỹ Anh